Data Domain: SNMP-klientbegäran misslyckas med felet "okänd värd" | DPA

• SNMP-statusförfrågningar misslyckas konsekvent för ett specifikt Data Domain-system.

• Användargränssnittet visar följande fel i begärandehistoriken:

  Could not contact SNMP service on host <DD_hostname>: Unknown host (<DD_hostname>)
  

• Felsöka loggar från dpaagent Visa fel som:

  getaddrinfo: <DD_hostname> Hostname and service name not provided or found
  aapiSNMPOpen(): Failed to open SNMP session for host '<DD_hostname>', errno 0, snmp_error 'Unknown host (<DD_hostname>)'

Agentvärden har ingen post för Data Domain-systemet i sin lokala värdfil. Det innebär att den inte kan matcha värdnamnet till en IP-adress, vilket gör att initieringen av SNMP-sessionen misslyckas. 
 

Lägg till IP-adressen och värdnamnet för Data Domain-systemet i hosts-filen på agentvärden.

Mer information om SNMP-värdnamnsmatchning finns i Microsofts dokumentation (extern länk). SNMP använder WINS (Windows Internet Naming Service) eller den lokala värdfilen för matchning av värdnamn. Om WINS inte är tillgängligt måste hosts-filen innehålla rätt mappningar.

Bästa praxis:
Använd värdnamn i stället för IP-adresser i SNMP-hanteringsprogram. Se till att alla deltagande system har korrekta värdnamn-till-IP-mappningar i sina värdfiler.

Nästa steg:
Om problemet kvarstår efter uppdatering av hosts-filen kontaktar du Dells tekniska supportteam för ytterligare hjälp.