Как запустить предзагрузочную диагностику на компьютере Dell

Предзагрузочная диагностика встроена в BIOS и запускается BIOS изнутри. Предзагрузочная диагностика проверяет оборудование без использования операционной системы. Предзагрузочная диагностика включает в себя несколько параметров для определенных устройств или групп устройств и позволяет выполнять следующие действия:

• запускать проверки в автоматическом или интерактивном режиме;
• производить повторные проверки;
• отображать и сохранять результаты проверок;
• запускать тщательные проверки с расширенными параметрами для сбора дополнительных сведений об отказавших устройствах;
• отображать сообщения о состоянии, информирующие об успешном завершении проверки;
• отображать сообщения об ошибках, информирующие о неполадках, обнаруженных в процессе проверки.

Работает с: SupportAssist Pre-Boot System Performance Check и другими средствами предварительной оценки системы, такими как ePSA или PSA.

Возможно вы сталкивались с ситуацией, когда компьютер не загружается в операционную систему. Эта проблема может быть вызвана повреждением файлов, вирусом, шпионским ПО, вредоносным ПО или отказом оборудования. С помощью предзагрузочной диагностики можно определить неисправность оборудования.

1. Включите компьютер.
2. На экране с логотипом Dell несколько раз нажмите клавишу F12 , пока не появится меню однократной загрузки .
3. На экране меню загрузки выберите пункт Диагностика и нажмите клавишу Enter (рис. 1).

   
   Рис. 1. Изображение меню однократной загрузки. (Изображение только на английском языке)

4. Начнется диагностическая проверка.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Мышь не активна во время проверки.
   ПРИМЕЧАНИЕ. На ноутбуках Dell во время тестирования ЖК-дисплея требуется ответ пользователя.
5. Чтобы запустить диагностический тест конкретного устройства, нажмите клавишу Esc и нажмите Да , чтобы остановить диагностический тест.
6. Нажмите стрелку в правом нижнем углу, чтобы перейти к списку страниц. Отобразится список обнаруженных элементов (Рис. 2).

   
   Рис. 2. Снимок экрана Preboot System Assessment. (Изображение только на английском языке.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Интерфейс может отличаться на компьютере Dell. Информацию о конкретных продуктах см. в руководстве пользователя компьютера Dell .
7. Выберите устройство для запуска теста (Рис. 3).

   
   Рис. 3. Снимок экрана с компонентами оборудования, обнаруженными в ходе оценки системы перед загрузкой. (Изображение только на английском языке)

   ПРИМЕЧАНИЕ. Интерфейс может отличаться на компьютере Dell. Информацию о конкретных продуктах см. в руководстве пользователя компьютера Dell .
8. При возникновении проблем отображаются коды ошибок. Запишите код ошибки, код подтверждения и сервисный код, затем выполните поиск по коду ошибки.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по устранению неполадок, помогающие устранить проблему, см. в следующих статьях.

   Выберите статью, соответствующую категории ошибок, найдите конкретную ошибку и выполните шаги по устранению неполадок.

   • Справочная таблица ePSA, кодов ошибок PSA и действий по устранению неполадок (серия 2000-0NNN)
   • Справочная таблица ePSA, кодов ошибок PSA и действий по устранению неполадок (серия 2000-4NNN)
   • Справочная таблица ePSA, кодов ошибок PSA и действий по устранению неполадок (серия 2000-8NNN)

• Узнайте, Как выполнить диагностический тест с помощью SupportAssist.
• Узнайте, Как запустить онлайн-диагностику Dell.
• Узнайте, Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell.
• Узнайте, Как запустить встроенную самодиагностику ЖК-дисплея на ноутбуке Dell.
• Узнайте, Как запустить самодиагностику блока питания на настольном компьютере Dell или моноблоке.
• Узнайте, Как запустить программу диагностики оборудования на сервере PowerEdge