Avamar: PDM yükleme önerilen proxy'leri "Geçersiz kimlik bilgileri veya vcenter nedeniyle oturum açma başarısız oldu

Summary: Avamar: Önerilen proxy'leri yükleyen Proxy Dağıtım Yöneticisi şu mesajı alıyor: "Geçersiz kimlik bilgileri veya vcenter nedeniyle oturum açma başarısız oldu

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Önerilen proxy'leri kontrol etmeye çalışırken Avamar'ın Proxy Deployment Manager şu mesajı bildirir:

Geçersiz kimlik bilgileri veya vcenter nedeniyle oturum açma işlemi başarısız oldu
 
kA2f1000000L4tnCAC_3_0

Cause

/usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log" VCS bağlantı yöneticisi günlüğünde aşağıdaki hata gösterilir:    
  
2017-06-05T02:03:22.971+0500 TRACE [cTaskExecutor-4][     handler.ConnectionHandler#    handleMessage]: [Leaving]
2017-06-05T02:03:22.971+0500 ERROR [cTaskExecutor-3][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: Pool is not available.  Invalid ticket: ...a1a7522bfec3
2017-06-05T02:03:22.971+0500 DEBUG [cTaskExecutor-3][   model.ConnectionPoolManager#           logout]: 
TicketPools:
...50c79c741e9f: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@62cf90d1
...a1019b98afac: com.emc.avamar.vmware.connection.model.VSphereConnectionPool@62cf90d1

In the VCS deploymanager log file /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log, the following is seen:    
 

7-07-13T16:12:45.466+0500 ERROR [cTaskExecutor-6][       impl.UserSessionService#            login]: Error communicating with connection manager
2017-07-13T16:12:45.466+0500 TRACE [cTaskExecutor-6][        handler.RequestHandler#    handleMessage]: LoginResponse [sessionId=null, success=false, reason=Login failed due to invalid credentials or vcenter, statusCode=401]
2017-07-13T16:12:46.601+0500 TRACE [cTaskExecutor-7][        handler.RequestHandler#    handleMessage]: LoginRequest [vcenter=xx.xx.xx.xx, port=443, user=avamar, locale=null]
2017-07-13T16:12:46.602+0500 TRACE [cTaskExecutor-7][       impl.UserSessionService#            login]: Login request for avamar@xx.xx.xx.xx:443
2017-07-13T16:17:46.602+0500 ERROR [cTaskExecutor-7][       impl.UserSessionService#            login]: Error communicating with connection manager


 

Resolution

Prosedür:   
  1. Telnet veya curl kullanarak bağlantı noktası 443'ün vCenter ana bilgisayarlarına açık olduğunu (Avamar'dan) doğrulayın.
Gerekli veri bağlantı noktaları hakkında daha fazla bilgi için VMware Kullanıcı Kılavuzu'na bakın (bkz. sayfa 106. 7.3 manuel)
  
curl -kv xx.xx.xx.xx:443

* About to connect() to xx.xx.xx.xx port 443 (#0)

*   Trying xx.xx.xx.xx... connected

* Connected to xx.xx.xx.xx (xx.xx.xx.xx) port 443 (#0)
 
  1. Apache Tomcat'i işletim sistemi kök kullanıcısı olarak yeniden başlatın
emwebapp.sh --stop

ve ardındanemwebapp.sh --start 


Proxy Dağıtım Yöneticisi artık hatayı bildirmemelidir.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000175084
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.