Article Number: 000181163
Een diagnostische test voorafgaand aan het opstarten uitvoeren op een Dell computer
Summary: Dit artikel bevat instructies voor het uitvoeren van hardwarediagnose met preboot diagnostics op een Dell computer.
Article Content
Symptoms
De preboot diagnostics is geïntegreerd in het BIOS en wordt intern door het BIOS gestart. Diagnostische tests vóór het opstarten testen uw hardware zonder het besturingssysteem te gebruiken. De preboot diagnostics biedt opties voor bepaalde apparaten of apparaatgroepen waarmee u:
- Voer tests automatisch of in een interactieve modus uit.
- Tests herhalen.
- Testresultaten weergeven of opslaan.
- Voer grondige tests uit om extra testopties te introduceren voor extra informatie over de defecte apparaten.
- Statusberichten weergeven die aangeven of de tests met succes zijn voltooid.
- Foutmeldingen bekijken met informatie over de problemen die tijdens de test zijn gevonden.
Werkt met: SupportAssist Pre-Boot System Performance Check en andere preboot systeembeoordelingen zoals ePSA of PSA.
OPMERKING: Sommige tests voor specifieke apparaten vereisen gebruikersinteractie. Zorg altijd dat u bij de computer zit wanneer de diagnostische tests worden uitgevoerd.
OPMERKING: De instructies voor het openen van het diagnostisch hulpprogramma preboot en de interface kunnen enigszins verschillen. Raadpleeg voor productspecifieke informatie de gebruikershandleiding van uw Dell computer.
Cause
Het kan zijn dat uw computer niet opstart naar het besturingssysteem. Bestandsbeschadiging, een virus, spyware, malware of een hardwarefout kunnen dit probleem veroorzaken. Met behulp van de preboot diagnostische test kunt u een hardwarefout identificeren.
Resolution
- Schakel uw computer in.
- Druk bij het Dell logo meerdere keren op de F12-toets totdat het eenmalige opstartmenu wordt weergegeven.
- Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics en druk op Enter (Afbeelding 1).
Afbeelding 1: Afbeelding van het eenmalige opstartmenu. (Afbeelding is alleen in het Engels) - De diagnostische test begint.
OPMERKING: De muis is niet actief tijdens het testen.OPMERKING: Op Dell laptops is gebruikersrespons vereist tijdens de LCD-test.
- Als u een diagnostische test op een specifiek apparaat wilt uitvoeren, drukt u op Esc en klikt u op Ja om de diagnostische test te stoppen.
- Klik op de pijl rechtsonder om naar de paginalijst te gaan. De gedetecteerde items worden vermeld (Afbeelding 2).
Afbeelding 2: Schermafbeelding van de preboot-systeemevaluatie. (Afbeelding is alleen in het Engels).OPMERKING: De interface kan verschillen op uw Dell computer. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor productspecifieke informatie. - Selecteer een apparaat om de test uit te voeren (Afbeelding 3).
Afbeelding 3: Schermafbeelding van hardwareonderdelen die zijn gedetecteerd in de preboot system assessment. (Afbeelding is alleen in het Engels)OPMERKING: De interface kan verschillen op uw Dell computer. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor productspecifieke informatie. - Als er problemen zijn, worden foutcodes weergegeven. Noteer de foutcode, validatiecode en servicetag en zoek vervolgens de foutcode op.
OPMERKING: Raadpleeg de volgende artikelen voor stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.
Selecteer het artikel dat overeenkomt met het foutbereik, zoek de specifieke fout die u hebt op en voer de stappen voor probleemoplossing uit.
Een Preboot Diagnostics uitvoeren op een Dell computer
Bekijk deze video voor meer informatie over het gebruik van geïntegreerde preboot diagnostics om hardwareproblemen op uw Dell computer te identificeren.
Duur: 01:34 (mm:ss)
Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het CC-pictogram en selecteer vervolgens de gewenste taal.
Additional Information
- Informatie over het uitvoeren van een diagnostische test met Behulp van SupportAssist.
- Informatie over het uitvoeren van een Dell online diagnostische test.
- Informatie over het uitvoeren van een diagnostische test op een Dell monitor.
- Leer hoe u de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoert op een Dell laptop.
- Informatie over het uitvoeren van een zelftest van de voedingseenheid op een Dell desktop of alles-in-één computer.
- Hardwarediagnose uitvoeren op uw PowerEdge server.
Article Properties
Affected Product
Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Last Published Date
19 Dec 2022
Version
10
Article Type
Solution