SupportAssist OS Recovery'yi Kullanarak Bilgisayarınızı Geri Yükleme

Bilgisayarınız, tekrar tekrar denemesine rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa SupportAssist OS Recovery'yi otomatik olarak başlatır. Bu kurtarma ortamı, donanım sorunlarını tanılamanızı, bilgisayarınızı onarmanızı, dosyalarınızı yedeklemenizi ya da bilgisayarınızı fabrika varsayılanlarına geri yüklemenizi sağlar.

Bilgisayarınızda SupportAssist yüklü değilse nasıl yükleyeceğiniz hakkında bilgi almak için SupportAssist OS Recovery Kullanıcı Rehberi'ne bakın.

Bilgisayarınız SupportAssist OS Recovery'yi desteklemezse işletim sistemi kurtarma görüntüsünü indirebilirsiniz. Microsoft Windows'da Dell İşletim Sistemi Kurtarma Görüntüsünü İndirme ve Kullanma makalesinden bilgi edinin.

SupportAssist OS Recovery, karşılaştığınız duruma bağlı olarak bilgisayarınızı kurtarmak için farklı seçenekler sunar.

Önemli: Sabit sürücüdeki kurtarma görüntüsü bozuksa veya silinmişse bilgisayar kurtarma ortamına önyükleme yapmıyordur. Daha yeni Dell bilgisayarlar, sabit sürücüdeki kurtarma görüntüsünü geri yüklemenizi sağlayan BIOSConnect'i destekler. SupportAssist OS Recovery Bölümünü Kurtarmak İçin BIOSConnect'i Kullanma makalesinden daha fazla bilgi edinin.

• SupportAssist OS Recovery Cloud Restore (SupportAssist OS Recovery Buluttan Geri Yükleme) (Önerilen): Bu seçenek, Dell bilgisayarınızdaki işletim sisteminin en son sürümünü indirip kurar.
  Gereksinimler:
  • Etkin bir İnternet bağlantısı
  • 16 GB kapasiteli bir USB sürücü
• SupportAssist OS Recovery Local Restore (SupportAssist OS Recovery Yerel Geri Yükleme): Bu seçenek, bilgisayarın sabit sürücüsünde depolanan kurtarma görüntüsünden bilgisayarı geri yükler.
• Dell BIOS Connect: Dell BIOSConnect, kurtarma bölümü bozuksa veya silindiğinde sabit sürücüdeki kurtarma görüntüsünü geri yüklemenize yardımcı olur. SupportAssist OS Recovery Bölümünü Kurtarmak İçin BIOSConnect'i Kullanma makalesinden daha fazla bilgi edinin.

1. Adım

1. Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
2. Dell logosu ekranında, One Time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsüne erişmek birkaç kez F12 tuşuna basın. Mevcut önyükleme seçenekleri menüde görüntülenir.
   NOT: Çok uzun süre beklerseniz işletim sistemi yüklenir. Bilgisayarı yeniden başlatın ve yeniden deneyin.
3. SupportAssist OS Recovery'yi seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
   NOT: SupportAssist OS Recovery, sistem BIOS'unda etkinleştirilmelidir.

Şekil 1: SupportAssist OS Recovery önyükleme seçeneğine sahip Tek Seferlik Önyükleme menüsü. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

2. Adım

1. Bilgisayar, SupportAssist OS Recovery ortamına önyükleme yapar.
2. Reset (Sıfırla) panelinde Start Reset (Sıfırlamayı Başlat) öğesini seçin.

Şekil 2: SupportAssist OS Recovery'de ana menü. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

3. Adım

SupportAssist OS Recovery yüklenir ve varsayılan olarak bilgisayarınızın durumuna bağlı olarak en iyi kurtarma seçeneğinin kullanılması önerilir.

Reset to Factory Settings (Fabrika Ayarlarına Sıfırla): Bu seçenek, fabrikada yüklenen orijinal işletim sistemini ve bilgisayarla birlikte gönderilen yazılımı geri yükler. Yerel kurtarma görüntüsü yalnızca Alienware, Inspiron, Vostro ve XPS ürünleri gibi tüketici platformlarında kullanılabilir.

Reset and update (Sıfırla ve güncelleştir): Bu seçenek buluttan geri yükleme işlemini kullanır. En son işletim sistemini indirip yükler ve aktif bir internet bağlantısı gerektirir.

1. Bir sıfırlama seçeneği belirleyin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Şekil 3: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama seçenekleri. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

4. Adım

SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işlemi, dosyalarınızı yedekleme seçeneği sunar.

1. Bilgisayarı sıfırlamadan önce verilerinizi ve kişisel dosyalarınızı yedeklemek için Evet' i seçin , erişim izni ver ve ayarlar verilerimi aktar. Microsoft Yazılım Lisansı koşullarını da kabul edin ve İleri öğesine tıklayın. Ekrandaki talimatları izleyin ve veri yedekleme işlemini tamamlayın.
2. Dosyalarınızı yedeklemek istemiyorsanız No (Hayır) öğesini seçin, ayarlarımı ve verilerimi aktarmayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Şekil 4: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işlemi sırasında veri yedekleme seçeneği. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

5. Adım

1. Veri yedeklemesi gerçekleştirmemenizi tercih ederseniz sıfırlama işlemi tüm verileri ve kişisel dosyaları kalıcı olarak söner. I understand that the reset will delete all my system data and personal files (Sıfırlamanın tüm sistem verilerimi ve kişisel dosyalarımı slaştığını anlıyorum) öğesini seçin.
2. Açılır iletişim kutusundan sıfırlama nedenini seçin ve İleri öğesine tıklayın.

Şekil 5: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama nedenini seçin. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

3. Tüm sistem verileri ve kişisel dosyaların silinecek olduğu bir uyarı görüntülenir. Evet , Devam öğesini seçin.

Şekil 6: SupportAssist OS Recovery'de bilgisayarı sıfırlamadan önce veri kaybı uyarısı. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

6. Adım

Kurtarma işlemi başlar ve bir ilerleme çubuğu farklı aşamaları ve kalan zamanı gösterir.

Şekil 7: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işleminin ilerlemesi. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

7. Adım

1. Kurtarma işlemi tamamlandıktan sonra sıfırlama işleminin başarılı olduğunu gösterir ve kurtarma işlemi rehberi ekranına yeniden yönlendirilirsiniz.

Şekil 8: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işleminin tamamlanması. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

2. Kurtarma işlemi rehberi ekranında, USB sürücüsünü çıkarın (kurtarma işlemi bir USB kurtarma ortamı kullanılarak başlatıldıysa) ve Restart (Yeniden Başlat) öğesine tıklayın.

Şekil 9: SupportAssist OS Recovery'deki kurtarma işlemi rehberi ekranı. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

8. Adım

1. Bilgisayar birden çok kez yeniden başlatılır ve Windows ilk kurulum prosedürünü başlatır. İlk kez kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Şekil 10: Sistem verilerinizi ve ayarlar ekranınızı aktarma. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

Şekil 11: Windows Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ekranı. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

2. Windows'da oturum açtıktan sonra SupportAssist Recovery Assistant, en son Windows ve Dell güncelleştirmelerini yüklemenize yardımcı olmak için görüntülenir. Ayrıca SupportAssist OS Recovery yedekleme özelliğini kullanarak bir yazılım oluşturulduğunda Dell tarafından fabrikada yüklenen yazılımı yükler ve yedekleme dosyalarını kurtarır.

Şekil 12: SupportAssist Recovery Assistant ilk başlatmada yüklenir. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

SupportAssist OS Recovery ile ilgili sorun giderme ve daha fazlası için SupportAssist OS Recovery Kullanıcı Rehberi'ne bakın.

Sık sorulan sorular

SupportAssist OS Recovery BIOS'ta nasıl etkinleştirilir?

SupportAssist OS Recovery'yi BIOS'ta etkinleştirmek için:

1. Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
2. Dell logosu ekranında BIOS Kurulumu'na erişmek için F2 tuşuna birkaç kez basın.
3. BIOS sürümünüze bağlı olarak SupportAssist System Resolution (SupportAssist Sistem Çözünürlüğü) veya SupportAssist öğesine gidin.
4. SupportAssist OS Recovery öğesine gidin.
5. BIOS sürümünüze bağlı olarak SupportAssist OS Recovery'yi veya SupportAssist'i etkinleştirmek için onay kutusuna tıklayın.
6. Kaydedin ve BIOS'tan çıkın.
7. Bilgisayar yeniden başlar.

BIOS'ta SupportAssist OS Recovery önyükleme eşiği ayarı nasıl değişir?

Bilgisayarınız varsayılan olarak, art arda iki başarısız önyükleme girişiminden sonra SupportAssist OS Recovery'yi başlatacak şekilde yapılandırılmıştır. BIOS'ta bu ayarı değiştirmek için:

1. Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
2. Dell logosu ekranında BIOS Kurulumu'na erişmek için F2 tuşuna birkaç kez basın.
3. BIOS sürümünüze bağlı olarak SupportAssist System Resolution (SupportAssist Sistem Çözünürlüğü) veya SupportAssist öğesine gidin.
4. BIOS sürümünüze bağlı olarak SupportAssist OS Recovery veya SupportAssist öğesine gidin.
5. Dell Auto OS Recovery Threshold (Dell Otomatik İşletim Sistemi Kurtarma Eşiği) seçeneği altında, otomatik olarak SupportAssist OS Recovery'yi başlatmak için gereken başarısız önyükleme girişimi sayısını seçin.
6. Kaydedin ve BIOS'tan çıkın.
7. Bilgisayar yeniden başlar.

SupportAssist OS Recovery sürüm 4.0'da bulut kurtarma nasıl kullanılır?

SupportAssist OS Recovery sürüm 4.0, USB kurtarma ortamı kullanarak bulut kurtarmayı destekler.

SupportAssist OS Recovery Cloud seçeneğini kullanarak Dell bilgisayarınızı geri yüklemek için Dell OS Recovery aracını kullanarak bir USB kurtarma ortamı oluşturmanız gerekir. USB kurtarma ortamı oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Adım

Dell OS Recovery Tool'u indirip yükleyin.

1. https://www.dell.com/support/osrecovery adresine gidin.
2. Download OS Recovery Tool (OS Recovery Tool'u İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayara kaydedin.
3. İndirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
4. İndirilen Dell OS Recovery Tool yükleme dosyasına çift tıklayın.
5. Yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Şekil 13: Dell OS Recovery Tool indirme sayfası. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

2. Adım

Dell OS Recovery Tool'da Servis Etiketini veya Hızlı Servis Kodunu kullanarak Dell bilgisayarı tanımlayın.

NOT: Dell OS Recovery Tool, Dell bilgisayarınıza önceden yüklenmiş olan Microsoft Windows veya Ubuntu kurtarma görüntüsünü indirmenize olanak sağlar.

1. Kurtarma görüntüsünü aynı Dell bilgisayarı kullanarak mı indiriyorsunuz? Bu bilgisayar öğesini seçin.
2. Çalışan başka bir bilgisayar mı kullanıyorsunuz? Dell bilgisayarın Servis Etiketini veya Hızlı Servis Kodunu girip arama (büyüteç simgesi) simgesine tıklayın.
3. Dell bilgisayarı tanımlandıktan sonra İleri öğesine tıklayın.

NOT: Dell bilgisayarınızın Servis Etiketi tanınmazsa Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Şekil 14: Dell OS Recovery Tool'da Dell bilgisayarı tanımlama. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

3. Adım

UYARI: Dell Technologies, USB flash sürücüdeki önemli verileri yedeklemenizi önerir. Dell OS Recovery Tool, USB flash sürücüyü biçimlendirir ve USB sürücüdeki tüm veriler kalıcı olarak silinir.

1. En az 16 GB kullanılabilir alana sahip bir USB flash sürücü takın.
2. USB Drive (USB Sürücü) açılır menüsünden takılan sürücüyü seçin.
3. I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted (Seçili sürücünün biçimlendirileceğini ve mevcut verilerin silineceğini kabul ediyorum) öğesinin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
4. Download (İndir) öğesine tıklayın.

Şekil 15: Dell OS Recovery Tool'da USB sürücüsünü seçin. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

4. Adım

Dell OS Recovery Tool gerekli dosyaları indirip USB sürücüsüne kopyalar.

Şekil 18: Dell OS Recovery Tool indirme ilerlemesi. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

5. Adım

Kurtarma işlemi rehberi ekranında , USB sürücüsünün bağlantısını kesin ve Kapat öğesine tıklayın.

Şekil 17: Dell OS Recovery Tool'da kurtarma işlemi rehberi ekranı. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

6. Adım

USB kurtarma ortamını yeniden başlatın.

1. USB kurtarma ortamını bilgisayara bağlayın.
2. Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
3. Dell logosu ekranında One Time Boot Menu (Tek Seferlik Önyükleme Menüsü) görünene kadar F12 tuşuna birkaç kez basın.
4. Önyükleme menüsünde, listeden USB sürücüsünü seçin.
5. USB sürücüsüne önyükleme yapmak için Enter tuşuna basın.

Şekil 18: One Time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsünde USB önyükleme seçeneği. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

3. Bilgisayar, SupportAssist OS Recovery ortamına önyükleme yapar.
4. Reset (Sıfırla) panelinde Start Reset (Sıfırlamayı Başlat) öğesini seçin.

Şekil 19: SupportAssist OS Recovery ortamındaki ana menü. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

7. Adım

SupportAssist OS Recovery yüklenir ve varsayılan olarak bilgisayarınızın durumuna bağlı olarak en iyi kurtarma seçeneğinin kullanılması önerilir.

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama: Bu seçenek, fabrikada yüklenen orijinal işletim sistemini ve bilgisayarla birlikte gönderilen yazılımı geri yükler. Yerel kurtarma görüntüsü yalnızca Alienware, Inspiron, Vostro ve XPS ürünleri gibi tüketici platformlarında kullanılabilir.

Sıfırlama ve güncelleştirme: Bu seçenek Bulut Geri Yükleme'yi kullanır. En son işletim sistemini indirip yükler ve aktif bir internet bağlantısı gerektirir.

NOT: Bulut Geri Yükleme seçeneği, Dell bilgisayara önceden yüklenmiş olan işletim sisteminin en son sürümünü indirir.

---

1. Bir sıfırlama seçeneği belirleyin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Şekil 20: SupportAssist OS Recovery sürüm 4.0'da sıfırlama seçenekleri. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

8. Adım

SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işlemi, dosyalarınızı yedekleme seçeneği sunar.

1. Bilgisayarı sıfırlamadan önce verilerinizi ve kişisel dosyalarınızı yedeklemek için Evet' i seçin , erişim izni ver ve ayarlar verilerimi aktar. Microsoft Yazılım Lisansı koşullarını da kabul edin ve İleri öğesine tıklayın. Ekrandaki talimatları izleyin ve veri yedekleme işlemini tamamlayın.
2. Dosyalarınızı yedeklemek istemiyorsanız No (Hayır) öğesini seçin, ayarlarımı ve verilerimi aktarmayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Şekil 21: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işlemi sırasında veri yedekleme seçeneği. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

9. Adım

1. Veri yedeklemesi gerçekleştirmemenizi tercih ederseniz sıfırlama işlemi tüm verileri ve kişisel dosyaları kalıcı olarak söner. I understand that the reset will delete all my system data and personal files (Sıfırlamanın tüm sistem verilerimi ve kişisel dosyalarımı slaştığını anlıyorum) öğesini seçin.
2. Açılır iletişim kutusundan sıfırlama nedenini seçin ve İleri öğesine tıklayın.

Şekil 22: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama nedenini seçin. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

3. Tüm sistem verileri ve kişisel dosyaların silinecek olduğu bir uyarı görüntülenir. Evet , Devam öğesini seçin.

Şekil 23: SupportAssist OS Recovery'de bilgisayarı sıfırlamadan önce veri kaybı uyarısı. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

10. Adım

Kurtarma işlemi başlar ve bir ilerleme çubuğu farklı aşamaları ve kalan zamanı gösterir.

Şekil 24: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işleminin ilerlemesi. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

11. Adım

1. Kurtarma işlemi tamamlandıktan sonra sıfırlama işleminin başarılı olduğunu gösterir ve kurtarma işlemi rehberi ekranına yeniden yönlendirilirsiniz.

Şekil 25: SupportAssist OS Recovery'de sıfırlama işleminin tamamlanması. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

2. Kurtarma işlemi rehberi ekranında, USB sürücüsünü çıkarın (kurtarma işlemi bir USB kurtarma ortamı kullanılarak başlatıldıysa) ve Restart (Yeniden Başlat) öğesine tıklayın.

Şekil 26: SupportAssist OS Recovery'deki kurtarma işlemi rehberi ekranı. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

---

12. Adım

1. Bilgisayar birden çok kez yeniden başlatılır ve Windows ilk kurulum prosedürünü başlatır. İlk kez kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Şekil 27: Sistem verilerinizi ve ayarlar ekranınızı aktarma. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

Şekil 28: Windows Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi ekranı. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

2. Windows'da oturum açtıktan sonra SupportAssist Recovery Assistant, en son Windows ve Dell güncelleştirmelerini yüklemenize yardımcı olmak için görüntülenir. Ayrıca SupportAssist OS Recovery yedekleme özelliğini kullanarak bir yazılım oluşturulduğunda Dell tarafından fabrikada yüklenen yazılımı yükler ve yedekleme dosyalarını kurtarır.

Şekil 29: SupportAssist Recovery Assistant ilk başlatmada yüklenir. Görüntü yalnızca İngilizcedir.

SupportAssist OS Recovery ile ilgili sorun giderme ve daha fazlası için SupportAssist OS Recovery Kullanıcı Rehberi'ne bakın.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• SupportAssist OS Recovery Araçları SupportAssist Üzerinden Yüklenemiyor
• Dell İşletim Sistemi Kurtarma Görüntüsünü İndirme ve Kullanma
• SupportAssist OS Recovery Bölümünü Kurtarmak İçin BIOSConnect'i Kullanma
• Ubuntu veya Linux'ta Dell İşletim Sistemi Kurtarma Görüntüsünü İndirme ve Kullanma
• Dell Recovery and Restore USB sürücüsü oluşturma ve kullanma