Brukerveiledning og feilsøkingveiledning for Dell AW510H Alienware Gaming Headset

Summary: Alienware Gaming Headset AW510H har mange funksjoner og alternativer. Se hver del for å lære mer om funksjonene til Alienware Gaming Headset AW510H og hvordan du bruker dem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Se hver del for å lære om funksjonene til Alienware Gaming Headset AW510H og hvordan du bruker dem.

Innholdsfortegnelse

  1. Hva er i esken til Alienware Gaming Headset AW510H
  2. Om hodesettet
  3. Om lydkabelen
  4. Om USB DAC-boksen
  5. Konfigurere hodesettet
  6. Bruke hodesettet
  7. Vanlige spørsmål
  8. Feilsøking
  9. Tilleggsinformasjon

 

 

Hva er i esken til Alienware Gaming Headset AW510H

SLN317961_en_US__1I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Box_Contents_BD_v1(1)

Figur 1: Innholdet i esken til Alienware Gaming Headset AW510H

Tallreferanser for bildet ovenfor:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Alienware Gaming Headset – AW510H
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Lydkabel (med demping av mikrofon og volumkontroll)
 SLN317961_en_US__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Y-kabel med lyd- og mikrofonkontakter (0,15 m)
 SLN317961_en_US__5iC_Number_Caption4_BD_v1   USB DAC-boks (digital/analog omformer)
 SLN317961_en_US__6iC_Number_Caption5_BD_v1   dokumenter

Tilbake til toppen

 

 

Om hodesettet

SLN317961_en_US__7I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Features_BD_v1

Figur 2: Funksjoner for Alienware Gaming Headset AW510H

Tallreferanser for bildet ovenfor:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Øreklokker
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   3,5 mm lydport
 SLN317961_en_US__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Innskyvbar mikrofonbom

Tilbake til toppen

 

 

Om lydkabelen

SLN317961_en_US__11I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Audio_Cable_BD_v1

Figur 3: Alienware-spillhodetelefoner AW510H-lydkabelfunksjoner

Tallreferanser for bildet ovenfor:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Dempebryter for mikrofon
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Volumkontrollhjul

Tilbake til toppen

 

 

Om USB DAC-boksen

SLN317961_en_US__14I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_USB_DAC_Cable_BD_v1

Figur 4: Alienware-spillhodetelefoner AW510H-lydkabelfunksjoner

Tallreferanser for bildet ovenfor:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Dempebryter for mikrofon
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Volumkontrollhjul

Tilbake til toppen

 

 

Konfigurere hodesettet

  1. Koble hodesettet til en datamaskin ved hjelp av lydkabelen og Y-kabelen
  2. Koble hodesettet til en datamaskin ved hjelp av USB DAC-boksen
  3. Koble hodesettet til en mobilenhet
  4. Konfigurere hodesettet
  5. Installere Alienware Command Center (AWCC) og Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren

Koble hodesettet til en datamaskin ved hjelp av lydkabelen og Y-kabelen

Hvis du skal koble hodesettet til en datamaskin med lydkabelen, må du feste det med en Y-kabel. Y-kabelen har to 3,5 mm plugger.

  1. Koble den ene enden av lydkabelen til 3,5 mm-lydporten på hodesettet, og koble den andre enden til hunnkontakten på Y-kabelen (figur 4).
  2. Koble den grønne enden av Y-kabelen til hodetelefonporten på datamaskinen (figur 4).
  3. Koble den røde enden av Y-kabelen til mikrofonporten på datamaskinen (figur 4).

SLN317961_en_US__17I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connectors_BD_v1
Figur 5: Kablingstilkoblinger

Tilbake til toppen

Koble hodesettet til en datamaskin ved hjelp av USB DAC-boksen

Koble den ene enden av USB DAC-boksen til 3,5 mm-lydporten på hodesettet, og koble den andre enden til USB-porten på datamaskinen.

SLN317961_en_US__18I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_USB_DAC_Cable_BD_v1
Figur 6: Tilkoblinger for USB DAC-boks

Tilbake til toppen

Koble hodesettet til en mobilenhet

Koble den ene enden av lydkabelen til 3,5 mm-lydporten på hodesettet, og koble den andre enden til hodesettporten på mobilenheten.

SLN317961_en_US__19I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_to_Moble_Device_BD_v1
Figur 7: Koble til hodesettet og en mobil enhet

SLN317961_en_US__20icon Merk: USB-C til 3,5 mm omformer ikke inkludert.

Tilbake til toppen

Konfigurere hodesettet

Koble hodesettet til en datamaskin ved hjelp av lydkabelen, Y-kabelen eller USB DAC-boksen. Når hodesettet er oppdaget, er det klart til bruk.

Hvis du skal bruke hodesettet til å spille eller lytte til musikk på datamaskinen din, må du velge det som standard avspillingsenhet og standard opptaksenhet i lydinnstillingene i Windows.

  1. Høyreklikk på høyttalerikonet på verktøylinjen i Windows (nederst til høyre), og velg Lyder for å få tilgang til lydinnstillingene i Windows. Dialogboksen Lyd vises.
  2. Klikk på fanen Avspilling, og angi Alienware 510H som standardenhet.
  3. Klikk på fanen Opptak, og angi Alienware 510H som standardenhet.
  4. Klikk på fanen Kommunikasjon, velg Gjør ingenting og klikk deretter på Bruk.

Tilbake til toppen

Installere Alienware Command Center (AWCC) og Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren

  1. Installere Alienware Command Center-programvaren fra Dells nettsted for kundestøtte (anbefalt for datamaskiner fra Dell)
  2. Installere Alienware Command Center fra Microsoft Store (på engelsk) (anbefalt for datamaskiner som ikke er fra Dell)

Installere Alienware Command Center-programvaren fra Dells nettsted for kundestøtte (anbefalt for datamaskiner fra Dell)

Hvis du vil kontrollere funksjonene og alternativene, trenger du Alienware Command Center (AWCC) og Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren. Du kan få de nyeste versjonene direkte fra Dells nettsted for kundestøtte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se trinnene nedenfor.

SLN317961_en_US__20icon Merknader:
  • Hvis du vil bruke AWCC-funksjonene, må du avinstallere Alienware Headset Center (AWHC) dersom det allerede er installert på datamaskinen.
  • AWCC krever Windows 10-versjon 16299 eller nyere.
  • Det anbefales at du oppdaterer Windows og driverne for datamaskinen før du installerer Alienware Command Center. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål og artikkel i Dell-kunnskapsbasen: Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger.
  • Hvis datamaskinen leveres med forhåndsinstallert AWCC 5.2.42 eller nyere, må du installere Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver-driveren, Alienware Sound Center, samt kanskje også Alienware Control Center (utfør følgende trinn). Deretter kan du konfigurere Alienware 510H 7.1 Gaming Headset. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Hurtigveiledning for Alienware Command Center i Dell-kunnskapsbasen.
  • Hvis datamaskinen ikke leveres med forhåndsinstallert AWCC 5.2.42 eller nyere, utfører du følgende trinn for å installere den nyeste AWCC-versjonen. AWCC 5.2.42 eller nyere kan brukes med eldre AWCC-versjoner på samme datamaskin, slik at du kan fortsette å bruke den gamle versjonen til å konfigurere datamaskinen.
  1. Koble hodesettet til datamaskinen via en USB-port ved hjelp av USB-kabelen med DAC.
  2. Kontroller at datamaskinen er koblet til Internett.
  3. Gå til 510H 7.1 Gaming Headset-onlinedriversiden.
  4. Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen, ved hjelp av rullegardinmenyen under Operating system: (Operativsystem:).
    SLN317961_en_US__20icon Merk: Når datamaskinen er forhåndsinstallert med AWCC 5.2.42 eller senere, kan du hoppe til trinn 9.
  5. Trykk eller klikk på Download (Last ned) til høyre for Alienware Command Center (ikke lukk nettleservinduet).
  6. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, vil du få ulike alternativer. Følgende trinn er basert på bruk av Chrome-nettleseren.
  7. Når Alienware Command Center er lastet ned, kan du trykke eller klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
  8. Vent til vinduet Dell Update Package vises for andre gang, og trykk eller klikk på Close (Lukk).
  9. Klikk på Last ned til høyre for Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren.
  10. Når Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren er lastet ned, kan du klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
  11. Start datamaskinen på nytt.
  12. Start Alienware Command Center.
    SLN317961_en_US__20icon Merknader:
    • Du vil kanskje få en melding om at ingen AlienFX-enheter er registrert. Klikk på OK.
    • Alienware Command Center kan bruke litt tid på å starte, ettersom det kan laste ned ekstra programvare eller starte tjenesten command center.

Tilbake til toppen

Installere Alienware Command Center-programvaren fra Microsoft Store (på engelsk) (anbefalt for datamaskiner som ikke er fra Dell)

Hvis du vil kontrollere funksjonene og alternativene, trenger du Alienware Command Center (AWCC) og Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se trinnene nedenfor.

SLN317961_en_US__20icon Merknader:
  • Hvis du vil bruke AWCC-funksjonene, må du avinstallere Alienware Headset Center (AWHC) dersom det allerede er installert på datamaskinen.
  • AWCC krever Windows 10-versjon 16299 eller nyere.
  • Det anbefales at du oppdaterer Windows og driverne for datamaskinen før du installerer Alienware Command Center. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Windows Update: Vanlige spørsmål og artikkel i Dell-kunnskapsbasen: Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger.
  • Hvis datamaskinen leveres med forhåndsinstallert AWCC 5.2.42 eller nyere, må du installere Alienware 510H 7.1 Gaming Headset Driver-driveren, Alienware Sound Center, samt kanskje også Alienware Control Center (utfør følgende trinn). Deretter kan du konfigurere Alienware 510H 7.1 Gaming Headset. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen Hurtigveiledning for Alienware Command Center i Dell-kunnskapsbasen.
  • Hvis datamaskinen ikke leveres med forhåndsinstallert AWCC 5.2.42 eller nyere, utfører du følgende trinn for å installere den nyeste AWCC-versjonen. AWCC 5.2.42 eller nyere kan brukes med eldre AWCC-versjoner på samme datamaskin, slik at du kan fortsette å bruke den gamle versjonen til å konfigurere datamaskinen.
  1. Koble hodesettet til datamaskinen via en USB-port ved hjelp av USB-kabelen med DAC.
  2. Kontroller at datamaskinen er koblet til Internett.
  3. Gå til 510H 7.1 Gaming Headset-onlinedriversiden.
  4. Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen, ved hjelp av rullegardinmenyen under Operating system: (Operativsystem:).
  5. Klikk på Last ned til høyre for Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren.
  6. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, vil du få ulike alternativer. Følgende trinn er basert på bruk av Chrome-nettleseren.
  7. Når Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren er lastet ned, kan du klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
    SLN317961_en_US__20icon Merk: Når datamaskinen er forhåndsinstallert med AWCC 5.2.42 eller nyere, kan du hoppe til trinn 15 og ellers gå videre til neste trinn.
  8. Hold inne Windows-tasten (SLN317961_en_US__23iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
  9. Skriv inn Microsoft store i søkeboksen.
  10. Trykk eller klikk på Microsoft Store (klarert Microsoft Store-app) i listen over søkeresultater.
  11. Trykk eller klikk på Søk øverst til høyre på Microsoft Store-siden.
  12. Skriv inn Alienware Command Center i søkeboksen.
  13. Trykk eller klikk på Alienware Command Center (app) i listen over søkeresultater.
  14. Trykk eller klikk på Skaff deg eller Installer og følg instruksjonene.
  15. Start datamaskinen på nytt.
  16. Start Alienware Command Center.
    SLN317961_en_US__20icon Merknader:
    • Alienware Command Center kan bruke litt tid på å starte, ettersom det kan laste ned ekstra programvare eller starte tjenesten command center.
    • Du vil kanskje få en melding om at ingen AlienFX-enheter er registrert. Klikk på OK.
    • Vinduet Tilleggskomponenter kreves kan vises, i så fall trykker eller klikker du på Last ned og følger instruksjonene.

Tilbake til toppen

Bruke hodesettet

  1. Justere hodesettet
  2. Justere volumet
  3. Dempe / oppheve demping på mikrofonen

Justere hodesettet

Juster hodebåndet slik at det passer til hodet ditt. Når du bruker den innskyvbare mikrofonen, plasserer du den ca. to centimeter fra munnen.

SLN317961_en_US__29I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Headband_BD_v1(1)
Figur 8: Justere hodebåndet

Øreklokkene kan roteres slik at hodesettet er komfortabelt rundt halsen, eller for enkel oppbevaring.

SLN317961_en_US__30I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Earcups_BD_v1
Figur 9: Justere øreklokkene

Tilbake til toppen

Justere volumet

  • Bruk volumkontrollhjulet på lydkabelen eller volumknappene (+/-) på USB DAC-boksen for å justere høyttalervolumet.
  • Rull volumkontrollhjulet oppover for å øke volumet, eller nedover for å redusere volumet.
  • Trykk på volumknappen (+) for å øke volumet, eller på (-) for å redusere volumet.
SLN317961_en_US__31I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Volume_BD_v2

Figur 10: Justere volumet

Tallreferanser for bildet ovenfor:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Lydkabel
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  USB DAC-boks

Tilbake til toppen

Dempe / oppheve demping på mikrofonen

Skyv ned dempebryteren for mikrofonen på lydkabelen eller USB DAC-boksen for å dempe mikrofonen. Skyv opp dempebryteren for mikrofonen for å oppheve demping.

SLN317961_en_US__20icon MERK: Når du bruker USB DAC-boksen, kan du høre en lydmelding ("Demp") når du skyver dempebryteren for mikrofonen ned, noe som angir at mikrofonen er dempet

 

SLN317961_en_US__35I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Muting_Unmuting_BD_v1

Figur 11: Demping og oppheving av demping

Tallreferanser for bildet ovenfor:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Lydkabel
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  USB DAC-boks

Tilbake til toppen

Vanlige spørsmål

Spørsmål Svar
Hva er de forskjellige driftsmodusene?
  • USB-modus: Få tilgang til alle hodesettets funksjoner ved å installere Alienware Command Center.
  • 3,5 mm-modus: AW510H-spillhodetelefonene spiller av lyd fra alle enheter som er koblet til via 3,5 mm-inngangen på hodesettet. Hvis du skal bruke mikrofonen på hodetelefonene, må du koble til i en kompatibel firepolet inngangsport.
Vil disse hodetelefonene fungere med Xbox One, PS4 og Nintendo Switch? Dette hodesettet vil fungere på alle konsoller (inkludert PlayStation 4, Xbox One™ og Nintendo Switch) som tillater tilkobling via 3.5 mm lydkabelen gjennom kontrolleren, eller direkte inn i konsollen når det gjelder Nintendo Switch (ikke kompatibel med Nintendo Switch Lite).
SLN317961_en_US__20icon Merk: Xbox One kan kreve adapter for Xbox One-headset (selges separat).

Xbox One™
  1. Koble headsettet til Xbox One-kontrolleren™ ved hjelp av den analoge 3,5 mm-kabelen.
  2. Åpne Settings (Innstillinger).
  3. Velg «Display & Sound» (Skjerm og lyd).
  4. Velg «Audio output» (Utsignal for lyd).
  5. Velg «HDMI audio» (HDMI-lyd).
  6. Velg «Stereo uncompressed» (Stereo ikke komprimert).

Oppsett på PlayStation 4
  1. Koble hodetelefonene til DualShocks via en analog 3,5 mm-kabel.
  2. Åpne Settings (Innstillinger).
  3. Velg "Enheter".
  4. Velg "Audio Output Settings".
  5. Sett "Output to Headphones" til "All Audio".

Oppsett på Nintendo Switch i kun håndholdt modus (3,5 mm)
  1. Koble hodetelefonene til Nintendo Switch via en analog 3,5 mm-kabel.
  2. Utsignal for lyd endres til hodetelefonene automatisk.
Vil disse hodetelefonene fungere med en mobil enhet? AW510H vil fungere med de fleste mobile enheter når du bruker 3,5 mm-hodetelefonkontakten. USB-C eller Lighting til 3,5 mm-adaptere selges separat
Hvordan rengjør jeg hodetelefonene? Hodetelefonene krever minimalt med vedlikehold for å fungere optimalt. Vi anbefaler at du kobler enheten fra datamaskinen én gang i måneden og rengjør den med en myk klut eller en bomullspinne med litt varmt vann for å fjerne eventuell smuss. Ikke bruk såpe eller kraftige rengjøringsmidler.
Ikke bruk væske når du rengjør øreputene og høyttalerne, siden det kan skade hodetelefonene.
Hvorfor fungerer ikke mikrofonen min? Hvis mikrofonen på hodetelefonene ikke fungerer, utfører du ett eller flere av følgende trinn:
  • Kontroller at mikrofonen ikke er dempet i den innebygde kontrolleren.
  • Kontroller at 3,5 mm-kontakten er satt helt inn i hodetelefonene.
  • Hvis hodetelefonene er koblet til datamaskinen, må du kontrollere at datamaskininnstillingene for innsignal for mikrofon er riktig konfigurert.
  • Test mikrofonen med en annen applikasjon på datamaskinen.
Hvordan kan jeg endre Equalizer (EQ)?
  1. Last ned og installer Alienware Command Center (AWCC) og driveren ved å utføre følgende trinn.
    1. Bla til Alienware 7.1-spillhodetelefoner | AW510H-siden .
      SLN317961_en_US__20icon Merk: Ikke lukk siden da to nedlastinger er nødvendig.
    2. Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen, i rullegardinmenyen under Operating system: (Operativsystem:)
    3. Trykk eller klikk på Download (Last ned) til høyre for Alienware Command Center-applikasjonen.
    4. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, vil du få ulike alternativer. Følgende trinn er basert på bruk av Chrome-nettleseren .
    5. Velg hvilken mappe filen skal lastes ned i.
    6. Når Alienware Command Center er lastet ned, kan du trykke eller klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
    7. Når Alienware Command Center er installert, klikker du på Download (Last ned) til høyre for Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren.
    8. Velg hvilken mappe filen skal lastes ned i.
    9. Når Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren er lastet ned, kan du klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
    10. Hvis du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, gjør du dette.
  2. Endre EQ for hodetelefonene i Alienware Command Center (AWCC) ved å utføre følgende trinn.
    1. Åpne AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Merk: Installasjonsvinduet for Alienware Sound Center kan i så fall vises ved å følge instruksjonene for å laste ned og installere Alienware Sound Center.
    2. Trykk eller klikk på Fusion.
    3. Klikk på lydikonet.
      SLN317961_en_US__20icon Merk: Start datamaskinen på nytt når lydikonet ikke vises.
    4. Kontroller at Playback (Avspilling) er valgt.
    5. Trykk eller klikk på Equalizer-fanen, og gjør de ønskede endringene.
Kan jeg lagre Equalizer (EQ) i hodetelefonene? Alienware Command Center (AWCC) må kjøre for at du skal kunne bruke konfigurert EQ.
Hvorfor hører jeg ikke lyd når jeg bruker USB-en? Hvis du ikke hører lyden når du bruker USB-kabelen med DAC, utfører du følgende trinn:
  1. Kontroller at 3,5 mm-kontakten er satt helt inn i hodetelefonene.
  2. Kontroller at datamaskininnstillingene for utsignal for lyd er riktig konfigurert.
Hvorfor hører jeg ekko/feedback i hodetelefonene?
  1. Kontroller at «Listen to this device» (Lytt til denne enheten) er valgt i kontrollpanelet ved å utføre følgende trinn:
    1. Høyreklikk på lydikonet nederst til høyre.
    2. Velg fanen Recording (Opptak).
    3. Velg Alienware Headset fra listen.
    4. Trykk eller klikk på Egenskaper.
    5. Velg fanen Listen (Lytt).
    6. Kontroller at avmerkingsboksen til venstre for Listen to this device (Lytt til denne enheten) ikke er merket av.
    7. Trykk eller klikk på OK.
    8. Trykk eller klikk på OK på nytt.
  2. Kontroller at bare én talechatapplikasjon er i bruk når du spiller et spill.
Hvorfor er volumnivået på mikrofonen for lavt?
  1. Kontroller at mikrofonen er helt trukket ut når du bruker den. Hvis mikrofonen er i oppbevaringsposisjon, fanger den opp lyd fra øreklokken.
  2. Kontroller mikrofonnivåene i kontrollpanelet ved å utføre følgende trinn:
    1. Høyreklikk på lydikonet nederst til høyre.
    2. Velg fanen Recording (Opptak).
    3. Velg Alienware Headset fra listen.
    4. Trykk eller klikk på Egenskaper.
    5. Velg fanen Levels (Nivåer).
    6. Juster til ønsket nivå.
    7. Trykk eller klikk på OK.
    8. Trykk eller klikk på OK på nytt.
  3. Du kan også øke mikrofonens følsomhet i Alienware Command Center (AWCC) ved å utføre følgende trinn:
    1. Åpne AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Merk: Installasjonsvinduet for Alienware Sound Center kan i så fall vises ved å følge instruksjonene for å laste ned og installere Alienware Sound Center.
    2. Trykk eller klikk på Fusion.
    3. Klikk på lydikonet.
    4. I delen Headphones (Hodetelefoner) velger du fanen Microphone (Mikrofon).
    5. Gjør de ønskede endringene.
Hvorfor ser jeg ikke hodetelefonene mine i AWCC? Hvis du ikke ser AW510H i Alienware Command Center (AWCC), utfører du ett eller flere av følgende trinn:
  • Start datamaskinen på nytt, og kontroller at hodetelefonene er koblet direkte til datamaskinen (ikke via en hub).
  • Koble hodetelefonene til en annen USB-port på datamaskinen.
  • Last ned og installer hodetelefondriverne ved å utføre følgende trinn:
    1. Bla til Alienware 7.1-spillhodetelefoner | AW510H-siden .
    2. Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen, i rullegardinmenyen under Operating system: (Operativsystem:)
    3. Klikk på Last ned til høyre for Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren.
    4. Følgende trinn er basert på bruk av Chrome-nettleseren .
    5. Velg hvilken mappe filen skal lastes ned i.
    6. Når Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren er lastet ned, kan du klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
    7. Hvis du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, gjør du dette.
      SLN317961_en_US__20icon Merk: Når du starter datamaskinen på nytt og åpner AWCC, kan det hende at installasjonsvinduet for Alienware Sound Center vises ved å følge instruksjonene for å laste ned og installere Alienware Sound Center.
  • Avinstaller Alienware Command Center (AWCC), 510H 7.1 Gaming Headset-driveren og Alienware Sound Center, og installer dem på nytt ved å utføre følgende trinn:
    1. Avinstaller Alienware Command Center (AWCC). Hvis du vil ha informasjon om hvordan du avinstallerer et program, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik fjerner du applikasjoner, programmer og oppdateringer i Windows 11 og Windows 10.
    2. Bla til Alienware 7.1-spillhodetelefoner | AW510H-siden .
    3. Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen, i rullegardinmenyen under Operating system: (Operativsystem:)
    4. Trykk eller klikk på Download (Last ned) til høyre for Alienware Command Center-applikasjonen.
    5. Avhengig av hvilken nettleser du bruker, vil du få ulike alternativer. Følgende trinn er basert på bruk av Chrome-nettleseren .
    6. Velg hvilken mappe filen skal lastes ned i.
    7. Når Alienware Command Center er lastet ned, kan du trykke eller klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
    8. Når Alienware Command Center er installert, klikker du på Download (Last ned) til høyre for Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren.
    9. Velg hvilken mappe filen skal lastes ned i.
    10. Når Alienware 510H 7.1 Gaming Headset-driveren er lastet ned, kan du klikke på filen som vises nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og følge instruksjonene.
    11. Hvis du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt, gjør du dette.
    12. Åpne AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Merk: Installasjonsvinduet for Alienware Sound Center kan i så fall vises ved å følge instruksjonene for å laste ned og installere Alienware Sound Center.

Tilbake til toppen

Feilsøking

Problemer Mulige løsninger
Hodesettet har ingen lyd. Kontroller at hodesettet er koblet til datamaskinen ved hjelp av en lydkabel med Y-kabelen, eller til smarttelefonen eller nettbrettet ved hjelp av en lydkabel.
Prøv å bruke hodesettet på en annen datamaskin, en annen smarttelefon eller et annet nettbrett.
Kontroller at lydavspillingsprogrammet spiller av musikk, og at datamaskinvolumet og mediespillervolumet er på og ikke dempet.
– Klikk på høyttalerikonet på systemstatusfeltet i datamaskinen.
– Juster volumnivået på volumlinjen.
Lyd er ikke konfigurert til å bruke denne tilkoblingen på datamaskinen som lydutgang/-inngang.
Personen i den andre enden kan ikke høre meg. Sørg for at mikrofonen er plassert nær munnen.
Kontroller at mikrofonen ikke er dempet.
Når du bruker Y-kabelen, må du kontrollere at den er koblet til de riktige portene.
Når du bruker den opprinnelige Y-kabelen, må du kontrollere at den er koblet til den riktige porten.
Kontroller at 3,5 mm-porten er satt helt inn i hodesettet.
Det kommer unormal lyd fra hodesettet. Juster volumet opp og ned, og sjekk om den unormale lyden endrer seg.
Kontroller at 3,5 mm-pluggen er satt helt inn i hodesettporten og USB-porten på datamaskinen.
Kontroller at lydkabelen er helt satt inn i lydporten på mobilenheten (hvis den er koblet til via lydkabelen).
Ubalansert lyd i hodesettet. Kontroller at volumbalansen på datamaskinen er stilt inn riktig.
  1. – Høyreklikk på høyttalerikonet på systemstatusfeltet i datamaskinen.
  2. Velg Lyder og deretter fanen Avspilling.
  3. Dobbeltklikk på høyttalerne, og velg fanen Nivåer.
  4. Klikk på Balanse, og kontroller at 1- og 2-verdiene er de samme.
Mikrofoner fanger opp alt for mye bakgrunnsstøy. Sørg for at mikrofonen er plassert nær munnen.
Fjern eventuell direkte luftstrøm (for eksempel fra en vifte eller et klimaanlegg) som treffer mikrofonen.
Demping av mikrofon fungerer ikke når du er koblet til med lydkabel. Kontroller at dempebryteren for mikrofonen på lydkabelen er stilt inn på DEMP AV.
Mikrofonen fungerer bare innimellom eller kan ikke høres av den andre parten. Øk mikrofonvolumet.
Juster mikrofonens støyreduksjonsnivå i chatapplikasjonen til et lavere nivå.

Feilsøkingsveiledning for problemer med mikrofon på en Dell-PC
Bruk informasjonen i og feilsøking for lydinnspilling for å løse mikrofonproblemer.

Vanlig feilsøkingsveiledning for lydproblemer (lyd) i Microsoft Windows
Har du problemer med lyd eller lyd på Dell-PC-en? Hvis du opplever symptomer som ingen lyd, stamming, disharmoni, sprakelyd eller hakkete lyd, periodevis forsvinnende lyd eller forvrengt lyd, må du følge fremgangsmåten for feilsøking.

Tilleggsinformasjon

Bla til 510H 7.1 Gaming Headset-onlinedriversiden for den nyeste programvaren.

Hvis du vil ha hurtigstartveiledningen for Alienware 510H 7.1 spillhodetelefoner, blar du til 510H 7.1 Manual Page for spillhodetelefoner på nett, og deretter berører eller klikker du på Vis PDF til høyre for Hurtigstartveiledning for Alienware 510H 7.1 spillhodetelefoner.
Hurtigstartveiledningen gir informasjon om maskinvaren i esken og kontrollene på hodesettet.

Du finner konfigurasjons- og installasjonsveiledningen for Alienware 510H 7.1 spillhodetelefoner i den elektroniske håndboken for 510H 7.1 spillhodetelefoner, og deretter berører eller klikker du på Vis PDF til høyre for konfigurasjons- og installasjonsveiledningen.
Konfigurasjons- og installasjonsveiledningen inneholder informasjon om alternativene for hvordan du installerer applikasjonen for konfigurering av Alienware 510H 7.1 spillhodetelefoner.

Du finner brukerveiledningen for Alienware 510H 7.1 spillhodetelefoner i håndboken for 510H 7.1 spillhodetelefoner på nett, og deretter berører eller klikker du på Vis PDF til høyre for Brukerveiledning for Alienware 510H 7.1 spillhodetelefoner.
Brukerveiledningen inneholder blant annet hvordan du konfigurerer headsettet på datamaskinen og feilsøking.

Cause

Ikke nødvendig

Resolution

Se ovenfor

Affected Products

Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H
Article Properties
Article Number: 000176863
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.