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Alienware 컴퓨터는 다음 이유 중 하나로 반응하지 않을 수 있습니다.
지원되는 시스템: 모든 Alienware 시스템
원인 정보가 없습니다.
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전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켠 다음 표시등이 꺼져 있거나 팬이 회전하지 않는 것과 같이 어떤 작동도 수행되지 않는 경우 전원이 들어오지 않는 문제가 있을 수 있습니다.
이러한 빠른 단계를 수행하여 Dell 컴퓨터의 전원 문제를 복구해 보십시오.
이 문제가 발생하면 다음 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
이러한 단계 후에도 문제가 지속될 경우 전원 공급 장치, AC 어댑터, 배터리 또는 마더보드의 결함과 관련된 문제일 수 있습니다.
전원 버튼을 누른 후 컴퓨터가 켜지지만 POST(Power-On-Self-Test)라는 진단 테스트 시퀀스를 완료할 수 없는 경우 POST 실행 안 됨 문제가 있을 수 있습니다.
이러한 빠른 단계를 수행하여 컴퓨터의 POST 또는 시작 문제를 복구해 보십시오.
POST 실패의 증상에는 다음이 포함됩니다.
다음 표에서는 Alienware 노트북 및 데스크탑의 비프음 코드와 가능한 근본 원인을 보여줍니다.
비프음 코드 | 설명 |
---|---|
1 | BIOS ROM 체크섬 오류 - MB 오류 가능성(Alienware에 문의) |
2 | RAM이 감지되지 않습니다.* (메모리 모듈을 재장착하거나 개별적으로 테스트) |
3 | 마더보드 오류 가능성 - 칩셋 오류(Alienware에 문의) |
4 | RAM 읽기/쓰기 오류(메모리 모듈을 재장착하거나 개별적으로 테스트) |
5 | 실시간 클럭 오류(코인 셀 배터리를 다시 장착하거나 교체) |
6 | 비디오 카드 오류(비디오 카드를 재장착하거나 Alienware에 문의) |
7 | 프로세서 오류(Alienware에 문의) |
비프음 코드 | 설명 |
---|---|
1 | 시스템 보드, BIOS 손상 또는 ROM 오류(Alienware에 문의) |
2 | RAM이 감지되지 않습니다.* (메모리 모듈을 재장착하거나 개별적으로 테스트) |
3 | 시스템 보드 칩셋 오류(Alienware에 문의) |
4 | 메모리 오류(메모리 모듈을 재장착하거나 개별적으로 테스트) |
5 | CMOS 배터리 결함( 컴퓨터를 켤 때 FN 키를 누릅니다) |
6 | 비디오 카드/칩 오류(Alienware에 문의) |
7 | CPU 오류(Alienware에 문의) |
8 | LCD 오류(Alienware에 문의) |
컴퓨터에서 비프음이 들리지 않고 Caps/Num/Scroll Locks가 깜박거리지 않는 경우 모든 연결 플러그를 뽑고 모든 미디어 통신 디바이스(예: 외부 모니터)를 분리한 후 디바이스를 한 번에 하나씩 다시 연결하고 컴퓨터가 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.
노트북의 경우 Fn 키를 길게 누른 다음 전원 단추를 누릅니다. 부팅 전 테스트를 시작하고 Dell 컴퓨터에서 부팅 전 진단 테스트를 실행하는 방법을 시작합니다. 데스크탑의 경우 Alienware 로고 화면에서 F12 키를 눌러 부팅(Boot) 메뉴를 표시합니다. 화살표 키를 사용하여 Diagnostics를 강조 표시하고 키를 누릅니다.
컴퓨터가 POST(Power-On Self-Test)를 완료하면 운영 체제로 부팅을 시도합니다. 컴퓨터가 Alienware 로고 화면을 지나 운영 체제를 로드하려는 중에 멈출 경우 부팅 안 됨 문제일 가능성이 높습니다.
이러한 빠른 단계를 수행하여 컴퓨터의 부팅 문제를 복구해 보십시오.
이 문제가 발생하면 다음 작업을 수행하는 것이 좋습니다.
전원 표시등이 정상이지만 시작 프로세스 중에 컴퓨터 화면 또는 모니터에 아무것도 표시되지 않는 경우 화면이 표시되지 않음 문제일 수 있습니다.
이러한 빠른 단계를 수행하여 Dell 컴퓨터의 비디오 문제를 해결해 보십시오.
데스크탑 컴퓨터의 경우 모니터가 연결되어 있고 전원 표시등이 켜졌는지 확인합니다. 또한 비디오 케이블이 양쪽(모니터 및 컴퓨터)에 올바르게 연결되어 있고 모니터에서 올바른 비디오 입력 소스가 선택되었는지 확인합니다.
노트북의 경우 컴퓨터 전원을 켠 직후에 키를 눌러 시스템 BIOS에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 이 작업 후 디스플레이가 표시되지 않으면 노트북 내장 자체 테스트(BIST)를 실행합니다.
내장 자체 검사를 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.
화면이 표시되지 않음의 경우 이 단계에서 컴퓨터를 외부 모니터(사용 가능한 경우)에 연결하여 해당 문제가 LCD 패널 또는 컴퓨터의 비디오 카드 자체와 관련된 것인지 확인하고 Dell 기술 지원 부서에 문의하는 것이 좋습니다.
시간: 01:20
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 자막(자막) 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
시간: 0:38
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다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.
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