Data Domain : Échec de la demande SNMP client avec l’erreur « Hôte inconnu » | DPA

• Les demandes d’état SNMP échouent systématiquement pour un système Data Domain spécifique.

• L’interface utilisateur affiche l’erreur suivante dans l’historique des demandes :

  Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)
  

• Fichiers log de débogage à partir de dpaagent Afficher les erreurs telles que :

  getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
  aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

L’hôte agent ne dispose pas d’une entrée pour le système Data Domain dans son fichier d’hôtes locaux. Par conséquent, il ne peut pas résoudre le nom d’hôte en une adresse IP, ce qui entraîne l’échec de l’initialisation de la session SNMP. 
 

Ajoutez l’adresse IP et le nom d’hôte du système Data Domain au fichier des hôtes sur l’hôte de l’agent.

Reportez-vous à la documentation Microsoft (lien externe) pour plus d’informations sur la résolution de nom d’hôte SNMP. SNMP utilise le service d’attribution de noms Internet Windows (WINS) ou le fichier hosts local pour résoudre les noms d’hôtes. Si WINS n’est pas disponible, le fichier d’hôtes doit contenir les mappages corrects.

Pratique d’excellence :
Utilisez des noms d’hôte au lieu d’adresses IP dans les applications de gestion SNMP. Assurez-vous que tous les systèmes participants disposent d’un mappage nom d’hôte vers IP précis dans leurs fichiers hôtes.

Prochaines étapes :
Si le problème persiste après la mise à jour du fichier d’hôtes, contactez l’équipe de support technique Dell pour obtenir de l’aide.