Dell Wyse ThinOS 9-Clients in einer Imprivata-Umgebung können nicht gestartet werden

Summary: Nach dem Upgrade auf ThinOS 9 kann ein Problem auftreten, wenn der Thin Client das Betriebssystem startet. Der Monitor zeigt ein Dell Logo an und zeigt nach dem Einschalten des Thin Client einen schwarzen Bildschirm an. ...

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Symptoms

Betroffene Betriebssysteme:

  • ThinOS 9 9.0_1136
  • ThinOS 9 9.0_2081
  • ThinOS 9 9.0_2108
  • ThinOS 9 9.0_3030

Beim Einschalten eines Thin Clients wird das Dell Logo angezeigt und reagiert dann nicht mehr auf einem schwarzen Bildschirm. Die Betriebsanzeige des Monitors bleibt eingeschaltet, aber es wird nichts angezeigt.

Wyse Thin Client bleibt beim Dell Logo hängen und reagiert dann nicht mehr auf einem schwarzen Bildschirm

Cause

Bei Clients, die in einer Imprivata-Umgebung bereitgestellt werden, kann ein Problem auftreten, bei dem eine interne Protokolldatei im Laufe der Zeit wächst und den gesamten verfügbaren Speicherplatz ausfüllt. Wenn dies passiert, kann der Client nicht starten.

Resolution

Eine Lösung wird in einer zukünftigen Version von ThinOS erwartet. Vor dieser Version mussten Kunden ihre betroffenen Geräte per USB-Re-Imaging wiederherstellen. Nach dem Reimaging wird der Kunde aufgefordert, über die Wyse Management Suite auf die neueste Firmwareversion zu aktualisieren, die auf www.dell.com/support veröffentlicht wird. Wenn dieses Problem durch das Reimaging nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Dell Wyse Support.

Warnung: Informationen zu allen anderen Methoden der Firmware-Aktualisierung finden Sie im Abschnitt Aktualisieren der Firmware in den Versionshinweisen zu Wyse ThinOS Betriebssystem.

Proaktive Maßnahmen

Durch das regelmäßige Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann die Fehlerbedingung vermieden werden. Bis eine Lösung in einer zukünftigen ThinOS-Version verfügbar ist, wird Kunden in Imprivata-Umgebungen empfohlen, regelmäßig auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Additional Information

Affected Products

Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000181562
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version:  8
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