Article Number: 000189820
Windows 11 — охват поддержки и системные требования
Summary: Ознакомьтесь со следующей информацией о требованиях к системе Windows 11, доступности модернизации и объеме поддержки, предоставляемой Dell.
Article Content
Instructions
Как получить поддержку для Windows 11?
Dell поддерживает Windows 11 с 5 октября 2021 года, когда она стала доступна на рынке:
- Новые компьютеры с предустановленной Windows 11
- Компьютеры Dell, протестированные на возможность модернизации операционной системы до Windows 11
Dell продолжает поддерживать Windows 10 для компьютеров, которые не соответствуют требованиям к модернизации до Windows 11.
Перейдите в раздел https://www.dell.com/support/home для получения всех вариантов поддержки.
Как получить поддержку Windows 11, если компьютер не соответствует требованиям к оборудованию для Windows 11?
Компания Dell продолжает поддерживать ваш компьютер в рамках гарантии на оборудование, с которым он поставлялся.
Обновления драйверов и BIOS:
Обновление драйверов и микропрограмм для компьютеров, оборудование которых не отвечает требованиям для Windows 11, выполняется через Центр обновления Windows. Тем не менее Dell не гарантирует доступность драйверов Windows 11 для таких моделей компьютеров, а поддержка в части устранения неполадок с производительностью будет ограничена «наилучшим образом» (в соответствии с соглашением о поддержке компьютера).
Поддерживает ли Dell сборки Windows 11 Insider или образы Windows 11, которые не отвечают требованиям к оборудованию?
Нет. Агенты Dell просят вас вернуться к предустановленной версии Windows 10 для получения помощи по устранению неполадок, связанных с производительностью.
Как выполнить модернизацию до Windows 11?
Компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям для Windows 11 или превосходить их.
Скачайте и запустите приложение PC Health Check 
от корпорации Майкрософт, чтобы проверить возможность модернизации до Windows 11.
| Системные требования для Windows 11 | ||
|---|---|---|
| Компонент | Минимальное требование | Дополнительная информация |
| ЦП | 1 ГГц или выше с 2 или более ядрами на совместимом 64-разрядном процессоре или системе на кристалле (SoC). | Поддерживаемые процессоры AMD  Поддерживаемые процессоры Intel  |
| ОЗУ | 4 Гбайт | |
| Хранилище | 64 Гбайт или больше | |
| BIOS/микропрограмма | UEFI/поддержка безопасной загрузки | Legacy/CSM BIOS не поддерживается |
| TPM | Микропрограмма и аппаратный модуль TPM, поддерживающий стандарт TMP 2.0 | Часто задаваемые вопросы по модулю TPM для Windows 11 |
| Графическая плата | DirectX 12 или более поздней версии с драйвером WDDM 2.0 | |
| Подключение к Интернету | Windows 11 Pro для личного использования и Windows 11 Home требуют подключения к Интернету и учетной записи Microsoft во время первоначальной настройки устройства. | Технические характеристики Windows 11 — Microsoft  |
Когда можно получить модернизацию?
Корпорация Microsoft будет предлагать модернизацию до Windows 11 в несколько этапов в период с 5 октября 2021 г. по весну 2022 г.
Драйверы для компьютеров Dell, проверенных на возможность модернизации до Windows 11, можно скачать по адресу https://www.dell.com/support/home.| Расписание модернизации до Windows 11 | |||
|---|---|---|---|
| Фаза | Дата начала | Подходящие системы | Как получить модернизацию? |
| 1. | Октябрь 2021 | Корпорация Microsoft предлагает модернизацию ограниченному количеству устройств на основе телеметрических данных. | Нажмите Settings -> Windows Update -> Check for Windows Update. Модернизация появится, когда Microsoft сделает ее доступной для вашего компьютера. |
| 2. | Начало 2022 года | Компьютеры, приобретенные в 2021 календарном году с установленной на заводе Windows 10. | Модернизация предлагается в рамках программы OOBE. |
| 3. | Весна 2022 | Все подходящие компьютеры Dell, протестированные на совместимость с windows 11, сборкой 22H2 и предыдущими версиями Windows 11. | Центр обновлений Windows автоматически предложит модернизацию, если она будет доступна для компьютера. |
Примечание.: Компьютеры с Windows 10 20H1 или более ранней версией должны быть модернизированы до версии 21H1, чтобы получить предложение по модернизации до Windows 11.
Дополнительная информация:
Где найти драйверы для Windows 11?
Драйверы для компьютеров Dell, протестированных на совместимость с обновлением Windows 11, сборка 22H2, и предыдущими версиями Windows 11, можно скачать по адресу https://www.dell.com/support/home.
Additional Information
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
Article Properties
Last Published Date
22 Dec 2023
Version
8
Article Type
How To