Article Number: 000179529
Alienware-tietokone ei vastaa seuraavista syistä:
Tuetut järjestelmät: Kaikki Alienware-järjestelmät
Syytiedot eivät ole käytettävissä.
Katso lisätietoja napsauttamalla osia.
Jos käynnistät tietokoneen painamalla virtapainiketta, eikä siinä näy mitään: ei valoja, ei tuulettimia jne. Kyseessä on ei virtaa -ongelma.
Yritä palauttaa Dell-tietokone virtaongelman jälkeen näillä pikatoimilla.
Siinä tapauksessa suosittelemme seuraavaa:
Jos ongelma jatkuu näiden toimien jälkeen, se saattaa johtua viallisesta virtalähteestä, verkkolaitteesta, akusta tai emolevystä.
Jos tietokone käynnistyy virtapainikkeesta, mutta ei tee POST (Power-On-Self-Test) -testiä, kyse ei ole POST-testistä.
Yritä palauttaa tietokone POST- tai käynnistysongelman jälkeen näillä pikatoimilla.
Epäonnistuneen POST-testin merkit:
Seuraavissa taulukoissa esitetään Alienware-kannettavien ja -pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit ja mahdolliset pääsyyt:
Äänimerkkikoodi | Kuvaus |
---|---|
1 | BIOS ROM -tarkistussumman virhe - mahdollinen muistivika (ota yhteys Alienwareen) |
2 | RAM-muistia ei havaittu*. (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
3 | Mahdollinen emolevyn vika - piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
4 | RAM-muistin luku-/kirjoitusvirhe (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
5 | Reaaliaikakellon vika (aseta nappiparisto uudelleen tai vaihda se) |
6 | Näytönohjaimen vika (aseta näytönohjain uudelleen tai ota yhteys Alienwareen) |
7 | Suorittimen vika (ota yhteys Alienwareen) |
Äänimerkkikoodi | Kuvaus |
---|---|
1 | Emolevyn, BIOSin tai ROM-muistin vika (ota yhteys Alienwareen) |
2 | RAM-muistia ei havaittu*. (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
3 | Emolevyn piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
4 | Muistivika (aseta muistimoduulit uudelleen tai testaa yksitellen) |
5 | CMOS-pariston vika (paina FN-näppäintä, kun käynnistät tietokoneen) |
6 | Näytönohjaimen/piirisarjan vika (ota yhteys Alienwareen) |
7 | Suoritinvika (ota yhteys Alienwareen) |
8 | LCD-näytön vika (ota yhteys Alienwareen) |
Jos tietokoneesta ei kuulu merkkiääniä ja Caps Lock- / Num Lock- / Scroll Lock -kytkimet eivät välähtä, irrota kaikki liitännät ja mediaviestintälaitteet (kuten ulkoiset näytöt), liitä laitteet takaisin yksi kerrallaan ja tarkista, toimiiko tietokone.
Jos kyseessä on kannettava, pidä Fn-näppäintä painettuna ja paina virtapainiketta. Käynnistyksen esitestaus ja käynnistyvät Käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin suorittaminen Dell-tietokoneessa. Jos kyseessä on pöytätietokone, avaa BIOS painelemalla Alienware-logonäytössä F12-näppäintä. Korosta nuolinäppäimillä Diagnostics ja paina Enter-näppäintä.
Kun tietokone on suorittanut käynnistyksen toimintatestin, se yrittää käynnistää käyttöjärjestelmän. Jos tietokone käynnistyy Alienware-logonäytöstä eteenpäin ja lakkaa vastaamasta yrittäessään ladata käyttöjärjestelmää, kyseessä on todennäköisesti ei käynnistystä -ongelma.
Yritä palauttaa tietokone käynnistysongelman jälkeen näillä pikatoimilla.
Siinä tapauksessa suosittelemme seuraavaa:
Jos virran merkkivalot palavat normaalisti, mutta tietokoneen näytössä tai näytössä ei näy kuvaa käynnistyksen aikana, kyseessä on ei kuvaa -ongelma.
Kokeile ratkaista Dell-tietokoneen kuvaongelmat näillä pikatoimilla.
Varmista pöytätietokoneessa, että näyttö on liitetty pistorasiaan ja sen virran merkkivalo osoittaa, että se on käynnissä. Varmista myös, että videokaapeli on liitetty oikein molemmista päistä: tietokoneeseen ja näyttöön, ja varmista, että näytössä on valittu oikea videon tulolähde.
Jos kyseessä on kannettava tietokone, tarkista pääsetkö järjestelmän BIOSiin käynnistämällä tietokoneen ja painelemalla heti F2-näppäintä. Jos kuva ei näy tämän jälkeen, kokeile kannettavan sisäisen toimintatestin (BIST) suorittamista.
Tee BIST-testi seuraavasti:
Jos kuvaa ei näy vielä tässä vaiheessa, on suositeltavaa liittää tietokone ulkoiseen näyttöön (jos se on käytettävissä), jotta voidaan tarkistaa, liittyykö kuvaongelma LCD-paneeliin vai tietokoneen näytönohjaimiin, ja ottaa yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Kesto: 1.20
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstityksen) kieliasetukset voi valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeesta.
Kesto: 0.38
Jos mahdollista, tekstityksen kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeen avulla.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
Alienware M11x, Alienware M11x R2, Alienware M11x R3, alienware M14x, Alienware M17X R3, Alienware M18x, Alienware
06 Feb 2024
12
Solution