Saatat huomata, että et voi kirjautua Windowsiin Windows Hello -toiminnolla sen jälkeen, kun olet palautunut modernista valmiustilasta sormenjälkitunnistimella varustetulla Dellin langallisella hiirellä (MS819).
Tietokoneet, joita asia koskee:
- Inspiron 7415 2-in-1
- Inspiron 14 5415
- Inspiron 15 5515
- Vostro 14 5415
- Vostro 14 5515
Ongelma voidaan korjata päivittämällä tietokoneen uusimpaan sormenjälkitunnistimella varustetun Dell Wired Mouse (MS819) -ohjaimen (A03 tai uudempi). Lataa ja asenna uusin sormenjälkitunnistimella varustetun Dell Wired Mouse (MS819) -hiiren ajuri alla olevien ohjeiden mukaisesti.
VAROITUS: Jos lataat ja asennat Dellin kehittämiä laiteohjaimia tai ohjelmistoja kolmannen osapuolen ylläpitämistä tai tuntemattomista lähteistä, tietokone tai laite ei välttämättä toimi oikein, tietokone saattaa kaatua tai lakata käynnistymästä käyttöjärjestelmään tai siihen saattaa joissain tapauksissa päästä virus, troijalainen tai muita haittaohjelmia.
HUOMAUTUS: kolmannen osapuolen tai muiden valmistajien laitteiden, kuten tulostimien, telakointiasemien, web-kameroiden, skannereiden ja näyttöjen ohjaimet on ladattava valmistajan sivustosta.
- Käytä seuraavaa linkkiä: Langallinen hiiri, jossa sormenjälkitunnistin – MS819-ajuri
- Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
- Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
- Kaksoisnapsauta ladatun Dell Wired Mouse with Fingerprint Reader (MS819) -ohjaimen asetustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.