Data Domain: Falha na solicitação de SNMP do client com o erro "Host desconhecido" | DPA

• As solicitações de status do SNMP apresentam falhas consistentes para um sistema Data Domain específico.

• A interface do usuário exibe o seguinte erro no histórico de solicitações:

  Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)
  

• Logs de depuração de dpaagent Mostrar erros como:

  getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
  aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

O host do agente não tem uma entrada para o sistema Data Domain em seu arquivo de hosts locais. Como resultado, ele não pode resolver o nome do host para um endereço IP, causando falha na inicialização da sessão SNMP. 
 

Adicione o endereço IP e o nome do host do sistema Data Domain ao arquivo de hosts no host do agente.

Consulte a documentação da Microsoft (link ext) para obter detalhes sobre a resolução do nome de host SNMP. O SNMP usa o Windows Internet Naming Service (WINS) ou o arquivo de hosts locais para resolver nomes de host. Se o WINS não estiver disponível, o arquivo de hosts deverá conter os mapeamentos corretos.

Prática recomendada:
Use nomes de host em vez de endereços IP em aplicativos de gerenciamento de SNMP. Certifique-se de que todos os sistemas participantes tenham mapeamentos precisos de nome de host para IP em seus arquivos hosts.

Próximas etapas:
Se o problema persistir após a atualização do arquivo de hosts, entre em contato com a equipe de suporte técnico da Dell para obter mais assistência.