NVEアプライアンスのアップグレードでパッケージが拒否され「Failed to Retrieve Package Metadata」と表示される

Summary: パッケージ メタデータの取得に失敗したため、パッケージが拒否されたことが[NetWorker Installation Managerリポジトリ]タブに表示されます。

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Symptoms

NetWorkerソリューションは、NetWorker Virtual Edition（NVE）アプライアンスを使用して構成されています。NVEアプライアンスは、NetWorker Installation Managerを使用してアップグレードされています。 NveUpgrade-##.#.#-###.avp パッケージ。パッケージ メタデータの取得に失敗したため、パッケージが拒否されたことが[NetWorker Installation Managerリポジトリ]タブに表示されます。
 
却下エラー画面

「 /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 示します：
  
...
INFO: extract package metadata: NveUpgrade-##.#.#-##.avp
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler createTempLocation
INFO: creating temp folder for package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp at: /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler callUntarCommand
INFO: Extracting original file from package: /data01/avamar/repo/packages/NveUpgrade-##.#.#-##.avp
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.db.DBPkgRepoMonitor updatePkgRepoMonitorState
INFO: Package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp has been updated (state) in the pkgrepomonitor table
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.security.GPGSign callGPGCommand
SEVERE: Command: gpg --output /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204/NveUpgrade-##.#.#-##.avp /data01/avamar/repo/packages/NveUpgrade-##.#.#-##.avp returned: gpg: error creating `/data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204/NveUpgrade-##.#.#-##.avp': No such file or directory
gpg: handle plaintext failed: No such file or directory
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.security.GPGSign callGPGCommand
INFO: Command: gpg --output /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204/NveUpgrade-##.#.#-##.avp /data01/avamar/repo/packages/NveUpgrade-##.#.#-##.avp failed with exit code 2
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.security.GPGSign callGPGCommand
INFO: GPG command took: 6475 ms
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler extractPkgMetaData
WARNING: Extraction of pkgdef.xml failed for package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler deleteTempLocation
INFO: Deleting temp folder: /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204 for temp location: NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204
...
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageManager handleUnknownPackage
WARNING: PACKAGE REJECTED. REASON: Can not get pkgdef.xml from package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp
...

Cause

NVEのアップグレードでは、GNUPrivacy Guard (GPG)ユーティリティーを使用して、ワークフロー中にメタデータ ファイルを安全に暗号化します。GPGの出力では、一時出力ファイルをファイル システムに書き込めないことが /data01/avamar/repo/temp/ directory がNVEで削除されました。

Resolution

を再作成します。 /data01/avamar/repo/temp/ ディレクトリーに適切な権限が割り当てられていることを確認します (drwxr-xr-x)の詳細を確認してください。ディレクトリーが再作成されたら、 NveUpgrade-##.#.#-##.avp package を /data01/avamar/repo/packages ディレクトリーに移動し、NetWorker Installation Managerがパッケージを受け入れることを確認します。
 

admin@MY_NVE:~/>: ls -l /data01/avamar/repo
total 12
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 25  2018 downloads
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 24 13:24 help
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 27 12:37 packages
admin@MY_NVE:~/>: mkdir /data01/avamar/repo/temp
admin@MY_NVE:~/>: chmod 755 /data01/avamar/repo/temp
admin@MY_NVE:~/>: ls -l /data01/avamar/repo
total 16
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 25  2018 downloads
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 24 13:24 help
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 27 12:37 packages
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 28 13:57 temp
admin@MY_NVE:~/>:
Article Properties
Article Number: 000187628
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
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