Data Domain: Client SNMP-aanvraag mislukt met de fout "Onbekende host" | DPA

• SNMP-statusaanvragen mislukken consequent voor een specifiek Data Domain-systeem.

• De gebruikersinterface geeft de volgende fout weer in de aanvraaggeschiedenis:

  Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)
  

• Foutopsporing in logboeken van dpaagent Fouten weergeven zoals:

  getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
  aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

De agenthost heeft geen vermelding voor het Data Domain systeem in het bestand met de lokale hosts. Als gevolg hiervan kan de hostnaam niet worden omgezet in een IP-adres, waardoor de initialisatie van de SNMP-sessie mislukt. 
 

Voeg het IP-adres en de hostnaam van het Data Domain systeem toe aan het hostbestand op de agenthost.

Raadpleeg de documentatie van Microsoft (externe koppeling) voor meer informatie over SNMP-hostnaamresolutie. SNMP maakt gebruik van Windows Internet Naming Service (WINS) of het bestand met de lokale hosts om hostnamen op te lossen. Als WINS niet beschikbaar is, moet het hostbestand de juiste toewijzingen bevatten.

Best Practice:
Gebruik hostnamen in plaats van IP-adressen in SNMP-beheerapplicaties. Ervoor zorgen dat alle deelnemende systemen nauwkeurige hostnaam-naar-IP-toewijzingen in hun hostbestanden hebben.

Volgende stappen:
Als het probleem zich blijft voordoen nadat het hostbestand is bijgewerkt, neemt u contact op met het technische supportteam van Dell voor verdere hulp.