Symptoms
受影響的版本:1.0.4.0.5.006 及以下版本。
嘗試登入 UI 將會失敗並顯示錯誤訊息:
無法載入系統組態資料。Contact your service provider for assistance: Error: Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)
仍可透過 ssh/CLI 存取,且 PSTCLI 如預期運作。
Cause
在 PowerStoreOS V1 中,當指標收集工作階段重疊 (先前的收集尚未完成,下一個收集週期即開始) 時,可能會導致 SDNAS 的指標收集工作流程發生鎖死。
Resolution
此問題已在 PowerStoreOS 2.0.0.0 版中解決。
如果您因為此相同的錯誤無法登入 PowerStore Manager (UI),請聯絡 Dell EMC 技術支援或您的授權服務代表,並引用此知識文章 ID。
注意:這和
KB 000184530 不同。一般錯誤代碼相同,但錯誤訊息不同。
Affected Products
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T