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某些 Inspiron 灵越、Latitude 或 Vostro 成就笔记本电脑上播放视频挂起

Summary: 有关在某些 Inspiron 灵越、Latitude 或 Vostro 笔记本电脑上播放时视频挂起的信息。

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Article Content


Symptoms

使用视频应用程序时,在播放 1080p 或 4K 电影时,通过双击来最大限度减小窗口大小并最大化窗口大小时,它将挂起。


受影响的笔记本电脑:


Inspiron 灵越 5301、Inspiron 灵越 5310、Inspiron 灵越 5402/5409、 Inspiron 灵越 5406 二合一笔记本、Inspiron 灵越 5410、Inspiron 灵越 5410 二合一笔记本、Inspiron 灵越 5502/5509、Inspiron 灵越 5510/5518、Inspiron 灵越 7300、Inspiron 7306 二合一笔记本、 Inspiron 灵越 7400、Inspiron 灵越 7506 二合一电脑、Inspiron 灵越 7706 二合一

笔记本 Vostro 成就 5301、Vostro 成就 531 0、Vostro 成就 5402、Vostro 成就 5410、Vostro 成就 5502、Vostro 成就 5510

Latitude 3320、Latitude 3420、Latitude 3520

Cause

无原因信息。

Resolution

更新到计算机上的最新显卡驱动程序有助于解决此问题。要下载并安装最新的显卡驱动程序,请按照下面提到的步骤操作。

警告:从第三方或未知来源下载和安装戴尔开发的驱动程序或软件可能会导致计算机或设备无法正常工作,导致计算机崩溃或无法启动至操作系统,或者在极少数情况下,导致计算机感染病毒、木马或其他恶意软件。
 
注:必须从设备制造商的网站下载第三方或非戴尔产品的驱动程序,如非戴尔品牌打印机、坞站、网络摄像头、扫描仪、显示器等。
 
  1. 浏览至 Dell.com/Support/Drivers
  2. 识别您的戴尔计算机:
    1. 单击 下载并安装 SupportAssist 以自动检测您的戴尔计算机。按照屏幕上的说明安装 Dell SupportAssist。有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章 Dell SupportAssist(旧称 Dell System Detect):概览和常见问题
    2. 输入笔记本电脑的服务标签,然后单击 搜索
    3. 或者,单击 Browse all products,然后从目录中选择您的戴尔计算机。
  3. 选择戴尔计算机上安装的操作系统
  4. Category下,选择 category-name
  5. 找到最新的 显卡 驱动程序。
  6. 单击 Download,将文件保存到您的计算机。
  7. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。
  8. 双击下载的视频驱动程序设置文件,然后按照屏幕上的说明完成安装过程。

Article Properties


Affected Product
Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 7400, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 7506 2-in-1 , Inspiron 7706 2-in-1, Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520, Vostro 5301, Vostro 13 5310, Vostro 5402, Vostro 14 5410, Vostro 5502, Vostro 15 5510 ...
Last Published Date

10 Sep 2021

Version

3

Article Type

Solution