Upgrade van NVE-apparaat weigert pakket met "Kan pakketmetadata niet ophalen"

Summary: Op het tabblad Repository van NetWorker Installation Manager wordt weergegeven dat het pakket is geweigerd omdat de metadata van het pakket niet kon worden opgehaald.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De NetWorker-oplossing wordt geconfigureerd met de NetWorker Virtual Edition (NVE) Appliance. Het NVE-apparaat wordt geüpgraded met behulp van de NetWorker Installation Manager met de NveUpgrade-##.#.#-###.avp pak. Op het tabblad Repository van NetWorker Installation Manager wordt weergegeven dat het pakket is geweigerd omdat de metadata van het pakket niet kon worden opgehaald.
 
Foutscherm weigeren

De /usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 Toont:
  
...
INFO: extract package metadata: NveUpgrade-##.#.#-##.avp
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler createTempLocation
INFO: creating temp folder for package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp at: /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler callUntarCommand
INFO: Extracting original file from package: /data01/avamar/repo/packages/NveUpgrade-##.#.#-##.avp
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.db.DBPkgRepoMonitor updatePkgRepoMonitorState
INFO: Package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp has been updated (state) in the pkgrepomonitor table
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.security.GPGSign callGPGCommand
SEVERE: Command: gpg --output /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204/NveUpgrade-##.#.#-##.avp /data01/avamar/repo/packages/NveUpgrade-##.#.#-##.avp returned: gpg: error creating `/data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204/NveUpgrade-##.#.#-##.avp': No such file or directory
gpg: handle plaintext failed: No such file or directory
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.security.GPGSign callGPGCommand
INFO: Command: gpg --output /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204/NveUpgrade-##.#.#-##.avp /data01/avamar/repo/packages/NveUpgrade-##.#.#-##.avp failed with exit code 2
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.security.GPGSign callGPGCommand
INFO: GPG command took: 6475 ms
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler extractPkgMetaData
WARNING: Extraction of pkgdef.xml failed for package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageHandler deleteTempLocation
INFO: Deleting temp folder: /data01/avamar/repo/temp/NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204 for temp location: NveUpgrade-##.#.#-##.avp_1619715642204
...
Month Day, Year HH:MM:SS com.avamar.avinstaller.repo.PackageManager handleUnknownPackage
WARNING: PACKAGE REJECTED. REASON: Can not get pkgdef.xml from package: NveUpgrade-##.#.#-##.avp
...

Cause

De NVE-upgrade maakt gebruik van het hulpprogramma GnuPrivacy Guard (GPG) om de metadatabestanden tijdens de workflow veilig te versleutelen. De GPG-uitvoer geeft aan dat het niet mogelijk is om een tijdelijk uitvoerbestand naar het bestandssysteem te schrijven omdat het /data01/avamar/repo/temp/ directory werd geschrapt op de NVE.

Resolution

Creëer de /data01/avamar/repo/temp/ directory met de beheerder en zorg ervoor dat deze is toegewezen met de juiste machtigingen (drwxr-xr-x). Zodra de map opnieuw is gemaakt, uploadt u de NveUpgrade-##.#.#-##.avp pakket naar de /data01/avamar/repo/packages directory en controleer of de NetWorker Installation Manager het pakket accepteert.
 

admin@MY_NVE:~/>: ls -l /data01/avamar/repo
total 12
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 25  2018 downloads
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 24 13:24 help
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 27 12:37 packages
admin@MY_NVE:~/>: mkdir /data01/avamar/repo/temp
admin@MY_NVE:~/>: chmod 755 /data01/avamar/repo/temp
admin@MY_NVE:~/>: ls -l /data01/avamar/repo
total 16
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 25  2018 downloads
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 24 13:24 help
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 27 12:37 packages
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 May 28 13:57 temp
admin@MY_NVE:~/>:
Article Properties
Article Number: 000187628
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.