PowerStore: Como se preparar para um upgrade não disruptivo do PowerStore

Como usar este artigo.

Antes de realizar um Upgrade Não Disruptivo (NDU) com o PowerStore, analise cuidadosamente as subseções a seguir neste artigo para obter as precauções e considerações de planejamento do NDU. Para obter mais informações, consulte o Guia de upgrade de software.

Problemas conhecidos e limitações

Problemas específicos do PowerStoreOS

• Número de portas NVMe/TCP (ao fazer upgrade para o PowerStoreOS 3.2 ou posterior)

  • Quando as redes de armazenamento são dimensionadas para um número substancial de portas NVMe/TCP (superior a 50), com a opção "Auto Discovery of CDC" ativada, o processo de NDU pode causar carência de recursos no cluster do PowerStore. Esse cenário pode fazer com que todas as portas NVMe/TCP exibidas como "Uninitialized" fiquem com o estado de conexão CDC. Além disso, as solicitações de upgrade subsequentes podem falhar.

  • Para obter mais detalhes sobre esse problema e saber como evitá-lo antes de fazer upgrade para o PowerStoreOS versão 3.2, consulte o artigo PowerStore: Quando as redes de armazenamento são dimensionadas para 50 (ou mais), os upgrades do PowerStoreOS podem falhar em portas exibidas como "Uninitialized"

• Pause todas as sessões do Metro se estiver fazendo upgrade somente da versão 3.6.1.0.
  • Para obter mais informações, consulte a KB-000223948, PowerStore: A sobreposição de E/S em um volume Metro pode levar à reinicialização inesperada ou ao aumento da latência

Modelos do PowerStore T

Modelos: 500T, 1000T, 1200T, 3000T, 3200T, 5000T, 5200T, 7000T, 9000T, 9200T
Sem limitações

Modelos do PowerStore Q

Modelos: 3200Q
Sem limitações

Modelos do PowerStore X

Modelos: 1000X, 3000X, 5000X, 7000X, 9000X

• O PowerStoreOS versão 3.5 (ou superior) não é compatível com o PowerStore X.

• Antes de iniciar qualquer procedimento de NDU, verifique se o SSH foi iniciado em ambos os nós do ESXi e se o SSH está ativado na inicialização.
  Consulte o artigo PowerStore: O PowerStoreX-SSH desativado pode levar à falha de nó para obter informações adicionais.

• Se o VMware NSX-T Data Center for implementado no cluster do modelo PowerStore X, não prossiga com o NDU antes de analisar o artigo PowerStore: PowerStoreX: Se os switches virtuais distribuídos, gerenciados pelo NSX-T, forem migrados para os switches distribuídos do vSphere durante o upgrade do vSphere, a conexão será perdida após a reconfiguração da rede de gerenciamento do PowerStore para obter informações adicionais.

• Depois de fazer upgrade do array PowerStore X para o PowerStoreOS versão 2.1.1.0, acesse o vCenter Server e verifique o licenciamento do PowerStore X esxi_node. Certifique-se de que o status da licença do VMware vSphere 7 seja OK.

• Todos os hosts externos do ESXi no cluster do vSphere devem estar executando a mesma versão do ESXi que os hosts internos.  

Versões recomendadas do PowerStoreOS

• Consulte o artigo PowerStore: Matriz do PowerStoreOS

• Para PowerStore Appliances que usam gaveta de expansão NVMe (ENS24), o PowerStoreOS 3.6.0.0 (ou posterior) é recomendável.

• Para PowerStore Appliances que usam o Veeam como solução de backup em seu ambiente, o PowerStoreOS 3.6.0.0 (ou posterior) é recomendável.

• O NDU da versão 3.X para a 4.X do PowerStoreOS será restrito se o transporte iSCSI for usado como Remote System Transport Protocol (RSTP). Os clientes afetados devem alterar o RSTP para o transporte TCP antes do NDU para 4.X.

Verificações preliminares

Sobre esta etapa

O PowerStore inclui várias ferramentas para ajudar a diagnosticar e identificar proativamente vários problemas que devem ser corrigidos antes do NDU.

1. A Verificação de Integridade Pré-Upgrade (PUHC) é um utilitário integrado, enviado com todos os pacotes de upgrade, com foco em testes voltados à prontidão do NDU.

2. A Verificação de Integridade do Sistema (SHC) é um utilitário integrado, enviado com pacotes de upgrade a partir do PowerStoreOS 2.0, que inclui testes de integridade adicionais para o equipamento.

3. As Extensões de upgrade são um aprimoramento da Verificação de Integridade do Sistema (SHC), acrescentando testes específicos de NDU. Elas foram introduzidas no PowerStoreOS 2.1 e, portanto, estão disponíveis apenas para upgrades a partir dessa versão.

Consulte a tabela a seguir para determinar, com base em sua versão atual do PowerStoreOS, as ferramentas a serem usadas antes do NDU:

Consulte as três subseções a seguir para obter detalhes sobre as ferramentas de verificações preliminares.

Verificação de integridade do pré-upgrade

• Consulte o artigo PowerStore: Como verificar a integridade do cluster antes do upgrade de software usando a verificação de integridade pré-upgrade e a verificação do sistema para obter instruções sobre como usar a verificação de integridade pré-upgrade antes do NDU.

• Analise todos os itens que apresentam uma mensagem com o status ERROR ou WARNING, gerada durante a verificação de integridade pré-upgrade, e solucione cada mensagem conforme apropriado.

• Caso precise de assistência para solucionar qualquer mensagem de ERRO ou ADVERTÊNCIA exibida, entre em contato com os Serviços de suporte da Dell Technologies para obter assistência.

AVISO: Uma marca de seleção verde não indica que a verificação de integridade pré-upgrade foi concluída sem mensagens de erro ou advertência. Uma marca de seleção verde indica apenas que uma etapa de verificação de integridade foi concluída com sucesso. Para obter mais informações, consulte o artigo PowerStore: a Verificação de integridade é exibida na cor verde quando há advertências.

Verificação de integridade do sistema

Nota: Considere executar a verificação do sistema pelo menos uma semana antesdo NDU para permitir tempo suficiente para procedimentos corretivos, caso sejam necessários.
 

• A verificação do sistema, como uma ferramenta a ser usada antes do NDU, está disponível em equipamentos que executam o PowerStoreOS versão 2.0.x.

• Consulte o artigo PowerStore: Como verificar a integridade do cluster antes do upgrade de software usando a verificação de integridade pré-upgrade e a verificação do sistema para obter instruções sobre como usar a verificação do sistema antes do NDU.

• Analise todos os itens que apresentam uma mensagem com o status FAILED, gerada durante a verificação de integridade do sistema, e solucione cada mensagem conforme apropriado.

• Caso precise de assistência para solucionar qualquer mensagem exibida com o status FAILED, entre em contato com os serviços de suporte Dell Technologies.

Extensões de upgrade

• As extensões de upgrade estão disponíveis somente em equipamentos que executam o PowerStoreOS versão 2.1.x.

• Consulte o artigo PowerStore: Como verificar a integridade do cluster antes do upgrade de software usando a verificação de integridade pré-upgrade e a verificação do sistema para obter instruções sobre como usar as extensões de upgrade antes do NDU.

• Analise todos os itens que apresentam uma mensagem com o status FAILED, gerada durante a extensão de upgrade, e solucione cada mensagem conforme apropriado.

• Caso precise de assistência para solucionar qualquer mensagem de status FALHA exibida, entre em contato com os Serviços de suporte da Dell Technologies para obter assistência.

Alertas pendentes

• Faça login no PowerStore Manager do equipamento que está recebendo upgrade e analise todos os alertas pendentes presentes clicando na guia Monitoring.

• Verifique se há alertas pendentes que exigem atenção. Analise os alertas com severidade Critical, Major ou Minor e, se possível, tente corrigir os alertas relatados.

• Se necessário, entre em contato com os serviços de suporte Dell Technologies para obter assistência para avaliar e resolver qualquer alerta pendente, antes de prosseguir com o upgrade.  

Práticas recomendadas de prontidão do host, problemas conhecidos e limitações

Para determinado sistema operacional

• vSphere ESXi

  • Ao fazer upgrade para o PowerStoreOS versão 2.0 (ou posterior), o host do ESXi com a versão 8.0 U1, que usa um datastore NVMe/FC e NVMe/TCP, pode apresentar erros de E/S durante as reinicializações/falhas do nó do PowerStore. Para obter mais detalhes sobre esse problema e saber como resolvê-lo, consulte o artigo PowerStore: Erro de E/S observado no datastore NVMe durante o NDU

• Solaris

• Para clientes com código do PowerStore anterior à versão 3.5, o NDU é compatível com MPxIO nativo do Solaris a partir do SRU 35 do Solaris 11.4. Entre em contato com o provedor de serviços para obter suporte ao NDU do PowerStore em versões anteriores do Solaris ou atualizações do Solaris.

• Para clientes que já usam o código 3.5 e mais recente do PowerStore, o NDU é compatível com o MPxIO 10/11.x nativo do Solaris

Geral

• Consulte a Matriz de suporte simples do Dell Technologies PowerPath para ver as opções de múltiplos caminhos compatíveis e as respectivas versões associadas.

• Para obter as práticas recomendadas de conectividade do host, consulte o documento correspondente do Guia de conectividade do host do E-Lab de acordo com o sistema operacional do host conectado.

  • Certifique-se de que todos os hosts que acessam o PowerStore Appliance estejam configurados corretamente com caminhos redundantes e com software de múltiplos caminhos.

• Consulte o E-Lab Interoperability Navigator para obter as configurações compatíveis (firmware e driver do HBA, topologias, limitações conhecidas e diretrizes gerais):

  • Para ambientes SCSI:

    • Consulte a matriz de suporte simples do E-Lab.

  • Para ambientes NVMe-oF:

    • Consulte a Matriz de suporte simples de interoperabilidade de host/armazenamento NVMe/FC do E-Lab para obter as configurações compatíveis.

    • Consulte a Matriz de suporte simples de interoperabilidade de host/armazenamento NVMe/TCP do E-Lab para obter as configurações compatíveis.

• Execute o HVS (Host Validation Script, script de validação do host) do PowerStore para verificar e confirmar a configuração do host. Para obter instruções sobre como fazer download e instalar o HVS para um sistema operacional do host conectado, acesse:

  • VMware ESXi– consulte o artigo PowerStore: Script de validação do host para ESXi.  

Considerações gerais sobre o planejamento de upgrade

• Diretrizes gerais

  • Faça download da versão mais recente das Notas da versão do PowerStore para determinar quais pacotes de atualização de software são necessários para realizar o upgrade do PowerStore.

• Embora essa alteração no nome do arquivo do pacote não afete o NDU para o PowerStore Appliance, ela pode afetar os procedimentos subsequentes feitos no equipamento usando esse pacote, como o reparo de nós ou a substituição do módulo de inicialização M.2 interno (M.2 principal). Para obter mais detalhes sobre esse problema e saber como evitá-lo, consulte o artigo PowerStore: Falha na reinstalação do PowerStoreOS (reparo de nós) quando o nome do arquivo do pacote usado é alterado após o download a partir do site do Suporte Dell.

  • Você pode fazer o carregamento de até dez (10) pacotes de upgrade no cluster do PowerStore de uma só vez. No entanto, depois que um upgrade é iniciado, ele deve ser concluído com sucesso em todos os equipamentos do cluster antes que outro upgrade possa ser executado.

  • Ao fazer download de um pacote do PowerStoreOS a partir do site do Suporte Dell, verifique se o nome do arquivo permaneceu intacto após o download na máquina local e se nenhum sufixo foi acrescentado automaticamente a ele. Se isso ocorrer, um NDU que estiver usando um pacote desse tipo poderá falhar.

  • Durante o processo de atualização do software, você poderá ser desconectado temporariamente do PowerStore Manager. Depois de alguns minutos (até 5 minutos), tente fazer login novamente no PowerStore Manager.

  • Algumas operações de gerenciamento podem ser bloqueadas durante o upgrade.

  • Depois que o processo de atualização do software for concluído com sucesso, feche a guia do navegador da interface do usuário e faça login novamente em uma nova guia do navegador para que o novo conteúdo do recurso seja exposto na interface do usuário.

• Janela de manutenção

  • Embora os clusters do PowerStore sejam projetados e testados para upgrades totalmente não disruptivos, é recomendável seguir as práticas recomendadas de gerenciamento de TI ao fazer upgrade de um cluster do PowerStore.

  • Na medida do possível, aproveite as janelas de manutenção em vez das horas de produção e faça upgrades quando a carga no cluster estiver mais leve.

  • Se a utilização da CPU exceder 50% nos nós de um PowerStore Applicance, reduza a carga de E/S em uma janela de manutenção.

    • A utilização da CPU pode ser visualizada na guia Performance do menu Hardware no PowerStore Manager (IU).

  • Quando o número de file systems for superior a 50, poderá ocorrer uma pausa de E/S mais longa. Considere uma janela de manutenção.

  • Isso ajuda a garantir que os upgrades sejam concluídos no menor tempo com o menor impacto.

• Como obter assistência

  • Se necessário, entre em contato com os serviços de suporte Dell Technologies para obter assistência para organizar e executar um upgrade não disruptivo (NDU) do PowerStore Appliance.

  • Se um upgrade estiver sendo planejado para um ambiente PowerStore X, é altamente recomendável entrar em contato com o Suporte Dell Technologies para obter orientações para concluir o upgrade.

  • A Dell Technologies trabalhará com você para garantir que o upgrade seja agendado e realizado sem disrupção das cargas de trabalho da empresa.

• Conectividade de suporte

  • É altamente recomendável habilitar a conectividade de suporte e as credenciais de serviço remoto (RSC) para simplificar e reduzir a duração de uma análise de falha de upgrade, caso o processo de atualização de software falhe.

• Acesso ao SSH

  • Habilite o acesso SSH externo no nível do equipamento PowerStore para simplificar e reduzir a duração de uma análise de falha de upgrade, caso o processo de atualização do software falhe.

• Conta de serviço

  • Adicione uma senha à conta de serviço. Se uma senha já tiver sido adicionada à conta de serviço, verifique se é possível acessar o SSH no PowerStore e fazer log-in com o usuário "service" e a senha definida para essa conta.

• Configurações do CHAP

  • Se você alterar as configurações do CHAP em um cluster do modelo PowerStore T com NAS habilitado, como habilitar ou desabilitar o CHAP, alterar o CHAP mútuo para CHAP único ou alterar um CHAP único para CHAP mútuo, realize estes procedimentos:

    1. Reinicialize os nós do cluster, um de cada vez, assim que possível, depois de alterar as configurações do CHAP.

    2. Aguarde até que todos os nós do cluster tenham sido reinicializados antes de executar uma atualização de software.

• Supressão de alertas de dial-home

  • Normalmente, o processo de NDU desativa automaticamente os alertas dial-home para que não seja criado um chamado para alertas que ocorrem durante o NDU. No entanto, isso nem sempre pode ser ativado conforme o esperado

  • Para clusters com uma ou mais gavetas de expansão, a supressão de dial-home pode ser apagada prematuramente antes que o upgrade da gaveta de expansão seja concluído
    • Consulte o 000125772 da KB para obter detalhes sobre como suprimir manualmente alertas dial-home:  PowerStore: Como desativar notificações de suporte para testes e manutenção planejada

Aviso: A atualização do software apresentará falha se os nós de um cluster do modelo PowerStore T com NAS ativado não forem reinicializados depois que forem feitas alterações nas configurações de CHAP. Para obter instruções sobre como reinicializar os nós do modelo PowerStore T, consulte o Guia de procedimentos de desligamento e reinicialização do PowerStore.

Considerações gerais sobre upgrade

• Algumas operações internas do sistema, como agendamentos de snapshot e replicação, podem ser pausadas durante um NDU e retomadas quando o NDU for concluído.

Verificações de conclusão

O PowerStore inclui várias ferramentas para ajudar a diagnosticar e identificar proativamente vários problemas. Essas ferramentas também devem ser executadas após a conclusão bem-sucedida do NDU para confirmar que não há problemas no cluster.

Nesta etapa, as ferramentas de verificação de integridade do PowerStore abordadas na seção Verificações preliminares devem ser executadas após o NDU: Verificação de Integridade Pré-Upgrade (PUHC) e Verificação de Integridade do Sistema (SHC).

Consulte a tabela a seguir para determinar, com base na versão do PowerStoreOS, as ferramentas a serem usadas após o NDU:

Além disso, após o NDU, carregue e instale o pacote dinâmico de verificação de integridade e o pacote RxDefinitions. O processo de NDU remove esses pacotes, se eles já existiam anteriormente.

Para obter mais detalhes sobre como instalar o pacote RxDefinitions, consulte o artigo PowerStore: Página inicial para problemas de RxDefinitions

Para obter instruções sobre como usar essas ferramentas do PowerStore, consulte os artigos PowerStore: Como usar o recurso de verificação do sistema e PowerStore: Como verificar a integridade do cluster antes do upgrade de software usando a verificação de integridade pré-upgrade e a verificação do sistema.