Проблемы с графикой 4K наблюдаются на мобильных рабочих станциях Precision Xeon, подключенных через стыковочную станцию WD19TB и стыковочный модуль WD19TBS.
Summary: В следующей статье представлена информация о решении проблемы с видео 4K на ноутбуках Dell Precision Mobile. Это происходит только на ноутбуках, поставляемых с процессором Intel Xeon и подключенных через стыковочную станцию Dell Thunderbolt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Использование графики 4K через стыковочный модуль Thunderbolt является проблемой на компьютерах Precision Mobile с процессорами Intel Xeon
Владельцы мобильных рабочих станций Dell Precision могут столкнуться с проблемами видео при настройке компьютера для подключенного экрана 4K.
Ноутбуки Precision на базе процессора Intel Xeon могут испытывать ограничения в отношении общей производительности дисплея, доступной при подключении стыковочных станций Thunderbolt. Это происходит только при попытке добиться высокого разрешения дисплея. (Например, с разрешением 4K.)
Компьютеры, подверженные этой проблеме:
- Любая мобильная рабочая станция Precision, поставляемая с процессором Intel Xeon.
Эта проблема затрагивает следующие периферийные устройства Dell:
- Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC и WD19TBS
- Стыковочный модуль Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt: TB18DC
- Любой монитор Dell с разрешением 4K
Cause
Так как процессор Intel® Xeon® не включает встроенный графический адаптер. Могут возникнуть проблемы при повышении разрешения дисплея до 4K без указания поддержки выделенного графического адаптера.
Resolution
Примечание. ЦП Intel Xeon работает так, как было задумано и ожидалось.
Можно изменить режим вывода с переключаемой графики на режим вывода дискретного графического контроллера в настройках видео в BIOS системы:
-
Перезапустите компьютер и быстро нажмите клавишу F2 или F12 , когда появится экран с логотипом Dell:
-
Нажатие клавиши F2 приведет вас к экранам настройки BIOS.
-
Нажатие клавиши F12 должно открыть меню однократной загрузки, в котором в экранном меню выбрать пункт BIOS Setup .
-
-
Перейдите вниз к пункту Видео.
-
Выберите вариант Переключаемая графика.
-
Измените галочку с «Switchable Graphics» на «Discrete Graphics Controller Output Mode».
-
Нажмите Применить, сохранить изменения и Выйти.
-
Компьютер начнет загружаться в операционную систему.
Примечание. Если у вас Precision Mobile с процессором Intel Xeon, но этот параметр не отображается в BIOS. Аналогичную настройку можно выполнить с помощью графического контроллера в операционной системе, описанной в следующей статье:
Если возникла другая проблема с графическим адаптером, используйте следующую ссылку для дальнейшего устранения проблемы:
Affected Products
Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490
, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710
...
Article Properties
Article Number: 000181388
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.