AppSync: AppSync 4.2-agenten kraschar med ucrtbase.dll som den felaktiga modulen
Summary: När AppSync 4.2 är installerat kan användare hitta intermittenta agentkrascher. De kan uppstå genom intermittent förlust av kommunikation med ombudet under körning av en serviceplan och ett antal händelser visas i värdsystemets och programmets händelseloggar. Det här problemet kan uppstå på både Windows 2016 och 2019. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Användare kan få återkommande krascher av AppSync 4.2- eller AppSync 4.2.0.1-agenten. Det här problemet kan identifieras genom följande symptom.
För det första kan följande fel ses i händelse av en AppSync-tjänsteplan:
För det första kan följande fel ses i händelse av en AppSync-tjänsteplan:
AppSync-servern kunde inte ansluta till agentvärden: <Värdnamn>. Kontrollera att agentvärden är igång och kan nås från AppSync-servern. Om det här är en Windows-agentvärd ser du till att insticksprogrammet för AppSync-värden körs.
När värden är markerad kan följande meddelanden visas i värdprogrammets händelselogg:
2021-03-05 12.56.47 Information <Host Name> 1001 Windows Error Reporting Fault bucket, skriv 0 Event Name: BEX64-svar: Inte tillgängligt CAB-ID: 0 Problemsignatur: P1: APPSYN~1.EXE P2: 4.2.0.0 P3: 602b55dd P4: ucrtbase. DLL P5: 10.0.10240.16390 P6: 55a5b718 P7: 0000000000064388 P8: c0000409 P9: 0000000000000005
Cause
Detta kan orsakas av att värdsystemet kör en version av ucrtbase.dll som är inkompatibel med AppSync. eller av ett kodfel i AppSync-agenten.
Resolution
Utför följande steg för att lösa problemet:
- Kör alla kumulativa Windows-uppdateringar och säkerhetsuppdateringar på värden och starta om värden efter behov.
Kontrollera att ucrtbase.dll-filen har nedanstående lägsta versioner:
För Windows Server 2016 kontrollerar du att den lägsta versionen av ucrtbase.dll är 10.0.14393.2097.
För Windows Server 2019 kontrollerar du att den lägsta versionen av ucrtbase.dll är 10.0.17763.719.
Starta om insticksprogrammet för värden och kör serviceplanen igen.
För Windows Server 2019 kontrollerar du att den lägsta versionen av ucrtbase.dll är 10.0.17763.719.
Starta om insticksprogrammet för värden och kör serviceplanen igen.
- Om problemet inte är löst i det här läget har en snabbkorrigering skapats för problemet. Detta kan du få genom att öppna en tjänstebegäran.
Article Properties
Article Number: 000185071
Article Type: Solution
Last Modified: 09 May 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.