Data Domain: 클라이언트 SNMP 요청이 실패하고 "알 수 없는 호스트" 오류 발생 | Dpa

Summary: 이 문서에서는 원격 에이전트를 사용하여 Data Domain 시스템을 타겟팅할 때 호스트 이름 확인 오류로 인해 SNMP 상태 요청이 실패할 수 있는 이유에 대해 설명합니다. 이 문제는 일반적으로 에이전트 호스트에 타겟 시스템에 대한 적절한 호스트 이름-IP 매핑이 없을 때 발생합니다.

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Symptoms

  • 특정 Data Domain 시스템에 대한 SNMP 상태 요청이 지속적으로 실패합니다.

  • UI의 요청 기록에 다음 오류가 표시됩니다.

    Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)

  • 디버그 로그 dpaagent 다음과 같은 오류를 표시합니다.

    getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

Cause

에이전트 호스트의 로컬 호스트 파일에 Data Domain 시스템에 대한 항목이 없습니다. 따라서 호스트 이름을 IP 주소로 확인할 수 없어 SNMP 세션 초기화가 실패합니다. 
 

Resolution

Data Domain 시스템의 IP 주소와 호스트 이름을 에이전트 호스트의 호스트 파일에 추가합니다.

SNMP 호스트 이름 확인에 대한 자세한 내용은 Microsoft 설명서 (Ext 링크)를 참조하십시오. SNMP는 WINS(Windows Internet Naming Service) 또는 로컬 hosts 파일을 사용하여 호스트 이름을 확인합니다. WINS를 사용할 수 없는 경우 호스트 파일에 올바른 매핑이 포함되어 있어야 합니다.

모범 사례:
SNMP 관리 애플리케이션에서 IP 주소 대신 호스트 이름을 사용합니다. 참여하는 모든 시스템의 호스트 파일에 정확한 호스트 이름-IP 매핑이 있는지 확인합니다.

다음 단계:
hosts 파일을 업데이트한 후에도 문제가 지속되면 Dell 기술 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 

Affected Products

Data Domain, Data Protection Advisor

Products

Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000168556
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
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