PowerProtect Data Manager: Gromadzenie dzienników na potrzeby rozwiązywania problemów

Summary: Instrukcje dotyczące gromadzenia dzienników w celu rozwiązywania problemów z programem PowerProtect Data Manager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Istnieją trzy zestawy plików, które mogą być wymagane do rozwiązania problemu z programem PowerProtect Data Manager.

  • Ogólne dzienniki programu PowerProtect Data Manager
  • VM Direct (dzienniki VProxy) * Te dzienniki są wymagane do rozwiązywania problemów z odzyskiwaniem na poziomie plików (FLR).
  • Baza danych Elastic Search PowerProtect (kopia zapasowa odtwarzania po awarii)


Gromadzenie dzienników z programu PowerProtect Data Manager:

  1. Kliknij ikonę koła zębatego, a następnie kliknij opcję Pomoc techniczna.

 

  1. Na stronie Support kliknij pozycję Logs , a następnie kliknij przycisk Add.

 

 

  1. Zaznacz pola wyboru Data Manager i VM Direct, a następnie wybierz zakres dat. W takim przypadku wystarczyłby dzień dzisiejszy.

 

  1. Po utworzeniu pakietu dzienników kliknij każdy z dzienników wymienionych w kolumnie Nazwa pakietu, aby pobrać te dzienniki.



Jeśli nie można wyświetlić pakietów dzienników w interfejsie użytkownika, można je skopiować z programu PowerProtect Data Manager za pomocą WINSCP.

  1. Korzystając z WINSCP, połącz się z PowerProtect Data Manager jako administrator.
  2. Pakiety dzienników znajdują się w pliku /var/log/logbundles/.

image.png



Pobieranie kopii bazy danych wyszukiwania elastycznego

  1. Kopie zapasowe znajdują się w strukturze katalogów /data01/server_backups/ppdm_<numeryczny ciąg>. 
  2. Wpisz polecenie ls-lr, aby je wyświetlić lub znaleźć najnowsze. Znajduje się w katalogu, którego nazwa jest ciąg cyfr.  

 

Przykład: ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c (patrz obrazek poniżej)

image.png

 

  1. Przeanalizuj w tym katalogu, a pojawi się kolejny katalog ciągów numerycznych. 

image.png

Poniżej znajduje się katalog PowerProtect Data Manager.
/data01/server_backups/ppdm_<ciąg> liczbowy/<ciąg> liczbowy/PPDM

 

image.png

 

  1. W katalogu PowerProtect Data Manager znajduje się plik .tar.bz2, który stanowi kopię zapasową DR.

image.png

  1. Użyj programu WINSCP, aby połączyć się z programem PowerProtect Data Manager i skopiować kopię zapasową na komputer, z którego można przesłać ją do SR.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000188424
Article Type: How To
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.