Data Domain: La solicitud SNMP del cliente falla con el error "Host desconocido" | DPA

• Las solicitudes de estado de SNMP fallan constantemente para un sistema Data Domain específico.

• La UI muestra el siguiente error en el historial de solicitudes:

  Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)
  

• Registros de depuración desde dpaagent Muestra errores como los siguientes:

  getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
  aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

El host del agente no tiene una entrada para el sistema Data Domain en su archivo de hosts locales. Como resultado, no puede resolver el nombre de host en una dirección IP, lo que hace que falle la inicialización de la sesión de SNMP. 
 

Agregue la dirección IP y el nombre de host del sistema Data Domain al archivo de hosts en el host del agente.

Consulte la documentación de Microsoft (enlace externo) para obtener detalles sobre la resolución de nombres de host SNMP. SNMP utiliza Windows Internet Naming Service (WINS) o el archivo de hosts locales para resolver nombres de host. Si WINS no está disponible, el archivo de hosts debe contener las asignaciones correctas.

Práctica recomendada:
Utilice nombres de host en lugar de direcciones IP en las aplicaciones de administración de SNMP. Asegúrese de que todos los sistemas participantes tengan mapeos precisos de nombre de host a IP en sus archivos de host.

Próximos pasos:
Si el problema persiste después de actualizar el archivo de hosts, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Dell para obtener más ayuda.