Домен даних: Запит клієнтського SNMP не спрацював через помилку «невідомий хост» | DPA

Summary: У цій статті пояснюється, чому запити статусу SNMP можуть не спрацювати через помилку розв'язання імені хоста при націленні на систему домену даних із використанням віддаленого агента. Проблема зазвичай виникає, коли хост агента не має належного відображення ім'я хоста в IP для цільової системи. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Запити статусу SNMP стабільно відмовляються для конкретної системи домену даних.

  • Інтерфейс відображає таку помилку в історії запитів:

    Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)

  • Журнали налагодження з dpaagent помилки показу, такі як:

    getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

Cause

Хост-агент не має запису для системи домену даних у своєму файлі локальних хостів. Внаслідок цього він не може розділити ім'я хоста на IP-адресу, що призводить до невдачі ініціалізації сесії SNMP. 
 

Resolution

Додайте IP-адресу та ім'я хоста системи домену даних до файлу хоста на агентному хості.

Зверніться до документації Microsoft (Ext Link) для отримання деталей щодо визначення ім'я хостів SNMP. SNMP використовує Windows Internet Naming Service (WINS) або файл локальних хостів для розв'язання імен хостів. Якщо WINS недоступний, файл хостів повинен містити правильні відображення.

Краща практика:
Використовуйте імена хостів замість IP-адрес у програмах управління SNMP. Переконайтеся, що всі учасники мають точне відвідношення ім'я хоста до IP у файлах хостів.

Наступні кроки:
Якщо проблема зберігається після оновлення файлу hosts, зверніться до технічної служби підтримки Dell для подальшої допомоги. 

Affected Products

Data Domain, Data Protection Advisor

Products

Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000168556
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.