Talvez você não consiga fazer login no Windows com o Windows Hello depois de sair do modo de espera moderno com o mouse com fio e leitor de impressões digitais da Dell (MS819).
Computadores afetados:
- Inspiron 7415 2 em 1
- Inspiron 14 5415
- Inspiron 15 5515
- Vostro 14 5415
- Vostro 14 5515
Nenhuma informação sobre a causa
A atualização para o driver mais recente do mouse com fio com leitor de impressões digitais Dell (MS819) (A03 ou mais recente) no computador ajuda a resolver o problema. Para fazer download e instalar o driver mais recente do mouse com fio e leitor de impressões digitais Dell (MS819), siga as etapas mencionadas abaixo.
ADVERTÊNCIA: Fazer download e instalar drivers não desenvolvidos pela Dell ou software de terceiros ou de origens desconhecidas pode causar problemas no funcionamento do computador ou dispositivo, fazer com que a inicialização do sistema operacional do computador falhe ou não ocorra ou, em alguns casos raros, infectar o computador com vírus, cavalos de Troia ou outro software mal-intencionado.
Nota: O download dos drivers para produtos de terceiros ou que não sejam da marca Dell, como impressoras, dock stations, webcams, scanners, monitores, entre outros, precisa ser feito no site do fabricante do dispositivo.
- Use o seguinte link: Driver do mouse com fio e leitor de impressões digitais e leitor de impressões digitais MS819
- Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação do driver do mouse com fio com leitor de impressões digitais da Dell (MS819) baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.