Клієнти Dell Wyse ThinOS 9 у середовищі Imprivata не завантажуються

Summary: Може виникнути проблема із завантаженням тонкого клієнта в операційну систему після оновлення до ThinOS 9. На моніторі з'являється логотип Dell, а потім переходить на чорний екран, після включення тонкого клієнта. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Операційні системи, яких це стосується:

  • ThinOS 9 9.0_1136
  • ThinOS 9 9.0_2081
  • ThinOS 9 9.0_2108
  • ThinOS 9 9.0_3030

При включенні тонкого клієнта він відображає логотип Dell, а потім перестає відповідати на чорному екрані. Індикатор живлення монітора продовжує горіти, але нічого не відображається.

Wyse Thin Client застряг на логотипі Dell, а потім перестав відповідати на чорному екрані

Cause

Клієнти, розгорнуті в середовищі Imprivata, можуть зіткнутися з проблемою, коли внутрішній файл журналу з часом збільшується та заповнює весь доступний дисковий простір. Коли відбувається ця подія, клієнт не може завантажитися.

Resolution

Рішення очікується в майбутньому релізі ThinOS. Перед цим випуском користувачі мають використовувати повторне створення образу через USB, щоб відновити свої пошкоджені пристрої. Після повторного створення образу клієнтам рекомендується оновити мікропрограму до останньої версії, опублікованої на www.dell.com/support за допомогою Wyse Management Suite. Якщо повторне створення образу не допомогло вирішити цю проблему, зверніться до служби підтримки Dell Wyse.

Попередження: Щоб дізнатися про всі інші способи оновлення мікропрограми, зверніться до розділу «Оновлення прошивки» приміток до випуску операційної системи Wyse ThinOS.

Проактивні дії

Періодичне скидання до заводських налаштувань може уникнути стану збою. До тих пір, поки рішення не стане доступним в майбутньому випуску ThinOS, клієнтам в середовищах Imprivata рекомендується періодично переходити на заводські стандартні значення.

Additional Information

Affected Products

Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000181562
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.