Data Domain: La richiesta SNMP del client ha esito negativo con errore "host sconosciuto" | DPA

• Le richieste di stato SNMP hanno sempre esito negativo per un sistema Data Domain specifico.

• L'interfaccia utente visualizza il seguente errore nella cronologia delle richieste:

  Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)
  

• Registri di debug da dpaagent Mostrare errori come:

  getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
  aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

L'host dell'agent non dispone di una voce per il sistema Data Domain nel relativo file dei local host. Di conseguenza, non è in grado di risolvere il nome host in un indirizzo IP, causando l'errore dell'inizializzazione della sessione SNMP. 
 

Aggiungere l'indirizzo IP e il nome host del sistema Data Domain al file hosts sull host dell'agent.

Consultare la documentazione Microsoft (link esterno) per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei nomi host SNMP. SNMP utilizza Windows Internet Naming Service (WINS) o il file host locale per risolvere i nomi host. Se WINS non è disponibile, il file hosts deve contenere i mapping corretti.

Best practice:
Utilizzare i nomi host anziché gli indirizzi IP nelle applicazioni di gestione SNMP. Assicurarsi che tutti i sistemi partecipanti dispongano di mapping accurati da nome host a IP nei file host.

Fasi successive:
Se il problema persiste dopo l'aggiornamento del file hosts, contattare il team del supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.