DNS wird in Dell Security Management Server Virtual nicht aufgelöst

Summary: DNS funktioniert nach dem Upgrade auf Dell Security Management Server Virtual möglicherweise nicht mehr.

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server

Betroffene Versionen:

  • v10.2.14 und höher

Cause

Die Appliance Dell Security Management Server Virtual 10.2.14 und höher verwendet Ubuntu 18.04, das einen Fehler beim DNS-Caching aufweist, der eine ordnungsgemäße Namensauflösung verhindert. Dieser Fehler weist verschiedene Fehler auf, die darauf hinweisen, dass der Server bestimmte Standorte nicht erreichen kann, ein vorübergehender Fehler bei der Namensauflösung vorliegt oder der Server beim Versuch, eine Domäne hinzuzufügen oder zu aktualisieren, nicht gefunden werden kann.

Resolution

So deaktivieren Sie das DNS-Caching:

  1. Verbinden Sie sich mit der Dell Security Management Server Virtual Administration Console mit delluser.
  2. Wählen Sie Launch Shell aus dem Hauptmenü aus.

Shell starten
Abbildung 1:
(Nur Englisch) Launch Shell

  1. Nutzer wechseln zu dellsupport mit dem Befehl su dellsupport (Standardkennwort: dellsupport)

Benutzer wechseln
Abbildung 2: (Nur auf Englisch) Switch User

  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus: sudo unlink /etc/resolv.conf.

Befehl zur Aufhebung der Verknüpfung <von Code>resolv.conf</code>
Abbildung 3: (Nur auf Englisch) sudo unlink /etc/reslv.conf

  1. Führen Sie den Befehl aus.

Befehl resolv.conf
Abbildung 4: (Nur auf Englisch) sudo ln -s /run/systemd/resolve/resolv.conf /etc/resolv.conf

  1. Führen Sie den folgenden Befehl aus: sudo systemctl restart systemd-resolved.

Befehl restart systemd-resolved
Abbildung 5: (Nur auf Englisch) sudo systemctl restart systemd-resolved

  1. Beenden Sie die dellsupport Nutzerkontext durch Eingabe von exit.
  2. Kehren Sie zur Konsole zurück, indem Sie Folgendes eingeben: exit Wieder.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

 
 

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000184180
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Mar 2024
Version:  8
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