Data Domain: Asiakkaan SNMP-pyyntö epäonnistuu ja näyttöön tulee Unknown Host -virhe | DPA

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, miksi SNMP-tilapyynnöt saattavat epäonnistua ja aiheuttaa isäntänimen selvitysvirheen, kun Data Domain -järjestelmään kohdistetaan etäagenttia. Ongelma ilmenee yleensä silloin, kun agenttiisännältä puuttuu asianmukainen isäntänimen ja IP:n yhdistäminen kohdejärjestelmälle. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • SNMP-tilapyynnöt epäonnistuvat jatkuvasti tietyssä Data Domain -järjestelmässä.

  • Käyttöliittymän pyyntöhistoriassa näkyy seuraava virhe:

    Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)

  • Virheenkorjauslokit kohteesta dpaagent Näytä virheitä, kuten:

    getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

Cause

Agentti-isännän paikallisessa isäntätiedostossa ei ole Data Domain -järjestelmän merkintää. Tämän seurauksena se ei pysty selvittämään isäntänimeä IP-osoitteeksi, mikä aiheuttaa SNMP-istunnon alustuksen epäonnistumisen. 
 

Resolution

Lisää Data Domain -järjestelmän IP-osoite ja isäntänimi agentti-isännän isäntätiedostoon.

Katso Microsoftin dokumentaatiosta (ulkoinen linkki) lisätietoja SNMP-isäntänimen tarkkuudesta. SNMP käyttää Windows Internet Naming Service (WINS) -palvelua tai paikallisten palvelinten tiedostoa isäntänimien selvittämiseen. Jos WINS ei ole käytettävissä, isäntätiedostossa on oltava oikeat yhdistämismääritykset.

Paras käytäntö:
Käytä isäntänimiä IP-osoitteiden sijaan SNMP-hallintasovelluksissa. Varmista, että kaikkien osallistuvien järjestelmien isäntätiedostoissa on tarkat isäntänimen ja IP-osoitteen yhdistämismääritykset.

Seuraavat vaiheet:
Jos ongelma jatkuu isäntätiedoston päivityksen jälkeen, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. 

Affected Products

Data Domain, Data Protection Advisor

Products

Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000168556
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.