Po obnovení z moderního úsporného režimu pomocí kabelové myši Dell se čtečkou otisků prstů (MS819) se často nebudete moci přihlásit do systému Windows pomocí funkce Windows Hello.
Dotčené počítače:
- Inspiron 7415 2 v 1
- Inspiron 14 5415
- Inspiron 15 5515
- Vostro 14 5415
- Vostro 14 5515
Žádné informace o příčině
Problém pomůže vyřešit aktualizace na nejnovější ovladač kabelové myši Dell se čtečkou otisků prstů (MS819) (A03 nebo novější). Chcete-li stáhnout a nainstalovat nejnovější ovladač kabelové myši Dell se čtečkou otisků prstů (MS819), postupujte podle níže uvedených kroků.
VÝSTRAHA: Stahování a instalace ovladačů zařízení nebo softwaru společnosti Dell z neznámých zdrojů nebo zdrojů třetích stran může způsobit nesprávné fungování počítače nebo zařízení, zhroucení počítače, problémy se spouštěním operačního systému a ve vzácných případech může být počítač nakažen virem, trojským koněm nebo jiným škodlivým softwarem.
POZNÁMKA: Ovladače pro produkty třetích stran nebo jiných výrobců, například tiskárny jiných značek než Dell, dokovací stanice, webové kamery, skenery, monitory atd., je nutné stáhnout z webu výrobce zařízení.
- Použijte následující odkaz: Ovladač kabelové myši se čtečkou otisků prstů – MS819
- Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
- Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
- Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor ovladače kabelové myši Dell se čtečkou otisků prstů (MS819) a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.