PowerProtect Data Manager：收集記錄以進行故障診斷

Summary: 收集記錄以故障診斷 PowerProtect Data Manager 問題的說明。

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Instructions

解決 PowerProtect Data Manager 的問題可能需要三組檔案。

  • 一般 PowerProtect Data Manager 記錄
  • VM Direct （VProxy 記錄） * 故障診斷檔案層級復原 （FLR） 問題需要這些記錄。
  • PowerProtect Elastic Search Database （災難回復備份）


從 PowerProtect Data Manager 收集記錄：

  1. 按一下齒輪圖示，然後按一下 支援。

 

  1. 在支援頁面上，按一下 記錄 ，然後按一下 新增。

 

 

  1. 選中 “數據管理器”和 “VM 直接引擎”兩個框，然後選擇日期範圍。在這種情況下，今天就足夠了。

 

  1. 建立記錄套裝後，按一下 套件名稱欄中列出的每個記錄，然後會下載這些記錄。



如果您無法在 UI 中檢視記錄套裝，您可以使用 WINSCP 從 PowerProtect Data Manager 複製它們。

  1. 使用 WINSCP，以系統管理員身分連線至 PowerProtect Data Manager。
  2. 記錄套裝位於 /var/log/logbundles/ 檔案中。

image.png



取得彈性搜尋資料庫的複本

  1. 備份位於目錄結構 /data01/server_backups/ppdm_< numeric 字串>中。 
  2. 輸入 ls-ltr 命令以列出它們或尋找最新的。它位於由數位字串命名的目錄中。  

 

範例：ppdm_4b5cd8e5-e07e-4546-86ee-be87b021194c （請參閱下圖）

image.png

 

  1. 在該目錄中分析，存在另一個數位字串目錄。 

image.png

其下方為 PowerProtect Data Manager 目錄
/data01/server_backups/ppdm_<數字字串>/<數字字串>/PPDM

 

image.png

 

  1. PowerProtect Data Manager 目錄內有 .tar.bz2 檔案，也就是 DR 備份。

image.png

  1. 使用 WINSCP 連線至 PowerProtect Data Manager，並將備份複製到機器，並從中上傳至 SR。

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000188424
Article Type: How To
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  2
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