PowerProtect Data Manager: Recopilación de registros para la solución de problemas

Summary: Instrucciones para recopilar registros para la solución de problemas de PowerProtect Data Manager.

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Instructions

Hay tres conjuntos de archivos que pueden ser necesarios para resolver un problema de PowerProtect Data Manager.

  • Registros generales de PowerProtect Data Manager
  • VM Direct (registros de VProxy) * Estos registros son necesarios para solucionar problemas de recuperación a nivel de archivos (FLR).
  • Base de datos de búsqueda elástica de PowerProtect (respaldo de recuperación ante desastres)


Recopilación de registros de PowerProtect Data Manager:

  1. Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, en Soporte.

 

  1. En la página Soporte, haga clic en Registros y, a continuación, haga clic en Agregar.

 

 

  1. Marque las casillas de Data Manager y los motores de VM Direct y, a continuación, seleccione el rango de fechas. En este caso, hoy sería suficiente.

 

  1. Una vez que se crea el paquete de registros, haga clic en cada uno de los registros que se enumeran en la columna Nombre del paquete y se descargarán estos registros.



Si no puede ver los paquetes de registros en la interfaz del usuario, puede copiarlos desde PowerProtect Data Manager mediante WINSCP.

  1. Mediante WINSCP, conéctese a PowerProtect Data Manager como administrador.
  2. Los paquetes de registros se encuentran en el archivo /var/log/logbundles/.

image.png



Obtención de una copia de la base de datos de búsqueda elástica

  1. Los respaldos se encuentran en la estructura> de directorios /data01/server_backups/cadena ppdm_<numérica. 
  2. Escriba el comando ls-ltr para enumerarlos o buscar los más recientes. Se encuentra en un directorio que se denomina mediante una cadena numérica.  

 

Ejemplo: ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c (consulte la imagen a continuación)

image.png

 

  1. Analice en ese directorio y hay otro directorio de cadena numérica. 

image.png

Debajo de eso, hay un directorio de PowerProtect Data Manager.
/data01/server_backups/ppdm_<cadena> numérica/<cadena> numérica/PPDM

 

image.png

 

  1. Dentro del directorio de PowerProtect Data Manager se encuentra el archivo .tar.bz2, que es el respaldo de recuperación ante desastres.

image.png

  1. Utilice WINSCP para conectarse a PowerProtect Data Manager y copiar el respaldo en una máquina desde la cual puede cargarlo a la SR.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000188424
Article Type: How To
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  2
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