Le pavé tactile de l’ordinateur portable XPS série 13 ne fonctionne pas dans le coin supérieur droit ou gauche
Summary: Cet article fournit des informations sur l’utilisation du coin supérieur du pavé tactile sur l’ordinateur portable XPS série 13.
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Symptoms
Le coin supérieur droit ou gauche du pavé tactile de l’ordinateur portable XPS série 13 peut ne pas fonctionner. Le problème se produit lorsque vous appuyez longuement ou maintenez appuyé le pointeur, puis déplacez-le.
Plates-formes concernées :
- XPS 13 9380
- XPS 13 7390
- XPS 13 7390 2-en-1
Cause
Les ingénieurs XPS ont défini une zone de 7 mm x 7 mm dans le coin supérieur droit ou gauche du pavé tactile afin d’éviter les faux contacts lors de la saisie sur le clavier.
Resolution
La mise à jour vers la version 19.6.6.0 ou ultérieure du firmware du pavé tactile Dell sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le firmware, voir Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Affected Products
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9380Article Properties
Article Number: 000177696
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 7
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