Article Number: 000179529
![]() |
Kuvaus | Tämän artikkelin avulla voit selvittää, miksi tietokone ei käynnisty, jää käynnistyessään Alienware-logonäyttöön, ei käynnisty käyttöjärjestelmään asti tai ei näytä kuvaa. |
Kaikki Alienware-järjestelmät | |||||||
Tietokone saattaa lakata vastaamasta seuraavista syistä:
Jos järjestelmässä ei tapahdu mitään (ei valoja, ei tuulettimia jne.), kun käynnistät sen virtapainikkeesta, kyse on Ei virtaa -ongelmasta.
Jos näin käy, suosittelemme seuraavia toimia:
Jos ongelma toistuu näiden toimien jälkeen, se saattaa liittyä vialliseen virtalähteeseen, verkkolaitteeseen, akkuun tai emolevyyn.
Jos tietokone käynnistyy virtapainikkeesta, mutta ei tee POST (Power-On-Self-Test) -testiä, kyse on Ei POST-testiä -ongelmasta.
Epäonnistuneen POST-testin merkit:
Seuraavat taulukot sisältävät Alienware-mobiililaitteiden ja Alienware-pöytätietokoneiden merkkiäänikoodit sekä ongelmien mahdolliset pääsyyt:
Äänimerkkikoodi | Kuvaus |
---|---|
1 | BIOS ROM -tarkistussumman virhe - mahdollinen muistivika (ota yhteys Alienwareen) |
2 | RAM-muistia ei havaittu*. (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
3 | Mahdollinen emolevyn vika - piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
4 | RAM-muistin luku-/kirjoitusvirhe (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
5 | Reaaliaikakellon vika (vaihda nappiparisto tai aseta se uudelleen) |
6 | Näytönohjaimen vika (aseta näytönohjain uudelleen tai ota yhteys Alienwareen) |
7 | Suorittimen vika (ota yhteys Alienwareen) |
Äänimerkkikoodi | Kuvaus |
---|---|
1 | Emolevyn, BIOSin tai ROM-muistin vika (ota yhteys Alienwareen) |
2 | RAM-muistia ei havaittu*. (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
3 | Emolevyn piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
4 | Muistivika (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
5 | CMOS-pariston vika (paina FN-näppäintä, kun käynnistät tietokoneen) |
6 | Näytönohjaimen/piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
7 | Suoritinvika (ota yhteys Alienwareen) |
8 | LCD-näytön vika (ota yhteys Alienwareen) |
Jos tietokoneesta ei kuulu merkkiääniä ja Caps Lock- / Num Lock- / Scroll Lock -näppäimet eivät vilku, irrota kaikki liitännät ja mediaviestintälaitteet (kuten ulkoiset näytöt). Liitä ne takaisin yksi kerrallaan ja tarkista, toimiiko tietokone.
Jos kyseessä on kannettava, pidä Fn-näppäintä painettuna ja paina virtapainiketta. Tämä käynnistää käynnistyksen esitestauksen ja avaa artikkelin Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisellä tai verkkodiagnostiikalla (SupportAssist ePSA-, ePSA- ja PSA-virhekoodit). Jos kyseessä on pöytätietokone, avaa BIOS painelemalla Alienware-logonäytössä F12-näppäintä. Korosta nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
Tietokone yrittää käynnistää käyttöjärjestelmän käynnistystestin jälkeen. Jos tietokone käynnistyy Alienware-logonäytöstä eteenpäin, mutta lakkaa käynnistymästä yrittäessään ladata käyttöjärjestelmää, kyseessä on tavallisesti Ei käynnistystä -ongelma.
Jos näin käy, suosittelemme seuraavia toimia:
Jos virran merkkivalot palavat normaalisti, mutta tietokoneen näyttöön ei tule kuvaa käynnistymisen aikana, kyseessä on todennäköisesti ei kuvaa -ongelma.
Jos käytät pöytätietokonetta, varmista että näyttö on liitetty pistorasiaan ja sen virran merkkivalo näyttää sen olevan käynnissä. Varmista myös, että videokaapeli on liitetty sekä tietokoneeseen että näyttöön ja että näytössä on valittu oikea videon tulolähde.
Jos käytät kannettavaa, tarkista voitko avata BIOSin painelemalla F2-näppäintä järjestelmän käynnistyessä. Jos kuvaa ei näy tämän jälkeen, kokeile kannettavan BIST (Built-In Self-Test) -testiä.
Tee BIST-testi seuraavasti:
Jos kuvaa ei näy vielä tässä kohdassa, liitä tietokoneeseen mahdollisuuksien mukaan ulkoinen näyttö ja tarkista, liittyykö kuvaongelma LCD-paneeliin vai tietokoneen näytönohjaimeen.
Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, Alienware M14x, Alienware M17x R3, Alienware M18x, Alienware
21 Feb 2021
5
Solution