Los clientes Dell Wyse ThinOS 9 en un entorno Imprivata no pueden arrancar
Summary: Es posible que se experimente un problema con el cliente delgado que arranca en el sistema operativo después de la actualización a ThinOS 9. El monitor muestra un logotipo de Dell y, a continuación, se vuelve una pantalla negra después de encender el cliente delgado. ...
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Symptoms
Sistemas operativos afectados:
- ThinOS 9 9.0_1136
- ThinOS 9 9.0_2081
- ThinOS 9 9.0_2108
- ThinOS 9 9.0_3030
Cuando se enciende un cliente delgado, se muestra el logotipo de Dell y, a continuación, se deja de responder en una pantalla negra. La luz de encendido del monitor permanece encendida, pero no se muestra nada.
Cause
Los clientes que se implementan en un entorno de Imprivata pueden experimentar un problema en el cual un archivo de registro interno crece con el tiempo y completa todo el espacio disponible en disco. Cuando se produce este evento, el cliente no puede arrancar.
Resolution
Se espera una solución en una futura versión de ThinOS. Antes de esta versión, los clientes debían utilizar la creación de una nueva imagen mediante USB para recuperar los dispositivos afectados. Después de volver a crear una imagen, se recomienda a los clientes que actualicen al firmware más reciente publicado en www.dell.com/support mediante Wyse Management Suite. Si la creación de una nueva imagen no resuelve este problema, comuníquese con el soporte de Dell Wyse.
Advertencia: Para conocer todos los demás métodos de actualización del firmware, consulte la sección Actualización del firmware de las Notas de la versión del sistema operativo Wyse ThinOS.
Acción proactiva
El restablecimiento periódico a los valores predeterminados de fábrica puede evitar la condición de falla. Hasta que haya una solución disponible en una versión futura de ThinOS, se recomienda a los clientes en entornos de Imprivata que restablezcan periódicamente los valores predeterminados de fábrica.
Additional Information
Affected Products
Dell ThinOSArticle Properties
Article Number: 000181562
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2026
Version: 8
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