Dell Wyse ThinOS 9-clients in een Imprivata-omgeving kunnen niet worden opgestart

Summary: Er kan een probleem optreden met het opstarten van de thin client naar het besturingssysteem na een upgrade naar ThinOS 9. De monitor toont een Dell logo en verandert vervolgens in een zwart scherm nadat u de thin client hebt ingeschakeld. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende besturingssystemen:

  • ThinOS 9 9.0_1136
  • ThinOS 9 9.0_2081
  • ThinOS 9 9.0_2108
  • ThinOS 9 9.0_3030

Wanneer u een thin client inschakelt, wordt het Dell logo weergegeven en reageert deze vervolgens niet meer op een zwart scherm. Het voedingslampje van de monitor blijft branden, maar er wordt niets weergegeven.

Wyse Thin Client blijft hangen bij het Dell logo en reageert vervolgens niet meer op een zwart scherm

Cause

Clients die in een Imprivata-omgeving worden geïmplementeerd, kunnen een probleem ondervinden waarbij een intern logboekbestand in de loop van de tijd groeit en alle beschikbare schijfruimte vult. Wanneer deze gebeurtenis zich voordoet, kan de client niet opstarten.

Resolution

Er wordt een oplossing verwacht in een toekomstige versie van ThinOS. Vóór deze release moeten klanten USB-reimaging gebruiken om hun getroffen apparaten te herstellen. Na re-imaging worden klanten aangeraden om Wyse Management Suite bij te werken naar de nieuwste firmware die op www.dell.com/support staat. Als re-imaging dit probleem niet oplost, moet u contact opnemen met Dell Wyse Support.

Waarschuwing: Voor alle andere methoden voor het updaten van firmware, verwijzen we naar het gedeelte Upgrading firmware van de releaseopmerkingen voor het Wyse ThinOS besturingssysteem.

Proactieve actie

Het regelmatig terugzetten naar de fabrieksinstellingen kan de storing voorkomen. Totdat er een oplossing beschikbaar is in een toekomstige ThinOS-release, worden klanten in Imprivata-omgevingen aangemoedigd om periodiek terug te rusten naar de fabrieksinstellingen.

Additional Information

Affected Products

Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000181562
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.