Dell Encryption Enterprise Shield Windowsille -ilmaisinalueen kuvake ei tule näkyviin

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja ongelmasta, jonka vuoksi Windowsin suoja -ilmaisinalueen kuvake ei tule näkyviin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell-tietosuoja | Salaussuoja
  • CMG Shield Windowsille

Versiot, joita asia koskee:

  • Versio 7.0 ja uudemmat

Jotkut asiakkaat saattavat saada virheilmoituksia, joiden mukaan asennettu Dell Encryption (aiemmin Dell Data Protection | Encryption) ohjelmistoa ei ole asennettu, eivätkä käyttäjät näe Dell Encryption -ilmaisinalueen kuvaketta. Kun asiakas avaa Tietoja tiedoista -näytön Dell Encryptionissa, näyttö ei päivitä suojuksen tunnusta oikein. Jotkut asiakkaat ovat ilmoittaneet nähneensä sinisen edistymispalkin jatkuvan näytöllä Dell Encryption Clientin asentamisen jälkeen. Shield for Windows Clientin lokeissa ja Windowsin tapahtumalokeissa näkyy useita sovellusvirheitä. Kaikki nämä ovat merkkejä siitä, että Dell Encryption Client -palvelu ei käynnistynyt.

Shield-lokissa on seuraava virhe:

Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]
Huomautus: Lisätietoja suojalokin paikantamisesta on artikkelissa Dell Data Security- / Dell Data Protection -lokien kerääminen DiagnosticInfo-ohjelman avulla.

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Kiertotapa

Asenna uudelleen Visual C++ runtime, joka sisältyy Shield for Windows Client -asennustietovälineeseen. Varmista, että valitset tietokoneen tarvitseman 32- tai 64-bittisen ohjelmistoversion.

Voit ladata ja asentaa Visual C++ 2012 -version, kun olet varmistanut, että se on yhteensopiva Dell Encryption -versiosi kanssa. Lataa ohjelmisto Microsoftilta napsauttamalla tätä linkkiä: Visual C++ 2012 Redistributable for Visual Studio 2012 Update 4 Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..

Huomautus: Dell Encryption -versioissa on Microsoft Visual C++:n ainutlaatuinen versio. Kun asennat Visual C++:n uudelleen, varmista, että asennat Dell Encryption -versiosi edellyttämän version. Ota yhteys Dellin tietoturvatukeen.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000178777
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.