Sådan køres en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer

Pre-boot-diagnosticering er indlejret i BIOS og startes internt af BIOS. Pre-boot-diagnosticering tester din hardware uden at bruge operativsystemet. Preboot-diagnosticeringen indeholder muligheder for særlige enheder eller enhedsgrupper, der giver dig mulighed for at:

• Køre tests automatisk eller i interaktiv tilstand.
• Gentage tests.
• Vise eller gemme testresultaterne.
• Køre grundige tests for at introducere yderligere testmuligheder for at give ekstra oplysninger om de defekte enheder.
• Se statusmeddelelser, der informerer dig, hvis testene er udført korrekt.
• Få vist meddelelser, der oplyser dig om problemer under testen.

Fungerer sammen med: SupportAssist Pre-Boot System Performance Check og andre systemvurderinger før opstart, f.eks. ePSA eller PSA.

Du kan opleve et tidspunkt, hvor computeren muligvis ikke starter op i operativsystemet. Filkorruption, virus, spyware, malware eller hardwarefejl kan forårsage dette problem. Brug af pre-boot-diagnosticeringstesten hjælper med at identificere en hardwarefejl.

1. Tænd computeren.
2. Når Dell-logoet vises, skal du trykke på F12-tasten flere gange, indtil engangsstartmenuen vises.
3. På startmenu-skærmen skal du vælge diagnosticeringsindstillingen og trykke på Enter (Figur 1).

   
   Figur 1: Illustration af engangsstartmenuen. (Billedet er kun på engelsk)

4. Diagnosticeringstesten begynder.
   BEMÆRK: Musen er ikke aktiv under testen.
   BEMÆRK: På bærbare pc'er fra Dell er der behov for brugersvar under LCD-testen.
5. Hvis du vil køre en diagnosticeringstest på en bestemt enhed, skal du trykke på Esc og klikke på Ja for at stoppe diagnosticeringstesten.
6. Klik på pilen i nederste højre hjørne for at gå til sidefortegnelsen. De fundne elementer vises (Figur 2).

   
   Figur 2: Skærmbillede af pre-boot-systemvurderingen. (Billedet findes kun på engelsk).

   BEMÆRK: Grænsefladen kan variere på din Dell-computer. Se brugervejledningen til din Dell-computer for produktspecifikke oplysninger.
7. Vælg en enhed, der skal køre testen (Figur 3).

   
   Figur 3: Skærmbillede af hardwarekomponenter, der er registreret i pre-boot-systemvurderingen. (Billedet er kun på engelsk)

   BEMÆRK: Grænsefladen kan variere på din Dell-computer. Se brugervejledningen til din Dell-computer for produktspecifikke oplysninger.
8. Hvis der er problemer, vises fejlkoder. Notér fejlkoden, valideringskoden og servicekoden, og slå derefter fejlkoden op.
   BEMÆRK: Se følgende artikler for at få oplysninger om fejlfindingstrin, der muligvis kan løse problemet.

   Vælg den artikel, der svarer til fejlområdet, og slå den specifikke fejl op, du har, og udfør fejlfindingstrinnene.

   • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-0NNN-serien)
   • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-4NNN-serien)
   • Referencetabel over ePSA- og PSA-fejlkoder og fejlfindingstrin (2000-8NNN-serien)

• Få mere at vide om, hvordan du kører en diagnosticeringstest ved hjælp af SupportAssist.
• Lær at køre en Dell Online Diagnostic Test.
• Lær at køre en diagnosticeringstest på en Dell-skærm.
• Lær at køre den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc.
• Få mere at vide om , hvordan du kører en selvtest af strømforsyningsenheden på en stationær Dell-pc eller en All-in-One-computer.
• Lær at køre hardwarediagnosticering på din PowerEdge-server.