Dell Wyse ThinOS 9-klienter i et privat miljø kunne ikke starte opp
Summary: Det kan oppstå et problem med at tynnklienten starter opp i operativsystemet etter oppgradering til ThinOS 9. Skjermen viser en Dell-logo og går deretter over til en svart skjerm etter at du har slått på tynnklienten. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte operativsystemer:
- ThinOS 9 9.0_1136
- ThinOS 9 9.0_2081
- ThinOS 9 9.0_2108
- ThinOS 9 9.0_3030
Når du slår på en tynnklient, viser den Dell-logoen og slutter deretter å svare på en svart skjerm. Strømlampen til skjermen forblir på, men ingenting vises.
Cause
Klienter som er distribuert i et Imprivata-miljø, kan støte på et problem der en intern loggfil vokser over tid og fyller all tilgjengelig diskplass. Når denne hendelsen oppstår, kan ikke klienten starte opp.
Resolution
En løsning er forventet i en fremtidig ThinOS-utgivelse. Før denne utgivelsen må kunder bruke USB-reimaging for å gjenopprette de berørte enhetene. Etter at dette er gjort, oppfordres kunder til å oppdatere til den nyeste fastvaren som er lagt ut på www.dell.com/support ved bruk av Wyse Management Suite. Hvis problemet ikke blir løst av at man oppretter imaget på nytt, kontakter du kundestøtte for Dell Wyse.
Advarsel: Hvis du vil ha informasjon om alle andre metoder for å oppdatere fastvare, kan du se delen Oppgradere fastvare i produktmerknadene for Wyse ThinOS-operativsystemet.
Proaktiv handling
Du kan unngå denne feiltilstanden ved å gjenopprette fabrikkinnstillingene jevnlig. Inntil en løsning er tilgjengelig i en fremtidig ThinOS-utgivelse, oppfordres kunder i Imprivata-miljøer til å hvile til fabrikkinnstillingene med jevne mellomrom.
Additional Information
Affected Products
Dell ThinOSArticle Properties
Article Number: 000181562
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.