La esquina superior derecha o izquierda del panel táctil de la laptop XPS serie 13 no funciona
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo utilizar la esquina superior del panel táctil en la laptop de la serie XPS 13.
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Symptoms
Es posible que la esquina superior derecha o izquierda del panel táctil de la laptop de la serie XPS 13 no funcione. El problema se observa cuando se mantiene presionado o se mantiene presionado y, a continuación, se mueve el puntero.
Plataformas afectadas:
- XPS 13 9380
- XPS 13 7390
- XPS 13 7390 2 en 1
Cause
El equipo de ingeniería de XPS definió un área de 7 mm x 7 mm en la esquina superior derecha o izquierda del panel táctil para evitar el toque falso al escribir en el teclado.
Resolution
La actualización de la aplicación de firmware del panel táctil Dell versión 19.6.6.0 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el firmware, consulte Cómo descargar e instalar los controladores de Dell.
Affected Products
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9380Article Properties
Article Number: 000177696
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 7
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