Клиенты Dell Wyse ThinOS 9 в инфраструктуре Imprivata не загружаются

Summary: После обновления до ThinOS 9 может возникнуть проблема с загрузкой тонкого клиента в операционную систему. После включения тонкого клиента на мониторе отображается логотип Dell, а затем на экране появляется черный экран. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые операционные системы:

  • ThinOS 9 9.0_1136
  • ThinOS 9 9.0_2081
  • ThinOS 9 9.0_2108
  • ThinOS 9 9.0_3030

При включении тонкого клиента отображается логотип Dell, а затем он перестает отвечать на черном экране. Индикатор питания монитора горит, но ничего не отображается.

Тонкий клиент Wyse зависает на экране с логотипом Dell, а затем перестает отвечать и отображает черный экран

Cause

Клиенты, развернутые в среде Imprivata, могут столкнуться с проблемой, когда внутренний файл журнала со временем увеличивается и заполняет все доступное дисковое пространство. При этом клиент не может загрузиться.

Resolution

Решение ожидается в следующем выпуске ThinOS. До этого выпуска заказчики должны использовать повторное создание образов USB для восстановления затронутых устройств. После перезаписи образа пользователям рекомендуется обновить микропрограмму до последней версии, размещенной на сайте www.dell.com/support, с помощью Wyse Management Suite. Если перезапись образа не решает проблему, обратитесь в службу поддержки Dell Wyse.

Предупреждение! Для получения информации о других способах обновления микропрограммы см. раздел Модернизация микропрограммы в примечаниях к выпуску операционной системы Wyse ThinOS.

Упреждающие действия

Периодическое восстановление заводских настроек может предотвратить возникновение неисправности. До тех пор, пока решение не будет доступно в будущем выпуске ThinOS, заказчикам в средах Imprivata рекомендуется периодически отдыхать до заводских настроек по умолчанию.

Additional Information

Affected Products

Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000181562
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.