Dell Wyse ThinOS 9クライアントがImprivata環境で起動に失敗する
Summary: ThinOS 9にアップグレードした後、シン クライアントのオペレーティング システムの起動で問題が発生することがあります。シン クライアントの電源を入れた後、モニターにDellのロゴが表示された後、画面が黒くなります。
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Symptoms
対象オペレーティング システム：
- ThinOS 9 9.0_1136
- ThinOS 9 9.0_2081
- ThinOS 9 9.0_2108
- ThinOS 9 9.0_3030
シン クライアントの電源を入れると、Dellのロゴが表示された後、黒い画面で応答が停止します。モニターの電源ライトは点灯したままですが、何も表示されません。
Cause
Imprivata環境に導入されたクライアントでは、時間の経過とともに内部ログ ファイルが増大し、使用可能なすべてのディスク領域がいっぱいになるという問題が発生することがあります。このイベントが発生した場合、クライアントを起動することはできません。
Resolution
解決策は、今後のThinOSリリースにて提供される予定です。このリリースより前は、お客様はUSBの再イメージ化を使用して、影響を受けるデバイスを回復する必要があります。再イメージ化した後、Wyse Management Suiteを使用して、www.dell.com/supportに掲載されている最新のファームウェアにアップデートすることをお勧めします。再イメージ化してもこの問題が解決しない場合は、Dell Wyseサポートにお問い合わせください。
Warning: ファームウェアをアップデートするその他のすべての方法については、Wyse ThinOSオペレーティング システムのリリース ノートの「ファームウェアのアップグレード」のセクションを参照してください。
プロアクティブな対策
工場出荷時のデフォルトに定期的にリセットすると、問題を回避できる可能性があります。将来のThinOSリリースでソリューションが利用可能になるまで、Imprivata環境のお客様は定期的に工場出荷時のデフォルトに戻すことをお勧めします。
Additional Information
Affected Products
Dell ThinOSArticle Properties
Article Number: 000181562
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version: 8
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