NetWorker: vProxy FLR, "Data Domain hizmetinde oturum açılamadı" hatasıyla başarısız oluyor

Summary: vProxy FLR, "Data Domain hizmetinde oturum açılamadı" hatasıyla başarısız oluyor

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) FLR, "Data Domain Hizmeti'nde oturum açılamadı" raporuyla başarısız oluyor

NetWorker Data Domain Sistemleri kaynakları, Data Domain için doğru "admin" seviyesindeki kullanıcıyla yapılandırılmalıdır:

Data Domain yönetim kullanıcısı

NOT: Yönetim kullanıcısı, Data Domain'de "yönetici" düzeyinde bir kullanıcı olmalıdır. Örneğin: sysadmin. Parola doğru olmalıdır. Data Domain yönetimi web kullanıcı arayüzüne sysadmin olarak giriş yapabildiğinizi doğrulayın. Başarılı bir şekilde oturum açtıysanız doğru parolanın ayarlandığından emin olmak için NetWorker'da Data Domain için "management password" alanını güncelleyin.

vProxy FLR bağlama oturumu günlüklerinde "eş tarafından bağlantı sıfırlama" mesajı gösteriliyor

  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
2020-05-04T17:38:40Z INFO: [@(#) Build number: 117] Unmounting after mount failure: Unable to create NFS export at '[DD_FQDN]:/data/col1/[NW_FQDN]/FLR-[VM_NAME]-94f73769-7ddc-4a6b-a21d-742bdb4894f1': Unable to login while creating NFS export at '[DD_FQDN]:/data/col1/[NW_NAME]/FLR-[VM_NAME]-94f73769-7ddc-4a6b-a21d-742bdb4894f1': Failed to login to DataDomain service at 'https://[DD_NAME]:3009/rest/v1.0/auth': Post https://[DD_FQDN]:3009/rest/v1.0/auth: read tcp []->[]:3009: read: connection reset by peer

Bazen vProxy Data Domain'e erişebilir ancak ESXi ana bilgisayarı erişemez ve bağlantı sorunlarına neden olur. The ESXi nc (netcat) komutu, DD ile bağlantı noktası iletişimini doğrulamak için kullanılabilir:

nc -zv DD_HOSTNAME PORT
 

Cause

Bir ağ bileşeni veya güvenlik duvarı bağlantıyı engelliyor ve bu da "eş tarafından bağlantı sıfırlama" hata mesajına neden oluyor.

Resolution

Bağlantı sorunuyla ilgili olarak ağ veya güvenlik duvarı ekibiyle iletişime geçin.

Aşağıdaki çıktılar, sorunun nerede oluştuğunu belirlemek için kullanılabilir:

  1. DD'de 22, 2049, 2052 ve 3009 bağlantı noktalarına bağlanabildiğinizi doğrulamak için vProxy'den curl komutlarını kullanın:
curl -v DD_HOSTNAME:PORT
  1. vProxy'den, vProxy'nin DD ile SSL bağlantısı kurabildiğini doğrulayın:
curl -kv https://DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/trust
NOT: Bu komutun çıktısının, Data Domain'e bağlanmak için kullanılan kendinden imzalı SSL sertifikasını döndürmesi beklenir.
  1. vProxy kök konsolundan şunu başlatın: tcpdump:
NOT: Kök olarak doğrudan vProxy'ye SSH uygulayamazsınız. Bir SSH oturumu açın ve yönetici olarak oturum açın. Kök kullanıcıya geçiş sudo su -.

tcpdump -i any -s 0 -C 500 -w /tmp/`hostname`_`date -I`.pcap

  • -i Arayüzü belirtir, herhangi birini kullanabilir veya eth0 gibi bir sistem ağ arayüzü adı belirtebilirsiniz.
  • -s 0 Anlık görüntü uzunluğunu 65535 olarak belirtir (karenin tamamı yakalanır).
  • -C 500 seçeneği, 500.000.000 baytlık bir dosya boyutunu belirtir.
  • -w seçeneği çıktı dosyasının konumunu gösterir. Gösterilen çıktı dosyası, sistem ana bilgisayar adı ve çalıştırıldığı YYYY-AA-GG ile otomatik olarak oluşturulur. 
  1. NMC'den FLR bağlama işlemini başlatın. Bir sorun gözlemlendiğinde durun. tcpdump (CTRL+C) tuşlarına basın ve zaman damgasını inceleyin .pcap Herhangi bir bağlantı sorunu için /tmp dizininden dosya oluşturun.
NOT: Bir .pcap dosyası Wireshark'ta analiz edilebilir. Tel köpekbalığıBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. paket yakalamalarını analiz etmek için kullanılan üçüncü taraf bir yardımcı programdır. Paket yakalamayı gözden geçirme konusunda yardım almak için ağ yöneticinize danışın. 
  1. FLR için kullanılan vProxy'yi barındıran ESXi ana bilgisayarından (VMware'de gösterilmiştir) ESXi ana bilgisayarının DD'de 22, 2049, 2052, 3009 bağlantı noktalarına ulaşabildiğini doğrulayın.
nc -zv DD_HOSTNAME PORT

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000173057
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.