Avamar: PDM이 권장 프록시를 로드할 때 "Login failed due to invalid credentials or vcenter"라는 메시지가 표시됨

Summary: Avamar: Proxy Deployment Manager가 권장 프록시를 로드할 때 "잘못된 자격 증명 또는 vCenter로 인해 로그인 실패"라는 메시지가 표시됨

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Symptoms

권장 프록시를 확인하려고 하면 Avamar의 Proxy Deployment Manager가 다음 메시지를 보고합니다.

"잘못된 자격 증명 또는 vcenter로 인해 로그인 실패"
 
kA2f1000000L4tnCAC_3_0

Cause

VCS Connection Manager 로그 "/usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log"에 다음 오류가 표시됩니다.    
  
2017-06-05T02:03:22.971+0500 TRACE [cTaskExecutor-4][     handler.ConnectionHandler#    handleMessage]: [Leaving]
2017-06-05T02:03:22.971+0500 ERROR [cTaskExecutor-3][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: Pool is not available.  Invalid ticket: ...a1a7522bfec3
2017-06-05T02:03:22.971+0500 DEBUG [cTaskExecutor-3][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: 
TicketPools:
...50c79c741e9f: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@62cf90d1
...a1019b98afac: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@62cf90d1

In the VCS deploymanager log file /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log, the following is seen:    
 

7-07-13T16:12:45.466+0500 ERROR [cTaskExecutor-6][       impl.UserSessionService#            login]: Error communicating with connection manager
2017-07-13T16:12:45.466+0500 TRACE [cTaskExecutor-6][        handler.RequestHandler#    handleMessage]: LoginResponse [sessionId=null, success=false, reason=Login failed due to invalid credentials or vcenter, statusCode=401]
2017-07-13T16:12:46.601+0500 TRACE [cTaskExecutor-7][        handler.RequestHandler#    handleMessage]: LoginRequest [vcenter=xx.xx.xx.xx, port=443, user=avamar, locale=null]
2017-07-13T16:12:46.602+0500 TRACE [cTaskExecutor-7][       impl.UserSessionService#            login]: Login request for avamar@xx.xx.xx.xx:443
2017-07-13T16:17:46.602+0500 ERROR [cTaskExecutor-7][       impl.UserSessionService#            login]: Error communicating with connection manager


 

Resolution

절차:   
  1. Telnet 또는 curl을 사용하여 포트 443이 vCenter 호스트에 대해 열려 있는지(Avamar에서) 확인합니다.
필요한 데이터 포트에 대한 자세한 내용은 VMware 사용자 가이드(버전 106페이지 참조)를 참조하십시오. 7.3 수동)
  
curl -kv xx.xx.xx.xx:443

* About to connect() to xx.xx.xx.xx port 443 (#0)

*   Trying xx.xx.xx.xx... connected

* Connected to xx.xx.xx.xx (xx.xx.xx.xx) port 443 (#0)
 
  1. OS 루트 사용자로 Apache Tomcat을 재시작합니다
emwebapp.sh --stop
emwebapp.sh --start를 누른 다음
 


Proxy Deployment Manager가 더 이상 오류를 보고하지 않아야 합니다.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000175084
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  5
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