Article Number: 000179530
Vad är Secure Connect Gateway?
Secure Connect Gateway är en övervakningsteknik för företag som levereras som en enhet och ett fristående program. Den övervakar dina enheter och identifierar proaktivt problem som kan uppstå. Beroende på vilket servicekontrakt du har används den även till att generera supportärenden för problem som upptäcks på de övervakade enheterna. Produkter som omfattas inkluderar Dell-servrar, datalagring, chassi, nätverk, dataskyddsenheter, virtuella maskiner och konvergerade eller hyperkonvergerade enheter.
När du uppgraderar migreras information om dina enheter, samlingar, inställningar, information om reservdelsutskick, inställningar, supportärende och andra konfigurationer säkert till säker anslutningsgateway. Du måste dock lägga till de enheter som inventerats manuellt via en Adapter för Microsoft System Center Operations Manager. Mer information om hur du uppgraderar till en säker connect-gateway finns i Uppgradering av SupportAssist Enterprise 1.x eller 2.x till Secure Connect Gateway-Application Edition.
Ladda ner
SupportAssist Enterprise 2.x är inte längre tillgängligt för hämtning.
Handböcker
I dokumentationen till SupportAssist Enterprise 2.x finns den senaste dokumentationen, inklusive användarhandboken, supportmatrisen och viktig information.
Community
Få mer hjälp och diskutera SupportAssist Enterprise 2.x i communityforumen.
Ytterligare information
Vilka olika versioner av SupportAssist Enterprise finns det?| Namn | Syfte | Fördel |
| Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist-insticksprogram | Insticksprogrammet SupportAssist är utformat för att ge datacentret en automatiserad, proaktiv supportupplevelse. Det ger dig en glasruta för fullständig livscykelhantering. För kunder med OpenManage Enterprise ger detta en inbyggd SupportAssist-upplevelse och är perfekt för övervakning av upp till 8 000 enheter, inklusive servrar, chassin under en och samma konsol. |
|
| SupportAssist Enterprise 4.x – Virtuell version | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Secure Connect Gateway. | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Secure Connect Gateway. | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Secure Connect Gateway. |
| SupportAssist-integrering i iDRAC | Med SupportAssist Integration i iDRAC kan du skapa SupportAssist-samlingar och använda andra SupportAssist-funktioner för att övervaka ditt system och datacenter. iDRAC tillhandahåller ett programgränssnitt för insamling av plattformsinformation som gör det möjligt för supporttjänster att lösa plattforms- och systemproblem. |
SupportAssist Enterprise Application
SupportAssist Enterprise Application
29 Sep 2023
12
Solution