Data Domain: SNMP-forespørselen for klient mislykkes med feilmeldingen «Ukjent vert» | DPA

Summary: Denne artikkelen forklarer hvorfor SNMP-statusforespørsler kan mislykkes med en vertsnavnløsingsfeil ved målretting mot et Data Domain-system ved hjelp av en ekstern agent. Problemet oppstår vanligvis når agentverten mangler riktig vertsnavn-til-IP-tilordning for målsystemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • SNMP-statusforespørsler mislykkes konsekvent for et bestemt Data Domain-system.

  • Brukergrensesnittet viser følgende feil i forespørselsloggen:

    Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)

  • Feilsøkingslogger fra dpaagent Vis feil som:

    getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

Cause

Agentverten har ikke en oppføring for Data Domain-systemet i sin lokale vertsfil. Som et resultat kan det ikke løse vertsnavnet til en IP-adresse, noe som fører til at initialisering av SNMP-økten mislykkes. 
 

Resolution

Legg til IP-adressen og vertsnavnet til Data Domain-systemet i vertsfilen på agentverten.

Se Microsoft-dokumentasjonen (Ext-kobling) hvis du vil ha mer informasjon om oppløsning for SNMP-vertsnavn. SNMP bruker Windows Internet Naming Service (WINS) eller den lokale vertsfilen til å løse vertsnavn. Hvis WINS ikke er tilgjengelig, må vertsfilen inneholde riktige tilordninger.

Beste praksis:
Bruk vertsnavn i stedet for IP-adresser i SNMP-administrasjonsprogrammer. Sørge for at alle deltakende systemer har nøyaktige vertsnavn-til-IP-tilordninger i vertsfilene.

Neste trinn:
Hvis problemet vedvarer etter oppdatering av vertsfilen, kontakter du Dells tekniske støtteteam for å få mer hjelp. 

Affected Products

Data Domain, Data Protection Advisor

Products

Data Protection Suite Series, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000168556
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.