Посібник з використання ігрової гарнітури Dell AW510H Alienware та усунення несправностей

Summary: Ігрова гарнітура Alienware AW510H має безліч функцій і опцій, зверніться до кожного розділу, щоб дізнатися про особливості ігрової гарнітури Alienware AW510H і про те, як ними користуватися. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Зверніться до кожного розділу, щоб дізнатися про особливості ігрової гарнітури Alienware AW510H і про те, як ними користуватися.

Зміст

  1. Що в коробці Alienware Gaming Headset AW510H
  2. Про гарнітуру
  3. Про аудіокабель
  4. Про коробку USB ЦАП
  5. Налаштування гарнітури
  6. Використання гарнітури
  7. Поширені запитання
  8. Виправлення неполадок
  9. Додаткова інформація

 

 

Що в коробці Alienware Gaming Headset AW510H

SLN317961_en_US__1I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Box_Contents_BD_v1(1)

Малюнок 1: Ігрова гарнітура Alienware AW510H Вміст коробки

Цифри на довідковому зображенні вище:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Ігрова гарнітура Alienware - AW510H
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Аудіокабель (з відключенням мікрофона і регулюванням гучності)
 SLN317961_en_US__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Y-кабель з аудіо та мікрофонним роз'ємами (0,15 м)
 SLN317961_en_US__5iC_Number_Caption4_BD_v1   Коробка USB-ЦАП (цифровий/аналоговий перетворювач)
 SLN317961_en_US__6iC_Number_Caption5_BD_v1   Документи

На початок

 

 

Про гарнітуру

SLN317961_en_US__7I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Features_BD_v1

Малюнок 2: Особливості ігрової гарнітури Alienware AW510H

Цифри на довідковому зображенні вище:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Амбушури
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Аудіопорт 3,5 мм
 SLN317961_en_US__4iC_Number_Caption3_BD_v1   Висувний мікрофон на штанзі

На початок

 

 

Про аудіокабель

SLN317961_en_US__11I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Audio_Cable_BD_v1

Малюнок 3: Особливості аудіокабелю Alienware Gaming Headset AW510H

Цифри на довідковому зображенні вище:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Перемикач вимкнення мікрофона
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Коліщатко регулювання гучності

На початок

 

 

Про коробку USB ЦАП

SLN317961_en_US__14I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_USB_DAC_Cable_BD_v1

Малюнок 4: Особливості аудіокабелю Alienware Gaming Headset AW510H

Цифри на довідковому зображенні вище:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1   Перемикач вимкнення мікрофона
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1   Коліщатко регулювання гучності

На початок

 

 

Налаштування гарнітури

  1. Підключення гарнітури до комп'ютера за допомогою аудіокабелю та Y-кабелю
  2. Підключення гарнітури до комп'ютера за допомогою коробки USB DAC
  3. Підключення гарнітури до мобільного пристрою
  4. Налаштування гарнітури
  5. Встановлення драйвера командного центру Alienware (AWCC) та ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1

Підключення гарнітури до комп'ютера за допомогою аудіокабелю та Y-кабелю

Щоб підключити гарнітуру до комп'ютера за допомогою аудіокабелю, вам потрібно приєднати її за допомогою Y-кабелю. Y-кабель має два штекери по 3,5 мм.

  1. Підключіть один кінець аудіокабелю до аудіопорту 3.5 мм на гарнітурі, а інший кінець підключіть до гнізда на Y-кабелі (Малюнок 4).
  2. Підключіть зелений кінець Y-кабелю до порту для навушників на комп'ютері (Малюнок 4).
  3. Підключіть червоний кінець Y-кабелю до порту мікрофона на комп'ютері (Малюнок 4).

SLN317961_en_US__17I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connectors_BD_v1
Малюнок 5: З'єднання проводів

На початок

Підключення гарнітури до комп'ютера за допомогою коробки USB DAC

Підключіть один кінець коробки USB-ЦАП до аудіопорту 3,5 мм на гарнітурі, а інший кінець підключіть до порту USB на комп'ютері.

SLN317961_en_US__18I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_USB_DAC_Cable_BD_v1
Малюнок 6: Підключення коробки USB-ЦАП

На початок

Підключення гарнітури до мобільного пристрою

Підключіть один кінець аудіокабелю до аудіопорту 3,5 мм на гарнітурі, а інший кінець підключіть до порту гарнітури на мобільному пристрої.

SLN317961_en_US__19I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Connecting_to_Moble_Device_BD_v1
Малюнок 7: Підключення гарнітури і мобільного пристрою

SLN317961_en_US__20icon Примітка: Конвертер USB-C в 3,5 мм в комплект не входить.

На початок

Налаштування гарнітури

Підключіть гарнітуру до комп'ютера за допомогою аудіокабелю за допомогою Y-кабелю або коробки USB-ЦАП. Як тільки гарнітура буде виявлена, вона готова до використання.

Щоб використовувати гарнітуру для ігор або слухати музику з комп'ютера, її потрібно вибрати як пристрій відтворення за замовчуванням і записуючий пристрій за замовчуванням у настройках аудіо Windows.

  1. На панелі інструментів Windows (розташована в нижньому правому куті) клацніть правою кнопкою миші піктограму динаміка та виберіть «Звуки », щоб отримати доступ до налаштувань звуку Windows. З'явиться діалогове вікно Звук .
  2. Перейдіть на вкладку «Відтворення », встановіть Alienware 510H як пристрій за замовчуванням.
  3. Перейдіть на вкладку «Запис», встановіть Alienware 510H як пристрій за замовчуванням.
  4. Перейдіть на вкладку Комунікації , виберіть пункт Нічого не робити, а потім натисніть кнопку Застосувати.

На початок

Встановлення драйвера командного центру Alienware (AWCC) та ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1

  1. Установка програмного забезпечення Alienware Command Center з сайту підтримки Dell (рекомендується для фірмових комп'ютерів Dell)
  2. Встановлення командного центру Alienware з Microsoft Store (рекомендовано для комп'ютерів не фірмового бренду Dell)

Установка програмного забезпечення Alienware Command Center з сайту підтримки Dell (рекомендується для фірмових комп'ютерів Dell)

Для керування функціями та опціями вам знадобляться Alienware Command Center (AWCC) та драйвер ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1. Ви можете отримати останні версії безпосередньо на сайті підтримки Dell. Для отримання додаткової інформації зверніться до наведених нижче кроків.

SLN317961_en_US__20icon Нотатки:
  • Щоб скористатися функціями AWCC, видаліть Alienware Headset Center (AWHC), якщо ви вже встановили AWHC на своєму комп'ютері.
  • AWCC вимагає Windows 10 версії 16299 або новішої.
  • Рекомендується оновити Windows і драйвери для комп'ютера перед установкою командного центру Alienware. Для отримання додаткових відомостей зверніться до статті бази знань Microsoft Windows Update: Поширені запитання та стаття Dell Knowledge Base Драйвери та поширені запитання про завантаження.
  • Коли на вашому комп'ютері встановлено AWCC 5.2.42 або пізніше, вам потрібно буде встановити драйвер ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1, звуковий центр Alienware і, можливо, Центр управління Alienware також (виконайте наступні дії), після цього ви можете налаштувати свою ігрову гарнітуру Alienware 510H 7.1. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті Dell Knowledge Base Quick Guide Alienware Command Center.
  • Якщо на вашому комп'ютері не встановлено AWCC 5.2.42 або новішої версії, виконайте наведені нижче дії, щоб встановити останній AWCC. AWCC 5.2.42 або новіша може співіснувати зі старішими версіями AWCC на тому ж комп'ютері, тому ви можете продовжувати використовувати старішу версію для налаштування свого комп'ютера.
  1. Підключіть гарнітуру за допомогою USB-кабелю з ЦАП до комп'ютера через порт USB.
  2. Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету.
  3. Перейдіть на сторінку драйвера онлайн-драйвера ігрової гарнітури 510H 7.1.
  4. Виберіть операційну систему, встановлену на вашому комп'ютері, за допомогою випадаючого меню в розділі Операційна система:.
    SLN317961_en_US__20icon Примітка: Якщо на вашому комп'ютері попередньо встановлено AWCC 5.2.42 або новішу, ви можете перейти до кроку 9.
  5. Торкніться або натисніть «Завантажити » праворуч від командного центру Alienware (не закривайте вікно браузера).
  6. Залежно від вашого браузера, ви отримаєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome.
  7. Після завантаження командного центру Alienware торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
  8. Зачекайте, поки вікно пакета оновлень Dell з'явиться вдруге, а потім торкніться або натисніть «Закрити».
  9. Торкніться або натисніть «Завантажити » праворуч від драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.
  10. Після завантаження драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1 торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
  11. Перезавантажте комп'ютер.
  12. Запустіть командний центр Alienware.
    SLN317961_en_US__20icon Нотатки:
    • Ви можете отримати повідомлення про те, що пристрої AlienFX не виявлено, торкніться або натисніть OK.
    • Запуск командного центру Alienware може зайняти деякий час, оскільки він може завантажувати додаткове програмне забезпечення або запускати службу командного центру.

На початок

Встановлення програмного забезпечення Alienware Command Center із Microsoft Store (рекомендовано для комп'ютерів не фірмового бренду Dell)

Для керування функціями та опціями вам знадобляться Alienware Command Center (AWCC) та драйвер ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1. Для отримання додаткової інформації зверніться до наведених нижче кроків.

SLN317961_en_US__20icon Нотатки:
  • Щоб скористатися функціями AWCC, видаліть Alienware Headset Center (AWHC), якщо ви вже встановили AWHC на своєму комп'ютері.
  • AWCC вимагає Windows 10 версії 16299 або новішої.
  • Рекомендується оновити Windows і драйвери для комп'ютера перед установкою командного центру Alienware. Для отримання додаткових відомостей зверніться до статті бази знань Microsoft Windows Update: Поширені запитання та стаття Dell Knowledge Base Драйвери та поширені запитання про завантаження.
  • Коли на вашому комп'ютері встановлено AWCC 5.2.42 або пізніше, вам потрібно буде встановити драйвер ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1, звуковий центр Alienware і, можливо, Центр управління Alienware також (виконайте наступні дії), після цього ви можете налаштувати свою ігрову гарнітуру Alienware 510H 7.1. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті Dell Knowledge Base Quick Guide Alienware Command Center.
  • Якщо на вашому комп'ютері не встановлено AWCC 5.2.42 або новішої версії, виконайте наведені нижче дії, щоб встановити останній AWCC. AWCC 5.2.42 або новіша може співіснувати зі старішими версіями AWCC на тому ж комп'ютері, тому ви можете продовжувати використовувати старішу версію для налаштування свого комп'ютера.
  1. Підключіть гарнітуру за допомогою USB-кабелю з ЦАП до комп'ютера через порт USB.
  2. Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету.
  3. Перейдіть на сторінку драйвера онлайн-драйвера ігрової гарнітури 510H 7.1.
  4. Виберіть операційну систему, встановлену на вашому комп'ютері, за допомогою випадаючого меню в розділі Операційна система:.
  5. Торкніться або натисніть «Завантажити » праворуч від драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.
  6. Залежно від вашого браузера, ви отримаєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome.
  7. Після завантаження драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1 торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
    SLN317961_en_US__20icon Примітка: Якщо на вашому комп'ютері попередньо встановлено AWCC 5.2.42 або новішої версії, ви можете перейти до кроку 15, інакше перейдіть до наступного кроку.
  8. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN317961_en_US__23iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу q .
  9. У полі пошуку введіть Microsoft Store.
  10. У списку результатів пошуку торкніться пункту Microsoft Store (програма Trusted Microsoft Store).
  11. Торкніться кнопки Пошук у верхньому правому куті сторінки Microsoft Store.
  12. У полі пошуку введіть Alienware Command Center.
  13. У списку результатів пошуку торкніться або виберіть пункт Alienware Command Center (App).
  14. Торкніться або натисніть Отримати зараз або Інсталювати та дотримуйтесь підказок.
  15. Перезавантажте комп'ютер.
  16. Запустіть командний центр Alienware.
    SLN317961_en_US__20icon Нотатки:
    • Запуск командного центру Alienware може зайняти деякий час, оскільки він може завантажувати додаткове програмне забезпечення або запускати службу командного центру.
    • Ви можете отримати повідомлення про те, що пристрої AlienFX не виявлено, торкніться або натисніть OK.
    • Може з'явитися вікно «Потрібні додаткові компоненти», якщо так, торкніться або натисніть «Завантажити » та дотримуйтесь підказок.

На початок

Використання гарнітури

  1. Регулювання гарнітури
  2. Регулювання гучності
  3. Вимкнення/вимкнення мікрофона

Регулювання гарнітури

Відрегулюйте наголов'я, щоб знайти оптимальну посадку для вашої голови. Використовуючи висувний мікрофон, розташуйте його на відстані приблизно двох сантиметрів від рота.

SLN317961_en_US__29I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Headband_BD_v1(1)
Малюнок 8: Регулювання наголов'я

Амбушури можна повертати для зручного носіння гарнітури на шиї або для зручності зберігання.

SLN317961_en_US__30I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Earcups_BD_v1
Малюнок 9: Регулювання амбушурів

На початок

Регулювання гучності

  • Використовуйте коліщатко регулювання гучності на аудіокабелі або кнопки гучності (+/-) на коробці USB-ЦАП, щоб відрегулювати гучність динаміка.
  • Прокрутіть коліщатко керування гучністю вгору, щоб збільшити гучність, або вниз, щоб зменшити гучність.
  • Натисніть кнопку гучності (+), щоб збільшити гучність, або кнопку гучності (-), щоб зменшити гучність.
SLN317961_en_US__31I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Adjust_the_Volume_BD_v2

Малюнок 10: Регулювання гучності

Цифри на довідковому зображенні вище:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Аудіо кабель
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  Коробка ЦАП USB

На початок

Вимкнення/вимкнення мікрофона

Посуньте перемикач вимкнення мікрофона на аудіокабелі або коробці USB DAC вниз, щоб вимкнути мікрофон. Щоб вимкнути мікрофон, посуньте перемикач вимкнення мікрофона вгору.

SLN317961_en_US__20icon ПРИМІТКА. Під час використання USB-ЦАП ви можете почути звукову підказку («Вимкнути звук»), коли ви посунете перемикач вимкнення мікрофона вниз, що вказує на те, що мікрофон вимкнено

 

SLN317961_en_US__35I_Alienware_Gaming_Headset_AW510H_Muting_Unmuting_BD_v1

Малюнок 11: Вимкнення та вимкнення звуку

Цифри на довідковому зображенні вище:
 SLN317961_en_US__2iC_Number_Caption1_BD_v1

  Аудіо кабель
 SLN317961_en_US__3iC_Number_Caption2_BD_v1

  Коробка ЦАП USB

На початок

Поширені запитання

Питання Відповідь
Які існують режими роботи?
  • Режим USB: Розблокуйте всі функції гарнітури, встановивши Alienware Command Center.
  • Режим 3,5 мм: Ігрова гарнітура AW510H відтворюватиме аудіо з будь-якого пристрою, підключеного через вхід 3,5 мм на гарнітурі. Обов'язково підключіться до сумісного 4-полюсного вхідного порту, якщо ви збираєтеся використовувати мікрофон на гарнітурі.
Чи працюватиме ця гарнітура з Xbox One, PS4, Nintendo Switch? Ця гарнітура працюватиме на всіх консолях (включаючи PlayStation 4, Xbox One™ і Nintendo Switch), які дозволяють підключення через 3,5-мм аудіокабель через контролер, або безпосередньо в консоль у випадку Nintendo Switch (несумісна з Nintendo Switch Lite).
SLN317961_en_US__20icon Примітка: Для Xbox One може знадобитися адаптер для гарнітури Xbox One (продається окремо).

Xbox One™
  1. Підключіть гарнітуру до контролера Xbox One™ за допомогою аналогового кабелю 3,5 мм.
  2. Відкрийте Налаштування.
  3. Виберіть "Дисплей і звук".
  4. Виберіть " Аудіовихід".
  5. Виберіть "Аудіо HDMI".
  6. Виберіть "Стерео без стиснення".

Налаштування на PlayStation 4
  1. Підключіть гарнітуру до DualShocks за допомогою аналогового кабелю 3,5 мм.
  2. Відкрийте Налаштування.
  3. Виберіть пункт "Пристрої".
  4. Виберіть пункт "Налаштування аудіовиходу".
  5. Встановіть для параметра "Вихід на навушники" значення "Весь звук".

Налаштування на Nintendo Switch лише в портативному режимі (3.5 мм)
  1. Підключіть гарнітуру до Nintendo Switch за допомогою аналогового кабелю 3.5 мм.
  2. Аудіовихід зміниться на вашу гарнітуру автоматично.
Чи працюватиме ця гарнітура з моїм мобільним пристроєм? AW510H працюватиме з більшістю мобільних пристроїв за допомогою роз'єму для гарнітури 3,5 мм. Адаптери USB-C або Lightning на 3,5 мм продаються окремо
Як почистити гарнітуру? Гарнітура вимагає мінімального обслуговування для підтримки її в оптимальному стані. Рекомендуємо раз на місяць відключати пристрій від комп'ютера та чистити його м'якою тканиною або ватною паличкою з невеликою кількістю теплої води, щоб запобігти накопиченню бруду. Не використовуйте мило або жорсткі миючі засоби.
Не використовуйте рідину для чищення амбушурів і динаміків, оскільки рідина може пошкодити гарнітуру.
Чому не працює мікрофон? Якщо мікрофон на гарнітурі не працює, виконайте одну або кілька з наведених нижче дій.
  • Переконайтеся, що мікрофон не вимкнено на вбудованому елементі керування.
  • Переконайтеся, що роз'єм 3,5 мм повністю вставлено в гарнітуру.
  • Якщо гарнітура підключена до комп'ютера, переконайтеся, що ви правильно налаштували параметри входу мікрофона комп'ютера.
  • Перевірте мікрофон за допомогою іншої програми на комп'ютері.
Як змінити еквалайзер (еквалайзер)?
  1. Завантажте та встановіть Alienware Command Center (AWCC) та драйвер, виконавши наступні дії.
    1. Перейдіть до ігрової гарнітури Alienware 7.1 | Сторінка AW510H .
      SLN317961_en_US__20icon Примітка: Не закривайте сторінку, оскільки потрібно два завантаження.
    2. Виберіть операційну систему, встановлену на вашому комп'ютері, за допомогою випадаючого меню в розділі Операційна система:
    3. Торкніться або натисніть «Завантажити» праворуч від програми Alienware Command Center.
    4. Залежно від вашого браузера, ви отримаєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome .
    5. Виберіть, в яку папку завантажити файл.
    6. Після завантаження командного центру Alienware торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
    7. Після встановлення командного центру Alienware торкніться або натисніть «Завантажити» праворуч від драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.
    8. Виберіть, в яку папку завантажити файл.
    9. Після завантаження драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1 торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
    10. Можливо, вам буде запропоновано перезавантажити комп'ютер, якщо так, перезавантажте комп'ютер.
  2. Змініть еквалайзер гарнітури в Alienware Command Center (AWCC), виконавши наступні дії.
    1. Відкрийте AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Примітка: Може з'явитися вікно встановлення Alienware Sound Center, якщо так, дотримуючись підказок щодо завантаження та встановлення The Alienware Sound Center.
    2. Торкніть або клацніть Fusion.
    3. Натисніть значок «Аудіо».
      SLN317961_en_US__20icon Примітка: Якщо піктограма «Аудіо» не відображається, перезавантажте комп'ютер.
    4. Переконайтеся, що вибрано параметр Відтворення.
    5. Торкніться або клацніть вкладку Еквалайзер і внесіть потрібні зміни.
Чи можу я зберегти еквалайзер (еквалайзер) на своїй гарнітурі? У вас має бути запущено Alienware Command Center (AWCC), щоб використовувати налаштований еквалайзер.
Чому я не чую звук під час використання USB? Якщо ви не можете почути звук під час використання USB-кабелю з ЦАП, виконайте такі дії:
  1. Переконайтеся, що ви повністю вставили роз'єм 3.5 мм у гарнітуру.
  2. Переконайтеся, що ви правильно налаштували параметри виведення звуку на комп'ютері.
Чому я чую відлуння/зворотний зв'язок на моїй гарнітурі?
  1. Переконайтеся, що в панелі керування не вибрано «Слухати цей пристрій», виконавши такі дії:
    1. Клацніть правою кнопкою миші значок «Звук», розташований у нижньому правому куті.
    2. Виберіть вкладку Запис.
    3. Виберіть гарнітуру Alienware зі списку.
    4. Торкніться пункту Властивості або клацніть пункт Властивості.
    5. Виберіть вкладку Прослуховування.
    6. Переконайтеся, що прапорець ліворуч від пункту Слухати цей пристрій не встановлено.
    7. Торкніться або натисніть кнопку OK.
    8. Знову натисніть OK.
  2. Переконайтеся, що під час гри використовується лише одна програма голосового чату.
Чому рівень гучності мікрофона занизький?
  1. Переконайтеся, що мікрофон повністю висунутий під час використання. Якщо мікрофон знаходиться в збереженому положенні, він вловлює звуки з чашки навушника.
  2. Перевірте рівень мікрофона в панелі керування, виконавши такі дії:
    1. Клацніть правою кнопкою миші значок «Звук», розташований у нижньому правому куті.
    2. Виберіть вкладку Запис.
    3. Виберіть гарнітуру Alienware зі списку.
    4. Торкніться пункту Властивості або клацніть пункт Властивості.
    5. Виберіть вкладку Рівні.
    6. Відрегулюйте до потрібного рівня.
    7. Торкніться або натисніть кнопку OK.
    8. Знову натисніть OK.
  3. Ви також можете збільшити чутливість звукознімача мікрофона, перейшовши до Alienware Command Center (AWCC), виконавши такі дії:
    1. Відкрийте AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Примітка: Може з'явитися вікно встановлення Alienware Sound Center, якщо так, дотримуючись підказок щодо завантаження та встановлення The Alienware Sound Center.
    2. Торкніть або клацніть Fusion.
    3. Натисніть значок «Аудіо».
    4. У розділі Навушники виберіть вкладку Мікрофон.
    5. Міняйте за бажанням.
Чому я не бачу свою гарнітуру в AWCC? Якщо ви не бачите свій AW510H у командному центрі Alienware (AWCC), виконайте одну або кілька з наступних кроків:
  • Перезавантажте комп'ютер і переконайтеся, що гарнітура підключена безпосередньо до комп'ютера (а не через концентратор).
  • Підключіть гарнітуру до іншого USB-порту комп'ютера.
  • Завантажте та встановіть драйвери гарнітури, виконавши такі дії:
    1. Перейдіть до ігрової гарнітури Alienware 7.1 | Сторінка AW510H .
    2. Виберіть операційну систему, встановлену на вашому комп'ютері, за допомогою випадаючого меню в розділі Операційна система:
    3. Торкніться або натисніть «Завантажити» праворуч від драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.
    4. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome .
    5. Виберіть, в яку папку завантажити файл.
    6. Після завантаження драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1 торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
    7. Можливо, вам буде запропоновано перезавантажити комп'ютер, якщо так, перезавантажте комп'ютер.
      SLN317961_en_US__20icon Примітка: Після перезавантаження комп'ютера та відкриття AWCC може з'явитися вікно встановлення Alienware Sound Center, якщо так, дотримуючись підказок щодо завантаження та встановлення The Alienware Sound Center.
  • Видаліть, а потім знову встановіть Alienware Command Center (AWCC), драйвер ігрової гарнітури 510H 7.1 і Alienware Sound Center, виконавши наступні дії:
    1. Видаліть командний центр Alienware (AWCC). Для отримання інформації про видалення програми зверніться до статті Dell Knowledge Base Як видалити програми, програми та оновлення в Windows 11 і Windows 10.
    2. Перейдіть до ігрової гарнітури Alienware 7.1 | Сторінка AW510H .
    3. Виберіть операційну систему, встановлену на вашому комп'ютері, за допомогою випадаючого меню в розділі Операційна система:
    4. Торкніться або натисніть «Завантажити» праворуч від програми Alienware Command Center.
    5. Залежно від вашого браузера, ви отримаєте різні варіанти. Наступні кроки базуються на використанні браузера Chrome .
    6. Виберіть, в яку папку завантажити файл.
    7. Після завантаження командного центру Alienware торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
    8. Після встановлення командного центру Alienware торкніться або натисніть «Завантажити» праворуч від драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.
    9. Виберіть, в яку папку завантажити файл.
    10. Після завантаження драйвера ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1 торкніться або клацніть файл, вказаний у нижній частині екрана, щоб розпочати процес встановлення, і дотримуйтесь підказок.
    11. Можливо, вам буде запропоновано перезавантажити комп'ютер, якщо так, перезавантажте комп'ютер.
    12. Відкрийте AWCC.
      SLN317961_en_US__20icon Примітка: Може з'явитися вікно встановлення Alienware Sound Center, якщо так, дотримуючись підказок щодо завантаження та встановлення The Alienware Sound Center.

На початок

Виправлення неполадок

Проблеми Можливі рішення
У гарнітурі немає звуку. Переконайтеся, що гарнітура підключена до комп'ютера за допомогою аудіокабелю з Y-кабелем, або до смартфона чи планшета за допомогою аудіокабелю.
Спробуйте використовувати гарнітуру на іншому комп'ютері, смартфоні або планшеті.
Переконайтеся, що аудіопрогравач відтворює музику, а гучність комп'ютера та гучність медіаплеєра ввімкнено, а не вимкнено.
- Натисніть значок динаміка в системному треї комп'ютера.
- Відрегулюйте рівень гучності на шкалі гучності.
Звук не настроєно на використання цього з'єднання на комп'ютері як аудіовиходу/входу.
Людина на тому кінці мене не чує. Переконайтеся, що мікрофон розташований близько до рота.
Переконайтеся, що мікрофон не вимкнено.
Використовуючи Y-кабель, переконайтеся, що він підключений до правильних портів.
Використовуючи рідний аудіокабель, переконайтеся, що він підключений до правильного порту.
Переконайтеся, що порт 3.5 мм повністю вставлено в гарнітуру.
З гарнітури виходить ненормальний звук. Регулюйте рівень гучності вгору та вниз і перевіряйте, чи не змінюється ненормальний звук.
Переконайтеся, що роз'єм 3.5 мм повністю вставлено в порт гарнітури та порт USB на комп'ютері.
Переконайтеся, що аудіокабель повністю вставлено в аудіопорт мобільного пристрою (якщо він підключений через аудіокабель).
Незбалансований звук у гарнітурі. Перевірте, чи правильно встановлено баланс гучності комп'ютера.
  1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму динаміка в системному треї комп'ютера.
  2. Виберіть «Звуки» та перейдіть на вкладку «Відтворення».
  3. Двічі клацніть по динаміках і виберіть вкладку «Рівні».
  4. Натисніть «Баланс» і переконайтеся, що значення 1 і 2 збігаються.
Мікрофон вловлює занадто багато фонового шуму. Переконайтеся, що мікрофон розташований близько до рота.
Видаліть будь-який прямий потік повітря (наприклад, вентилятора або кондиціонера) до мікрофона.
Вимкнення мікрофона не працює при підключенні до аудіокабелю. Переконайтеся, що перемикач вимкнення мікрофона на аудіокабелі мікрофона встановлено в положення MUTE OFF.
Мікрофон працює з перебоями або його не чує інша сторона. Збільште гучність мікрофона.
Встановіть рівень шумозаглушення мікрофона в додатку чату на нижчий рівень.

Посібник з усунення несправностей із мікрофоном на ПК
DellВикористовуйте інформацію в ній і засіб усунення неполадок із записом аудіозапису, щоб вирішити проблеми з мікрофоном.

Загальний посібник із виправлення неполадок зі звуком (аудіо) у Microsoft Windows
Виникли проблеми зі звуком або звуком на ПК Dell? Якщо ви помітили такі симптоми, як відсутність звуку або його відсутність, заїкання, різкість, тріск або уривчастий звук, переривчастий звук, спотворений звук, дотримуйтеся вказівок з усунення неполадок.

Додаткова інформація

Перейдіть на сторінку драйвера онлайн-драйвера ігрової гарнітури 510H 7.1. за новітнє програмне забезпечення.

Щоб отримати короткий посібник із початку роботи ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1, перейдіть на сторінку Онлайн-посібник з ігрової гарнітури 510H 7.1, а потім торкніться або натисніть Переглянути PDF праворуч від Короткий посібник із початку роботи ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.
Короткий посібник користувача містить інформацію про апаратне забезпечення в комплекті та елементи керування на гарнітурі.

Щоб отримати посібник із налаштування та встановлення ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1, перейдіть на сторінку онлайн-посібника з ігрової гарнітури 510H 7.1, а потім торкніться або натисніть Переглянути PDF праворуч від Посібника з конфігурації та встановлення.
Керівництво по налаштуванню та установці містить інформацію про варіанти установки програми для настройки ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.

Щоб отримати посібник користувача ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1, перейдіть на сторінку Онлайн-посібник з ігрової гарнітури 510H 7.1, а потім торкніться або натисніть Переглянути PDF праворуч від Посібника користувача ігрової гарнітури Alienware 510H 7.1.
Посібник користувача містить таку інформацію, як налаштування гарнітури на комп'ютері та усунення неполадок.

Cause

Не вимагається

Resolution

Дивись вище

Affected Products

Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H
Article Properties
Article Number: 000176863
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.