O touchpad do notebook XPS Série 13 no canto superior direito ou esquerdo não funciona
Summary: Este artigo apresenta informações sobre como usar o canto superior do touchpad no notebook XPS série 13.
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Symptoms
O canto superior direito ou esquerdo do touchpad no notebook XPS série 13 pode não funcionar. O problema é observado ao pressionar por muito tempo ou tocar e segurar e, em seguida, mover o ponteiro.
Plataformas afetadas:
- XPS 13 9380
- XPS 13 7390
- XPS 13 7390 2 em 1
Cause
A engenharia do XPS definiu uma área de 7 mm x 7 mm no canto superior direito ou esquerdo do touchpad para evitar o toque falso ao digitar o teclado.
Resolution
A atualização para a versão 19.6.6.0 ou posterior do aplicativo de firmware do touchpad da Dell no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o firmware, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Affected Products
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9380Article Properties
Article Number: 000177696
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version: 7
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