Alienware Bilgisayar Açılmıyor veya Windows'a Geçmiyor

Summary: Alienware Sisteminiz açılmıyorsa veya Windows'a önyükleme yapmıyorsa yapabilecekleriniz.

Article Content


Symptoms
SLN114868_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Açıklama   Bu makale, bilgisayarın açılmama veya Alienware logosu ekranında takılma nedenini veya işletim sistemine kadar önyükleme yapmama ya da video göstermeme nedenini tespit etmeye yardımcı olacaktır.

Desteklenen Sistemler:

 
  Tüm Alienware Sistemleri            
 

İçindekiler:

 
  1. Bilmeniz gerekenler
  2. Nedenlerine göre sıralanmış

 

1. Bilmeniz gerekenler

Bilgisayarınız aşağıdaki nedenlerden biri sebebiyle yanıt vermiyor olabilir:

  • Güç Yok: Bilgisayar açılmıyor.
  • POST Yok: Bilgisayar açılıyor ancak Power-On-Self-Test'i tamamlayamıyor.
  • Önyükleme Yok: Bilgisayar açılıyor, Power-On-Self-Test'i tamamlıyor ancak Windows'a erişemiyor.
  • Video Yok - Ekran herhangi bir şey göstermiyor.
SLN114868_en_US__2icon NOT: NOT: Kendi kendini sınama (POST), bilgisayar açıldıktan hemen sonra tüm bileşenlerin takılı olduğunu ve sistemde düzgün şekilde çalıştıklarını doğrulamak için bilgisayar tarafından uygulanan bir işlemdir

Başa Dön


2. Nedenlerine göre sıralanmış

Sistemi açmak için güç düğmesine basarsanız ve bir etkinlik yoksa: ışık çalışmıyor, fanlar çalışmıyor vb. o zaman Güç Yok sorununuz var.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

  • Dizüstü bilgisayarlar için AC adaptördeki güç led halkası da dahil olmak üzere sistemde herhangi bir ışığın yanıp yanmadığını doğrulayın.
  • Güç kabloları bağlantılarını iki uçtan da kesin: Bilgisayar ve güç kaynağı.
  • Başka bir güç kaynağı deneyin veya çalıştığını bildiğiniz bir aygıtı takarak denediğiniz güç kaynağının çalıştığını doğrulayın.
  • Dizüstü bilgisayarınız varsa pilin tamamen dolu olduğundan emin olun. Pili çıkartıp sistemi yalnızca AC Adaptör ile çalıştırmayı da deneyebilirsiniz.
  • Güç kablolarını bilgisayardan (dizüstü bilgisayarınız varsa pili de) çıkararak gücü tamamen boşaltın ve ardından güç düğmesini 10-15 saniye süreyle basılı tutarak "statik gücü" boşaltın. Ardından güç kablolarını yeniden bağlayarak sistemi açmayı deneyin.

Bu adımlardan sonra sorun hala devam ediyorsa sorun; arızalı bir güç kaynağı, AC adaptör, pil veya anakarttan kaynaklanıyor olabilir.

Güç düğmesine bastıktan sonra bilgisayar açılıyorsa ama Power-On-Self-Test olarak bilinen tanılama testi sırasını tamamlayamıyorsa POST Yok sorununuz vardır.

Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:

 

  • Bilgisayar Alienware logosunu gösteriyor ama daha fazla ilerlemiyorsa.
  • Güç göstergesi lambası yanıyor ve sarı veya turuncu rengindeyse.
  • Bilgisayar, metin içeren siyah ekranda takılı kalıyor ama daha fazla ilerlemiyorsa.
  • Video ekranı, başlatma işlemi sırasında herhangi bir şey gösterdiyse ancak şimdi siyahsa.
  • Sistem sesli uyarı veriyor veya Tanılama LED'leri, Caps/Num/Scroll Lock LED'leri yanıp sönüyorsa. Sesli uyarıda veya yanıp sönmede belirli bir düzen varsa bunu not alın.

 

Aşağıdaki tablolarda Alienware Mobil Bilgisayarlar ve Masaüstü Bilgisayarlar için Sesli Uyarı Kodları ile bu uyarıların olası temel nedenleri açıklanmaktadır:

 

Sesli Uyarı Kodu Açıklama
1 BIOS ROM sağlama toplamı hatası - Olası MB hatası (Alienware ile iletişim kurun)
2 RAM algılanmadı*. (Bellek modüllerini yeniden yerleştirin veya teker teker sınayın)
3 Olası anakart hatası - yonga kümesi hatası (Alienware ile iletişim kurun)
4 RAM okuma/yazma hatası (Bellek modüllerini yeniden yerleştirin veya teker teker sınayın)
5 Gerçek Zamanlı Saat hatası (Düğme Pili Yeniden Yerleştirin veya Değiştirin)
6 Görüntü kartı hatası (Görüntü Kartını Yeniden Yerleştirin veya Alienware ile İletişim Kurun)
7 İşlemci Hatası (Alienware ile İletişim Kurun)
Sesli Uyarı Kodu Açıklama
1 Sistem Kartı, BIOS'ta bozukluk veya ROM hatası (Alienware ile İletişim Kurun)
2 RAM algılanmadı*. (Bellek modüllerini yeniden yerleştirin veya teker teker sınayın)
3 Sistem Kartı Yonga Kümesi Hatası (Alienware ile İletişim Kurun)
4 Bellek hatası (Bellek modüllerini yeniden yerleştirin veya teker teker sınayın)
5 CMOS pil arızası (Açılırken bilgisayarda FN tuşuna basın)
6 Görüntü kartı/yonga hatası (Alienware ile İletişim Kurun)
7 CPU hatası (Alienware ile İletişim Kurun)
8 LCD hatası (Alienware ile İletişim Kurun)
SLN114868_en_US__2icon Not *Not: Bellek modüllerini yüklediyseniz veya değiştirdiyseniz bu modüllerin düzgün takıldığından emin olun. Aksi takdirde, 2 sesli uyarı kodu alırsınız. 2 veya 4 sesli uyarı kodu alırsanız lütfen her bir bellek modülünü teker teker sınayın.

 

Bilgisayar sesli uyarı vermiyorsa ve Caps/Num/Scroll Lock ışıkları yanıp sönmüyorsa tüm bağlantıların kesilmesi ve tüm ortam iletişim aygıtlarının (örn. harici monitörler) çıkarılması; ardından, her seferde bir aygıtı yeniden bağlayarak bilgisayarın çalıp çalışmadığının kontrol edilmesi önerilir.

Dizüstü bilgisayarda Fn tuşunu basılı tutun ve ardından güç düğmesine basın. Bu, önyükleme öncesi testi ve Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (SupportAssist ePSA, ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme makalesinde açıklanan özelliği başlatır. Masaüstü bilgisayarınız varsa Alienware logosu ekranında Önyükleme menüsüne erişmek için F12 tuşuna basın. Tanılama'yı işaretlemek için ok tuşlarını kullanın ve enter tuşuna basın.

Bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (Power-on Self Test, POST) işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemine önyükleme yapılmaya çalışılır. Bilgisayar Alienware logosu ekranını geçer ve ardından işletim sistemini yüklemeye çalışırken askıda kalırsa muhtemelen Önyükleme Yok sorunu vardır.

Bu sorunla karşılaştığınızda şunu yapmanız önerilir:

  • BIOS varsayılan değerlerin sistem yapılandırmanız için doğru değerlerin olduğunu onaylayın. Bunu yapmak için:
    • Bilgisayarı yeniden başlatın.
    • Yeniden başlatma sırasında Alienware logosunda kurulum ekranına erişinceye kadar F2 tuşuna art arda basın.
    • Sabit Sürücü/RAID ayarları ve BIOS'taki UEFI/Legacy modunun doğru olduğundan emin olun.
  • Bu sorunun devam etmesi durumunda Alienware logosu ekranındayken F12 tuşuna basarak PSA Tanılama'yı çalıştırın.

Güç göstergeleri normal ancak başlatma işlemi sırasında bilgisayarın ekranında herhangi bir şey görüntülenmiyorsa bu durum Video Yok sorunu olduğunu gösterir.

Masaüstü bilgisayarında monitörün bağlı ve açık olan bir güç göstergesinin olduğundan emin olun. Ayrıca ekran kablonuzun iki uçta da doğru bağlandığını, bilgisayar ile monitör ve monitörde doğru video giriş kaynağının seçildiğini onaylayın.

Dizüstü bilgisayarda, sistemi açıp ardından hemen F2 tuşuna basarak sistem BIOS'una erişmeye çalışın. Bu işlemden sonra görüntü yoksa Dizüstü Bilgisayar Yerleşik Kendi Kendini Sınamayı (BIST) çalıştırmayı deneyin.

Yerleşik Kendi Kendini Sınamayı çalıştırmak için şunları yapın:

  • Bilgisayarı kapatın.
  • Güç düğmesine basarken D tuşunu basılı tutun. BIST başlatılır.
  • Ekranda, birden çok yanıp sönen renk görüntülenir. Gözlemlediğiniz çizgi, bozulma veya diğer video sorunlarını arayın.
  • Test bittiğinde dizüstü bilgisayar yeniden başlatılır.

Buna rağmen hiçbir görüntünüz yoksa sorunun LCD panelinden veya bilgisayarın ekran kartından kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için bilgisayarı harici bir monitöre bağlamanız (varsa) önerilir.

Başa Dön

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

  SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1
Resolution

 
SLN114868_en_US__10image (13480) Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Buraya tıklayarak Servis Etiketinizi girin ve tekliflerimizi inceleyin. 
SLN114868_en_US__11iconŞu anda teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Fransa'daki Bilgisayar Müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

 


Article Properties


Affected Product

Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M17x R3, Alienware M18x, Alienware

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters